断線したUSBケーブルの無償交換ありますか？

とりあえず、モヤタさんが御自分が経験されていない「無償交換」という話を、具体的な引用も無しで書かれている

私のiPhone 2台と同僚や友人など、合わせて10台程度のうち半数以上で不具合が発生している状況からの発言です。

他に、「iPhone USBケーブル」などで検索していただければと思います。

営業時間外に相談を受け付けてくれるメーカーってありますか？

無いですよ。

他のメーカーと比較してどうこうという話ではない点、ご理解いただけませんか。

保証期間外だとどのような状況でも有償購入になるという情報が十分にあれば、このような発言はしておりません。

メーカーの対応手順が完全に画一とは限りませんし、もし、保証期間外でも無償交換して貰えたというような事実があれば、それを参考にしたり、そういう事実を元に話をするという程度の話です。

いきなり電話してしまっては画一的な応対をされるだけの可能性が高まりますし、それらの全体を含めて「面倒」と表現したということです。

別に未経験者がアドバイスぐらいしたっていいでしょう。

すみません。表現に問題がありました。アドバイスはどのようなものであっても、ありがたいものです。

仮に「「交換して貰えた」とか、そのような『事実』」があったとしても、単なるネットの書き込みであればそれが本当かどうかは分かりません。

が、一定数の書き込みなどがあれば、確率の問題になり、一定の信頼たりうるものだと思います。

活発な議論(になっていないような気もしますが・・・^^;)に水を差すようで恐縮ですが、前々から気になっていたことがあります。

皆さん、今仕事中なのではないでしょうか？

仕事中に、このボードにアクセスし、読み書きするのってどうなんでしょう？

モヤタ さんによる書き込み:

また、どちらかと言うと、「「Appleにわざわざ聞くのが面倒だから」というのは理由にならないと思います。」というのが理由にならないと思います。わざわざ、営業時間に電話をするのは、十分に面倒ですから。

ご自分が電話するのが十分、面倒だから、この Apple サポートコミュニティ で他の Apple 製品のユーザー仲間に（それも複数に）その面倒なことを肩代わりしてもらうと (^◇^;)!?

polon31 さんによる書き込み:

皆さん、今仕事中なのではないでしょうか？

仕事中に、このボードにアクセスし、読み書きするのってどうなんでしょう？

職種によると思います (^^)。この世の人全てが“サラリーマン”とは限りません。また、仮にサラリーマンであっても、これまた業態によって違います。裁量労働制を取っている職場もたくさんありますし。

polon31 さんのような書き込みは“茶々入れ”としては十分アリだと思いますが、そうでないと、ちょっといかがなものかと。なぜかと言うと、こういう場に書き込みをするときにいちいち「私は裁量労働制の職場なので、一般的には勤務時間に見える時間帯に書き込みをいたしますが」なんていう弁解を書かなければならなくなってしまい、非常に面倒、かつ息苦しくなってしまいます。

もし誰かが勤務時間中に、禁止されているにも関らず、ここで書き込みしているのだとすれば、それはその本人と彼の勤務先の当事者間の問題です。私たちはそういう個人的な事情に介入すべきではないと思います (^^)。

ちなみに、他の有名サイトで体験した愉快な事例です。

どなたかが、iPhone のバッテリーの持ちが悪いことに関係して、彼は職場に着くとすぐ iPhone を充電するようにしていると書いておりました。そうしたら、次々と、「会社で私物を充電するのは“盗電”だ」とか、「会社の財産を盗むとはどういうモラルだ」とか、「そういうことをすれば解雇されて当然だ」とか、袋叩き状態になりました。（ちなみに、私は携帯の充電すら認めないようなけちくさい職場に勤めたくはありませんね。また、職場の私の部屋では、テーブルの真ん中に来訪者が携帯を充電できるように、携帯電話の充電器をドーンと置いてあります (^"^;)。）まさにプチ炎上状態だったのですが、やがてご当人が反論されました。「私、その会社の社長ですが、何か文句ありますか？」もう思わず、拍手喝采してしまいました (^o^)♪

モヤタ さんによる書き込み:

NO9 さんによる書き込み:

憶測と取られても仕方ないでしょうね。

[...]

「～申し出た人だけに対応するという良くない対応を取っていますね。」は事実です。[...]

