Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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iPhoto'11のヘルプが開かない

10月22日にさっそく購入してインストールしたのですが、

iPhotoのヘルプが開きません。

GarageBandのヘルプとかは開くのですが、

これは、私だけの症状でしょうか?

MacBook Pro, Mac OS X (10.6.4)

投稿日 2010/10/23 09:37

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2010/11/22 23:24 きしかなん への返信

「『最新版のヘルプをダンロードしています...』と表示したまま、ダウンロードしている気配はありません。」とのことですが、逆に削除した下記のファイルは作成されているでしょうか。


作成されたかどうかと、作成日をお確かめください。


1.「ホーム」-「ライブラリ」-「Preferences」フォルダの中に「com.apple.help.plist」。


2.「ホーム」-「ライブラリ」-「Preferences」フォルダの中に「com.apple.helpviewer.plist」。


3.「ホーム」-「ライブラリ」-「Caches」フォルダの中に「com.apple.iPhoto」フォルダー。


4.「「ホーム」-「ライブラリ」-「Documentation」フォルダの中に「Help」-「iPhoto 11 Help」フォルダー。

2010/11/22 23:38 enjoymac への返信

enjoymacさん、またまたそうそうにお返事ありがとうございます。


1.「ホーム」-「ライブラリ」-「Preferences」フォルダの中に「com.apple.help.plist」。→新しく出来ています


2.「ホーム」-「ライブラリ」-「Preferences」フォルダの中に「com.apple.helpviewer.plist」。→新しく出来ています


3.「ホーム」-「ライブラリ」-「Caches」フォルダの中に「com.apple.iPhoto」フォルダー。→ありません


4.「「ホーム」-「ライブラリ」-「Documentation」フォルダの中に「Help」-「iPhoto 11 Help」フォルダー。→ありません


上記の4つの記述は1、2は新しく出来ていますが、3、4はありませんでした。


引続き宜しくお願いいたします。

2010/11/22 23:43 きしかなん への返信

こちらも一応ご参考までに。

Apple サポートコミュニティ: iTunes10でヘルプが参照できない

# OnyXで削除するのと手動で削除するのと何が違うのかよくわからないのですが・・・

これもダメな場合、新規アカウントでログインしたときも同様かを確認してみてください。

2010/11/23 09:43 HAL への返信

HALさん、早々のお返事ありがとうございます。


Onyx.app最新版をダウンロードして試しました。

また、アカウントを新設してサラピンの状態でiPhoto’11ヘルプを試してみました。


どちらも状況は変わりませんでした。

親切アカウントではホーム→ライブラリ→Documentationフォルダーが出来ていませんでした。


各なる上は、アップルサポートに直接聞いてみます。


皆さんご協力感謝いたします、ありがとうございました。

2010/11/28 17:13 きしかなん への返信

アップルサポートに電話して、もう一度一から色々試してみました。


結局は症状が変わりませんでしたので、サポートからは「一度アーカイブしてシステムを入換え、それでもダメな場合は初期化してOSから入換えてください。」と言う結果になりました。


OS10.6はアーカイブがない様なのでそのままシステムを上書きしましたが、エプソンのプリンター用のソフトが動かなかったり不具合が出ましたので、以前のバックアップに戻しました。


時間のある時に一からソフトを再構築しようと思いますが、ヘルプだけの為に結構な手間は敷居が高いです。


以前の様にPDFの取り説をサポートに載せてもらう様にAppleにもお願いしておきました。

今のヘルプは画面が前面に出て使いにくいので、別途学習する為にもその方が私は使い易いです。


以上、皆さんご協力感謝いたします。

これが結局の結末でした。

ありがとうございました。

iPhoto'11のヘルプが開かない

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