iPhone4のカメラの色シェーディング

8月下旬に購入し、青いのは気のせいかと思っていましたが、いろいろ調べると不良品のようでした。

そのため修理に出しました。結果は…

「検証診断の結果、ご申告いただいた症状が解消、または症状を再現できなかったため、お客様のiPhoneを返却します…」

届いたもので即座に撮影したところ、まったく治っていませんでした。さらに4.1のせいか？赤カビまで。。。

いったい三日間どのような作業をしたんだか、あきれて物が言えません。

ichiki さんによる書き込み:

8月下旬に購入し、青いのは気のせいかと思っていましたが、いろいろ調べると不良品のようでした。

と

いったい三日間どのような作業をしたんだか、あきれて物が言えません。

と言うことであれば今一度、修理に出した先に問い合わせてみては如何でしょうか。

さらに4.1のせいか？赤カビまで。。。

iPhoneにカビが生えたのでしょうか?

ちなみに、画像を拝見する限り中央と周辺の色ムラに関しては不良品ではなくiPhoneの仕様な気がします。強く改善を望みたい仕様だと思いますけど。フィードバック 是非こちらで。

色ムラの他に提示して頂いた画像で、左右のFocusがずれていますが、これは撮影のしかたの問題でしょうか。撮影面に対して、平行に撮影してもずれているのであれば故障ですけど。

はい、明日どのような作業をしたのかを確認してみたいと思います。

カビの件ですが、青カビ、赤カビというような呼ばれ方をしているのでそのように書きました。けっして本当にカビが生えているわけではありません(*^_^*)

フィードバックはしました。

左右のフォーカスのずれは、撮影時の状況によるものだと思います。

撮影した画像の中央が青みがかかるのは仕様なのでしょうか＞＜　iphone4の仕様を見ても書かれていません。明日そのへんも確認しようと思います。もしも仕様ならば、ちゃんとiPhoneのページに記載するべきですよね。

本日再度サポートに連絡しました。結果はこれまでの皆さんのお話通りでした。

１．この問題はAppleでも認識しており、カメラの仕様によるものなのかどうか技術のほうで調査をしている。

２．ほぼ全てのiPhone4で発生しているので、新品に交換しても発生している個体であるだろうから、今交換しても無意味。

３．カメラの青み問題について、ほぼ全てのiPhone4で発生しており、修理は不可能であるということをサービスの最前線に伝えていなかったため、私に対してiPhoneの工場修理を行えば治るとか、3400円程度を払えば青みの無いiPhoneに即交換可能だとか事実と違うことを言ってしまった。

４，工場ではこの問題について認識しており、OS4.1で復元をしてみたがだめだったので、これ以上の作業は無理だということで返送となった。そのため理由がつけられないので「再現できない」という、事実とは違う報告書をつけて返送した。

以上です。

「Appleは、ほぼ全てのiPhone4でこの症状が発生していることを知っており、かつ現在のところ修理（青みを取ること）が出来ない状況であるということを認識しているにもかかわらず、そのことを一般に周知せずに（サポート最前線にも知らせず）販売を続けている。」

このことが一番の問題だと思います。早急に既存ユーザーへの連絡、ホームページやソフトバンク店頭での告知が必要だと思います。

また、工場での検証作業では事実と異なる報告書を提出、”ウソ”の報告書ですね。これはあまりにもひどいので、現在、本当の理由を書いた報告書の提出を求めているところです。

Appleには早急に原因の解明、そしてユーザーが納得いく対応を望みます。

※訂正２０１０−１０−０２

再度問い合わせたところ、”ウソ”の報告書ではなく、私の症状はAppleの仕様範囲内の青みであるので工場としては異常・不具合ではないと判断したということでした。個体差で青みの状況が異なるため、工場で預かり、あまりにひどいものである場合は交換をするそうです。では、どの程度ならば仕様範囲内であるのかと聞いたのですが、それは答えることができないと言われました。許容範囲内、仕様の範囲内ならば我慢するしかないそうですが、カメラというものである以上、蛍光灯下で白い物を撮影すると中央が青く写るというものを仕様と呼ぶのはあまりにも無謀だと思います。iPhone4の出荷当初はかなりの問い合わせがあったようですが、現在は少なくなっているそうです（これは販売当初は熱心なユーザーが多かったから問い合わせが多く、現在は普通の人が多くなったために問い合わせすることがないから、というのも原因では？私が購入したのは8月30日ですから。）。