「申し出て、交換してもらった人がいる（いた）」ということが事実だったとしても、論理的に、申し出た人が全員自動的に交換してもらったのかどうかは知りようがありませんよね？

もしかすると、交換してもらった人もいるし、拒否された人もいるのかもしれません。

で、あるならば、それが Apple の方針だということは断言できないはずです。つまり、それは（確率は高いかもしれませんが）やはり「憶測」ということになるのではありませんか？

しい坊 による書き込み:

polon31 さんのような書き込みは“茶々入れ”としては十分アリだと思いますが、そうでないと、ちょっといかがなものかと。なぜかと言うと、こういう場に書き込みをするときにいちいち「私は裁量労働制の職場なので、一般的には勤務時間に見える時間帯に書き込みをいたしますが」なんていう弁解を書かなければならなくなってしまい、非常に面倒、かつ息苦しくなってしまいます。

いやまぁ、今回のは半分茶々入れなんですが、ただ、皆さん、特に常連さんの書き込みって、凄いなぁと思ってしまうのです。常時このボードを監視してるか、続々と送られてくるメールでチェックしてるのか・・・、誰かが書き込むと、殆ど瞬間的にレスが付きますよね。

まぁ、個人的なことなので、これで止めますが、「裁量労働制」を少し勘違いしている人が多いんじゃないかと心配になります。裁量労働制の社員なら、その他一般社員の労働時間だろうがコアタイムだろうが、何をしても良いというものではないはずです。少なくとも、私が以前勤めていた会社ではそうでした。

polon31 による書き込み:

「裁量労働制」を少し勘違いしている人が多いんじゃないかと心配になります。裁量労働制の社員なら、その他一般社員の労働時間だろうがコアタイムだろうが、何をしても良いというものではないはずです。少なくとも、私が以前勤めていた会社ではそうでした。

業務にもよるでしょうね。

トラブル情報の収集と解決策の模索、一般ユーザの対応等は，私の業務に必要なんで。

従って，業務時間内でも、無問題。

あと、個人で仕事しているので、何をしようと勝手状態（笑）。

365日休みとも、休み無しとも言えます。

しい坊さんの例の、いわば「社長」なんで、この点でも無問題です。

福助 さんによる書き込み:

ちなみに、断線ではなくプラグとケーブルの接続部分のビニールが破れて補強用のワイヤーが見えてしまうことは私を含め、私の周りでiPhoneを持っている人（4人）すべてで起こりました。

私もこのケーブルは 5〜6本以上持っています。しょっちゅう壊れるので買い直していました (^^;)。ケーブルだけの価格は結構高く、充電器とのセットだと割安になりますので、あの立方体に近い小さな充電器もゴロゴロ転がってます (^^;)。

保証書を見せると無償で交換してくれるようですが、ケーブルの保証書なんてどこにあるかわからないし、Apple Store に持参すれば、たぶん、保証書無しでも無料で交換してくれるでしょうが、電車賃の方が高くつきます。ま、ケーブルなんて消耗品だと割切っています。

ちなみに、ほとんどのトラブルはプラグとケーブルの接続部分のビニールの被膜が破れて、プラグがブラブラしてしまう状況ですが、確か、1本か、2本、通電できなくなってしまったケーブルも手元にあります (-_-;)。

ま、このケーブルに関しては、このサイト以外でもあちこちで苦情を目にしますので明らかに強度に不満がありますね。だから、もっと頑丈なものにしてくれると嬉しいですが、それと、今回の無償交換の問題は別でしょうね。

とりあえず、申し出れば確実に無償で交換してもらえることがわかっており、かつ、問題を抱えたケーブルをお持ちならば、申し出て交換してもらえば済む話ではないでしょうか (^^)？ 正直、何が問題なのかよくわかりません。

polon31 さんによる書き込み:

しい坊 による書き込み:

polon31 さんのような書き込みは“茶々入れ”としては十分アリだと思いますが、そうでないと、ちょっといかがなものかと。なぜかと言うと、こういう場に書き込みをするときにいちいち「私は裁量労働制の職場なので、一般的には勤務時間に見える時間帯に書き込みをいたしますが」なんていう弁解を書かなければならなくなってしまい、非常に面倒、かつ息苦しくなってしまいます。

いやまぁ、今回のは半分茶々入れなんですが、ただ、皆さん、特に常連さんの書き込みって、凄いなぁと思ってしまうのです。常時このボードを監視してるか、続々と送られてくるメールでチェックしてるのか・・・、誰かが書き込むと、殆ど瞬間的にレスが付きますよね。

