トラックパッドでクリック(ドラッグ)できない

修理担当はその位、気づけよということです

修理に関しても上からのメニューにしたがって行っているのではないのですかね？。緩んだねじを締めるという修理方法がメニューにない場合はそれを個人が勝手に行っていないのではないでしょうか。

情報を知っていれば、直ったはずなのになぁ、という意味で書きました。

たしかに米国Appleがこの件を把握しており、その対策方法を各国のサポートにきちんと文書で指示していれば日本のジーニアスバーでの対応も違ったはずですよね。今回はそこまで情報が回っていなかったという事でしょうか。

調整と言う言葉をお使いですが、ネジを締めただけなのでしょうか。それなら、サポートが知らなかっただけですね。

Bakarascheさん、こんにちは

そのネジ部分を緩めるって言うのは、アップルの修理マニュアルにはないのかもしれません。アップルが提供している修理用ツールでは検出できないところですし。ただし、状況が変わっていないのに、修理完了させた点は責められてしかるべきでしょう。

《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

どの機種かわかりませんが、マルチタッチトラックパッド搭載機種であればこちらも参考に裏のネジを締めてみるといいかもしれません。

まさか、自分がこの情報に助けられる日が来ようとは・・・ (^^;

当方MacBook Air (Mid 2012) なのですが、ここ数日トラックパッドのクリックが一度では有効にならない日が続き（二度三度クリックすると有効になる）、新規アカウントやセーフブートでもうまくいったりいかなかったりでモヤモヤとしていたのですが、Apple Hardware Testを立ち上げてみるとクリックが全く効かず、あれこれ確認してみるとどうやらトラックパッドを右端を押さないと有効にならないということのようでした。

そこでこのトピックを思い出し、MacBook Airでも同じ方法が使えないかと調べてみたところ下記の記事を見つけました。

MacBook Air 13 （MC966J/A）、トラックパッドの不調とバッテリー交換。その2: duke's favorite things

裏蓋を開けるペンタローブドライバは下記から調達。

MacBook Air＆MacBook Pro Retinaディスプレイモデル用スクリュードライバーSet [AirDriverSet] ｜秋葉館.com Mac専門店

今日届いたので早速調整（今回は感度を上げるのでネジを反時計回りに180度回しました）したところ、バッチリでした (^^)

無償保証期間は数日残っているものの、修理にすぐには出せない状態だったのでこれだけで直ったのはとてもありがたいです。

＃ついでに結構埃がたまっていたので掃除も出来て一石二鳥。

操作としては難しくないですが、それでも何か失敗をすれば修理を受け付けてもらえなくなることもありえるので保証期間内であれば素直に修理に出すか、最寄りにApple Storeがあるのであれば持ち込んで調整してもらう方がいいとは思いますが、どちらも難しいという方の参考になれば幸いです。

シャカに説法だとは思いますが、

無償保証期間は数日残っているものの、修理にすぐには出せない状態だったのでこれだけで直ったのはとてもありがたいです。

Appleに連絡して、無償期間内の保証だけでも獲得しておくとか^^;

Appleに連絡して、無償期間内の保証だけでも獲得しておくとか^^;

それもちょっと思ったのですが、新規購入して今のを売るか、もう一年使うなら飛び込みでAppleCareに加入しようと思っているのであまり意味がないかな・・・と。

どちらにせよ1年の保証期間が14日までなのでそれまでにどうするか考えます (^^;;

＊一部編集させていただきました。Apple Inc.

一部訂正。

今回は感度を上げるのでネジを反時計回りに180度回しました

感度を上げる（クリックが深くなる）場合は時計回り、感度を下げる（完全に締めるとクリックされなくなります）場合は反時計回りでした。

あと、調整したときは直ったように思ったのですがしばらく使っているとやっぱりクリックができたりできなかったりで不安定だったので結局保証期間前に修理に出しました。

修理センターでは再現できなかったとのことですが、再現性が低いとメモ書きを残したのがよかったのか、保証期間切れギリギリで確実性をとってくれたからなのかはわかりませんがトラックパッドが交換され無事返って来ました。

保証期間内ならあれこれ考えずとりあえず修理に出すのが一番ってことで。（結局こういう結論 (^^;;)