また、大きな疑問はなぜiPhoneの書籍やパソコン書籍でこれらの問題が論じられないかと言うことです。たくさんの不具合があるのにそれらは個人のブログやDiscusionsだけでしか取り上げられませんね…。

とりあえず再度この件についてきちんと公表すること、サポート最前線への周知徹底をお願いしました。

jacog さんによる書き込み:

ただこれは、屋内屋外判定や光源判定をすればそもそも改善する問題なのです。

ハードウェアの詳しい話は存じ上げませんが、世の中を見渡せば普通に写せる小型カメラがごろごろしているのですから、早く何とかしてもらいたいものですね。もっとも、ここで言っても始まらないのですが。

ichiki による書き込み:

また、大きな疑問はなぜiPhoneの書籍やパソコン書籍でこれらの問題が論じられないかと言うことです。

一般に、どこの出版社であっても様々なメーカーからの広告収入というのは経営の大きな柱です。

その雑誌や書籍に広告が載るかどうかに関わらず、出版社を支えている広告主の商品に関わる内容に関しては、自ずと書ける内容に限界があります。

これは当然の大人の事情ですから、大人なら承知しているべき。

メーカーとしがらみがない人が自費出版するなら可能でしょうけど、それに対応するものがblogや個人web。

ごもっとも😟

まだまだ子供な私でした😉

初めまして、iPhone4の１ユーザーです。

jacogさんの書き込みに勉強させていただきました。ありがとうございました。

デジタル信号処理は少し勉強したのですが、映像系は未勉強でした。

jacogさん、この色温度調整について、是非iPhoneAppとして作成していただけないでしょうか、もしくは私が作成したいですね。

で、Appleに売ると😁

albinoというアプリを発見した。この問題を簡単に修正できると思いますよ。

almost DSLR

WBと露出を個別に調整/固定できるアプリ。

特に動画撮影時に重宝してます！

もちろん写真撮影もOK。ハイキーやローキーにしたり、青い画面でWBをとって、赤い夕日を演出したりとか。

写真の青カビ修正では「Blue Tint Cleaner」というのもあります。

購入したものの、iPhoneではそこまでしたいという写真は撮らないので、テストしただけで放置。

でも、パラメータも固定3段階 ＆ 赤と緑をマニュアルで調整でき、テスト結果は満足できるものでした。

イメージセンサーの特性ですね。

光の波長特性依存なので、ソフトではなおせません。

awbも結構酷いですねえ。

先にどなたかが書いておられる「albino - Camera Calibrator」というアプリをいれて

そのアプリを使用したら、青みがほぼ消えました。

一応、ご報告までに。

話は少しズレますが、先日発表されたiOS5。

カメラ機能についても更新があるようですが…(以下、コピペ)

カメラは多くの改良を施している。ロック画面にもカメラボタンが付き、撮り逃しを防げるようになった。ボリュームアップボタンがシャッターボタンの役割を果たすようになった。これにより、コンパクトデジカメに近いスタイルで撮影できる。グリッド表示やピンチでのズームが可能に。赤目補正や自動調整、切り抜きなど単体での画像編集機能も強化された。カメラ機能の説明には開発者から拍手が起きた。

この変更で、ここで言われている

青色問題は解決したりしないんでしょうかね？

やはり、ハード自体が改良されないと無理なんでしょうか…？

素人考えですが、アプリ使用で修正されるくらいだから

iOS更新で何とかなりそうに思えてしまうのですが…。

clutch.pivot さんによる書き込み:

青色問題は解決したりしないんでしょうかね？

出てみないとなんとも判断尽きかねます。Appleがこの現象を問題と思っていない可能性もありますので。

やはり、ハード自体が改良されないと無理なんでしょうか…？

素人考えですが、アプリ使用で修正されるくらいだからiOS更新で何とかなりそうに思えてしまうのですが…。

OSで修正するとなると、個体差がありすぎですね。店頭で二台ほど確認しましたが、一律に補正をかけると、余計ひどくなる方がいらっしゃるはずです。iPhone 4とiPhone 3Gの画像を比べたらiPhone 3Gの方がひどかったこともあります。

ただ、補正する機能を搭載することは可能なはずです。ある種のデジタルカメラには撮像素子のゴミを補正画像として撮影しておけば、通常撮影時に補正してくれるものがあるようです。色の補正も不可能ではないと思われます。