iTunesカードに傷がついて読み取れないために、昨年の12月25日に下記のURLから必要な事項を入力して送信しました
確認メールが届き48時間以内に返信を送るというような趣旨が書かれていました。
ですが、今年になってもまだメールが届かずに再度、同じURLから、問い合わせをしましたが、今度は確認メールすら届かない始末。
電話をかけても、「自動送信なのでメールはおくっているはず」の一点張り。違うメールアドレスで試しても同様です。
何かがおかしい！！！
もちろん迷惑メールフォルダーやゴミ箱も探しました。
そもそも、返信が来ないのはおかしい！
メールでの問い合わせのみなのにメールが無視されるのだ何も出来ない状態です
itunesカード-OTHER, iOS 4.2.1
皆様、返信ありがとうございます。
皆さん、似たような苦労をしてるんですね。
昨日は、電話してやるとか意気込んでいましたが、フォーム送信したり、電話したり、ショップまで行ったり、このコミュニティに投稿したりと、少々疲れました。３連休で休みだろうし、もう少し様子を見ようと思います。
ni_kiさん、
電話の後、２時間ほどしてwebページで登録を確認しました。
本件ですが、１月１２日に回答があったことを、ご報告いたします。
年末に大量の問い合わせがあり、時間がかかったらしいです。
年末年始の休暇も挟んだことにより、こちらとしては、余計時間がかかったように感じたのだと思われます。
お騒がせいたしました。
電話での登録の時、「保証書は郵送で送ります」と言われ、なかなか来ないと思っていたら今週初めやっと来ました。
マレーシアからの送付でちょっと驚きました。中身はもちろん日本語でしたが。
もしかして、サポートの電話やメールも海外で対応しているのでしょうか。
chaoly による書き込み:
内容は違うのですが、身に覚えがない請求が来て、
クレジット会社に連絡して、支払いを止めないと。
カードの決算になって請求されてました…。
消費者センターに問い合わせるべきでしょうか？
ここで、一般ユーザに救いを求めても無意味。
国民生活センターに相談するなり、弁護士に相談するなりすべきでしょう。
警察も関係するかも（詐欺）。
サポートの返信がこない
