あるサイトにログイン出来なくなった！

先日からあるホテルのログインが出来なくなりました。

ログインしようとすると「Request Entity Too Large. A request entity is longer than the server can handle. 」と表示。

ホテルのカスタマーサポートの回答は「技術的な事は判りません。」でした。

ブラウザーを変えてみたり、キャッシュをクリアーしたりしましたが、解決出来ません。

解決方法をご存知の方、よろしくお願い致します。