スリープ解除後に音が全く鳴らなくなります（外付内蔵共）

ni_ki様

ありがとうございます。

ネットワークも含めてOS側もまだ疑った方が良い気がします。

もしよろしければ具体的に教えていただけませんか？

もしあるならば手がかりになる記事とか検索のためのキーワードだけでも構いませんので。

粕谷 明様

ありがとうございます。

電源ユニットについては、下位機種のInspironよりマシですが、もし、Core2 QuadやGeForce 8800GTXあたりを載せていたりすると、容量ギリギリだと思いますので、ノイズの発生源になる可能性はあります。

お恥ずかしながらCore2 Duo3GHz、GeForce 8600GTSでございます。

中身は地デジチューナーカードとアナログチューナーカード増設、内蔵HDDドライブ追加しただけです。

今離した場所に置いて2回短い時間（5～10分）のスリープ解除後で再現されていません。

しばらく経過を見てまた報告します。

ni_ki様

大変申し訳ないのですが、今件に関しては具体例を存じ上げません。「いいかげんなことを書きやがって。」と思われるかも知れませんが、他のコンピュータ関連の機器の発信を疑うより、OSの支障を疑い続ける方が、(改善が)確率的に高い気がします。

とんでもありません。確かに私が日本語で検索した範囲では全然類似の例が見つかりませんので・・・。

ぜひ参考にさせてください。

ちなみに、

OSの支障というのは、デフォルト（仕様）自体がおかしいという意味あいも含めてでしょうか？

となると、「どこかの設定を変えればうまくいった」とかそういう成功例が多いのでしょうか。

これまでは、「ファクトリーインストール時のエラー」という意味で捉えていましたが。

ni_ki様

有難うございます。

みなさん未知の答えを探して研究なさっているということがよくわかりました。

私も思いついた要因を試せるものから一つずつ潰していこうと思います。

サウンドやスリープ解除直後の挙動関連でなにか関連性がありそうな情報がありましたらまた教えていただけると助かります。

ni_ki様

有難うございます。返信遅くなりました。

以下長文失礼します。（なるべくまとめるために個人あてでない内容も書かせていただきました）

既に確認済みでしたら、申し訳ないですがキーボード以外を繋がずに試した場合はどうでしょうか。ネットワークも無線&有線共に接続せずに試して見て下さい。

◆USBキーボードのみ接続し、部屋の電気を消して、Mac以外のコンセントをすべて抜いた状態で（エアコンも）、

AirMacを「切」にした状態でスリープさせて、無線LANのコンセントも抜いてやってみましたが再現されました。

それと、アプリケーション　ユーティリティフォルダと辿ると「アクティビティモニタ」アプリケーションと言うのがあるので、ウインドウ上部に「自分のプロセス」と表示されていたら「すべてのプロセス」に変更して「%CPU」表示にして現象発生時にのプロセスを確認してみて下さい。スリープ前に「アクティビティモニタ」アプリケーションを起動しておいて画面の見えるところに置いておくと確認しやすいです。