いや、実は私も同感だったりします。皆さん、凄いなぁと。私は書き込みが多いように見えるかもしれませんが、よく注意して観察していると、突然1~2週間消えたりします。やはり忙しいときには無理です。

まぁ、個人的なことなので、これで止めますが、「裁量労働制」を少し勘違いしている人が多いんじゃないかと心配になります。裁量労働制の社員なら、その他一般社員の労働時間だろうがコアタイムだろうが、何をしても良いというものではないはずです。少なくとも、私が以前勤めていた会社ではそうでした。

これまた、業界・業態により、「裁量労働制」といっても色々なものがあります。「盗電」の問題もそうですが、実はこういうことは職場によって違うものです。非常に厳格な職場もあり、そうではない職場もあるでしょう。

また、職場といっても、大企業の場合もあるし、中小企業の場合もあるでしょう。製造業とサービス業とではまた違うでしょう。企業でも研究職の扱いはまた違うでしょうが、営業職なんてのは結構時間が自由になるかもしれません。

また、職場は必ずしも会社とは限らないわけで、官公庁もあるでしょうし、財団法人や学校、NPO 等もあるでしょう。だから、同じ「裁量労働制」と言っても一概には言えないのだと思います。

ご自分が電話するのが十分、面倒だから、この Apple サポートコミュニティ で他の Apple 製品のユーザー仲間に（それも複数に）その面倒なことを肩代わりしてもらうと (^◇^;)!?

いえいえ。ネット上に情報があるから検索エンジンによって調べることができます。

今までは特にそういう情報を必要としている方があまりいなかったからかもしれませんが、情報が見つからないときに、それを持っている人がいたら教えて欲しいと呼びかけてテキスト化することで、それ以降、多くの人がその情報に到達できるわけです。そういう意味でも、自分だけどうこうするのではなく、ネット上にテキストを残していく事はユーザーのメリットになると考えています。

もしかすると、交換してもらった人もいるし、拒否された人もいるのかもしれません。

で、あるならば、それが Apple の方針だということは断言できないはずです。つまり、それは（確率は高いかもしれませんが）やはり「憶測」ということになる

Apple の方針だと断言などしていませんし、そこは別に興味の対象ではありません。

どのような対応があったかを知りたいというだけです。

単なる状況（対応）と方針や決定は別物だと思います。

Apple Store に持参すれば、たぶん、保証書無しでも無料で交換してくれるでしょうが、

単品で購入したケーブルは分かりませんが、iPhone付属のものは、店頭でシリアル番号を確認して保証期間を確認し、期間内でない場合は有償のようです。

ま、ケーブルなんて消耗品だと割切っています。

まぁそうとも言えなくもないですが、あまりにヒドいですし、日本のケータイの充電器のケーブルでこんなレベルの不具合はあったことがないしと思ってしまいます。

とりあえず、申し出れば確実に無償で交換してもらえることがわかっており、

基本的には、保証期間が過ぎているので無償交換されないのです。

なんとかそれが改善されないだろうかと、いろいろお騒がせしている次第で。

仕事中に、このボードにアクセスし、読み書きするのってどうなんでしょう？

ITの仕事をしていましたが、その時は仕事に関係する技術系の話題に対して質問や回答をたびたび行っていました（OKWave、mixi、2chなど）。

根が深い問題などは、最終的なヒントが2chで見つかることが多かったのですが、以前の会社（規模1500人ほど）ではある時期から掲示板への書き込みがプロキシーでブロックされるようになったりもしました。

裁量労働制は、残業カット目的で名ばかりの裁量労働制から、出社するしないまで任されるものまで多用ですね。

仕事と全く関係の無い情報へのアクセスは休憩時間（決まった時間であろうと、自分で決めた時間であろうと）に行うのが妥当だとは思いますが、仕事と関係のある話題であっても直接の仕事目的でなく、情報収集のような事を行う事もあるわけで、単純労働でもなければ、このあたりは社員に任せるしかないのだと思います。

ただ、社員側も心得ておかなければいけないのは、中規模以上の会社だと、最近ではどのPCがどのURLにアクセスしたかのログは全て残っていると思いますので、何か問題があって調査された時にマズくないような程度に留めておくのが無難です。

ちなみに私はいま企業に就業しておりません。

皆さまにいろいろアドバイスをいただきましたので、ここでは一先ずこの位にしておき、もう少し別の場所で情報収集を致しましてAppleに問い合せます。

結果は、この場にフィードバックしたいと思います。