スキャンした画像が保存出来ない

どなたか、どこが原因かわかる方いらっしゃいますか？

と言われても、基本的にはEPSONのサポートと同じ事しか言えません…。

まぁ、システムの方ではなくてユーザのホームフォルダー以下に問題が絞られたわけですから、関係のありそうなファイル等（初期設定等）を退避して、どのファイル等が問題を起こしているかを確認するか、ホームフォルダーのお引っ越しでしょうね。

「トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)」、ちなみに、ディスクの修復、アクセス権の修復、セーフモードによる起動はやっておくべきでしょうね。

NO9 さんによる書き込み:

関係のありそうなファイル等（初期設定等）を退避して、どのファイル等が問題を起こしているかを確認するか、(中略)

~/Library/Preferences内をEPSONとか関連有りそうな用語で検索すると、見つけやすいかもですね。

kamix さんによる書き込み:

おふた方の言われてるような事をやってみましたがやり方が悪いのか、やはりうまくいきません。

力不足で申し訳ありません。

新規ユーザーでは、仕事で使っている重要なソフトがうまく起動してくれません。

これが少しばかり気になります。一般的には新規ユーザでもアプリケーションは起動するはずなので。

しばらくは、スキャンだけ新規ユーザーでやってみます。

しばらくは、これで乗り切るとして、時たま思い出して問題解決の手段を模索してみて下さい。本格的に支障が出てしまうと、手痛いと思いますので、OSのフルバックアップも手かと思います。(既に実施してあったらスルーして頂きたい^^;)

えーと、ユーザフォルダ内のライブラリの中にEPSONかプリンタ名のついたフォルダやファイルがないかどうか探してみてください。実機をもっていないので、正確に此処のこれとはかけないのですが、ありそうなのは

ライブラリ直下

ライブラリ/Application Suppoet内

ライブラリ/Caches

ライブラリ/Services

ライブラリ/Preferences

これらを探してみてEPSONやプリンタ名のついたフォルダやファイルをみつけ、プリンタを一度削除してから、件のファイルやフォルダも一緒に削除してみてください。　また、フォルダやファイルを探すときに以前使っていたスキャナ関連のものが見つかったら、それも一緒に削除。システム環境設定→アカウントで自身のアカウントのログイン項目も一応見てください。ここにEPSON関連のものがあれば同様に削除。ディスクユーティリティーを起動してアクセス権の修復をする。

それからMac再起動して再度ドライバをInstallしてみると、どうでしょう？

今頃、参加させていただきます。

私も全く同じ症状がでています。

EP-802Aです。

購入して１週間です。

EPSONに問い合わせした所

プレビューまでできるので

本体に問題はないのでapple側の問題とのことです。

別アカウントでもだめでした。

が、もう1台の　windowsのミニパソに

ドライバーをインストールしてみたら

なんと保存まで出来ました。

前のドライバーもアンインストール

したんですけどね。

この欄を参考にさせていただき

再度挑戦してみたいと思います。

問題は無いにしてもディスクユーティリティでアクセス権の検証と修復はepsonなら経験的に必要と感じてますので実行されるといかがでしょう。

お子様ランチさん、ありがとうございます。

イメージキャプチャのところが

わからなく、できてませんが

ユーティリティー修復しました。がが

改善されません。

これで、もういちど、アンインストールとインストールを

してみます。

あと別ユーザーの件ですが

既存の別ユーザーで試したらだめでしたが

新しくアカウントを作ったら

スキャン保存までめでたくできました。

うーむです。

新しいアカウントでスキャンOKでしたらEPSONの件は

デスクトップのFinderであなたの名前の家のフォルダをクリック。

ライブラリフォルダをクリック。

Preferencesフォルダをクリック。

EPSONフォルダをクリック。

中にもし初期設定のEPSON Scanフォルダがあったら、それを一度デスクトップに出します（機種が違うので無かったらごめんなさい）。

その後にセーフブート（再起動で起動音が鳴たらすぐ、デスクトップが見えるまでShiftキーを押しっぱなしにする）で簡単なメンテナンスをします。

つぎに、二度目の再度再起動してください。

そして、スキャンしてみたらいかがでしょう？

kamixさん、便乗させていただきました。

ありがとうございます。

EPSONのサポートの方は、今までこのような履歴がない

とおっしゃってましたが、

同じ人がいてうれしいです。

お子様ランチさん

ありがとうございます。

挑戦してみましたが、やはりダメでした。

システムの入れ替えをするには

今、仕事が立て込んでいるので、

とりあえずは新アカウントを利用して

時間をとって、入れ替えをしてみるしかなさそうです。

本当にありがとうございました。

他の方法としては、上に書きましたがまだ実行されていないのがあります。

アプリケーションホルダの中に

イメージキャプチャーアプリケーションあります。

それで上に書いたように設定してスキャンするという手はまだ残ってます。

どうしてもスキャンが必要な時は試してみたらと思います。

ご参考まで。

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追記

エプソンのスキャナドライバを再度インストールするとき、

以前のスキャナドライバをメーカー指定通りにアンインストールしてますか？

以下に方法があります。

スキャナドライバ(EPSON Scan)/ ソフトウェアの削除

http://dl.epson.jp/support/manual/data/ink/ep802a/NPD4090_00.PDF

注意

• ほかのアプリケーションソフトを起動しているときは終了してください。 • スキャナドライバ(EPSON Scan)を削除するときは、プリンタの電源をオフにしてください。

1. ソフトウェアCD-ROMをパソコンにセットします。 2. [Install Navi]をダブルクリックします。 3. 表示された画面の[次へ]をクリックします。 4. 使用約款が表示されたら、[同意する]を選択して[次へ]をクリックします。 5. [ソフトウェア一覧]をクリックします。

6. 削除するソフトウェアをクリックします。 7. 画面上のリストで[アンインストール]を選択して、[アンインストール]をクリックします。

この後は画面の指示に従ってください。 以上で終了です。

ちゃんとアンインストールしてないで、スキャナドライバ(EPSON Scan)を再度インストールしても、決して問題は解決しなかった記憶があります。

これもご参考まで。

このメッセージは次により編集されています: お子様ランチ.