logも確認すると、何か参考になることがあるかも知れませんが、何も記録されていない場合もあるので、覗いてみるか悩ましいところです。

◆アクティビティモニタを表示した状態でスリープ解除してみました。

知識がないのでなんとも言えませんが、現象発生時に異常な状態になっているようには感じませんでした。

（windowsではタスクマネージャーを見慣れて、使い慣れてはいます。その程度の知識です。Macは初心者です。）

ただAirMac「切」の状態でも下の段の「ネットワーク」で送受信とも10～20パケット/秒くらいの通信が起こっているのが気になりました。

（現象発生に関わらず）

コンソールからひと通りlogを見てみましたが、僕の知識とやり方では現象発生の瞬間の時刻に決定的に関係がありそうな項目は見つかりませんでした。

（スリープ解除後ということでネットワーク関連のlogが多い気がしました）

◆新たに気づいたこと

一度現象が発生したら、その後短い時間のスリープ（1分とか）でも再現する確率が高い気がします。

画面が表示された瞬間、なるべく早く再生ボタンを押すというのが再現させるポイントです。

（もちろん、そうしたからといって100％再現されるわけではありません）

◆話は変わりますが、

色々試しているうちに「対処療法」を発見してしまいました。

「現象が発生したら、もう一度スリープさせてすぐ解除する」というものです。

不便ではありますが、再起動よりは精神的に楽です。

もう一度スリープさせることで不具合発生前の状態（音を鳴らすことが出来る状態）にすることができるようです。

たまにひどいときは再スリープ解除後、しばらく時間を置いてからでも再現されてしまうこともありますが、概ね改善できるようです。

根本原因はわからないままなので試行錯誤は続けてみるつもりですが、

一旦一段落させようかとも思っています。

特筆すべき気づきなどあれば逐一書きこんでいこうと思いますので今後とも宜しくお願いします。

◆iTunesやブラウザで動画再生ボタンが表示されている状態でスリープさせて、マウスクリックもしくはキーボードでスリープ解除させた瞬間に何かしら音が鳴り出す再生ボタンを押すという再現実験を、できれば似たような環境で（iMac Mid2010 21.5インチcore i5）試していただける方がいらっしゃれば助かります。

前回の投稿より約10ヶ月経ちました。

相変わらず同じ症状が発生しています。しばらく気にならなかったのですが、

最近（寒くなってきたタイミングで？）また再現率が高くなってきました。

それまではスリープ解除後すぐに音を出しさえしなければ再現されなかったのですが、

スリープ解除直後何もしなくてもポップノイズのような音が出てサウンドが出なくなる事が多々あります。

大音量のピーガー音が始まることもあります。

下記のURLに再現された様子をムービーに収めたものをアップしました。

※2:43から大音量注意　http://www.youtube.com/watch?v=u4k4DWGL72M

投稿者コメントに内容の説明をしています。

スリープ解除直後音が出なくなった状態でムービー撮り始め、

AUDIO MIDI 設定でビット数をいじりノイズ発生を再現、

なんども繰り返し、2:43でピーガー音がやっと再現、

3:29に再スリープ、3:54再スリープ解除後ちゃんと音が鳴り始める。

という流れです。

未だに同じような症状の方が出てきていないようですので自力での解決は難しいでしょうか。

購入後1年過ぎましたので有償になると思いますがハード的な修理が必要でしょうか。

最近加湿空気清浄機（シャーププラズマクラスター）の加湿機能を使い始めました。関係あるでしょうか。（去年iMac購入時も加湿機能はすでに使っていたと思います。夏場は加湿機能を使っていませんでした）

ムービーのノイズの様子でなにか手がかりになることがあれば教えていただきたいと思います。

長文失礼しました。

結論：ハードウェア（ロジックボード）の交換により症状が改善し解決

ほぼ100％の確率で爆音の症状が出たり、再スリープで症状が改善されなくなる、スリープ解除後ではなく再起動後にも再現されるようになるなど、症状がかなりひどくなってきたのでサポートに電話してもう一度対応してもらうことにしました。

これまでの経緯を詳しく説明したところサポート期間が終了していますが過去に症状の申告があったということで特別に無償で預かってもらえる事になりました。

電話口では症状が再現されるまで長期間になっても預かり、どうしても再現されない場合は返却前に電話をしてもらうという約束でした。

結果、電話もなく5日程度で戻ってきました。「サポートにて症状は再現されなかったが想定される不具合としてロジックボードの故障が疑われるので部品交換を行い動作確認後返送」、という対応になりました。

戻ってきてから5日ほど使用していますが今のところ全く症状が出ていませんので改善されたと判断しています。

同様の症状が起こり検索でこちらにたどり着いた方は、再現が難しい向きの不具合ですのでサポートに対応してもらう際はぜひ参考にしてください。

これまでアドバイスをしてくださった皆様、どうもありがとうございました。