外付けSATA HDDを接続しフォルダ操作をしたらフリーズ。再起動したら3つの管理者アカウントが全削除され、ログオンできない。

当方、Intel iMac late 2009でSnow Leopard + 最新のセキュリティパッチの環境です。


ユーザーデータを個別にバックアップするために常用している外付けSATA HDDをUSB接続してフォルダを開こうとしたら“起動ボタンを長押ししてOSを再起動してください”という主旨の白文字のアラートメッセージがでてOSがフリーズしました。


その指示通り、OSを再起動したところ、ログオン画面に通常3つ表示される管理者権限を持つユーザアカウント(家族3名分)が表示されず“その他”のユーザアカウントしか表示されません。

そこに3つの管理者権限を持つユーザアカウント用IDとパスワードでログオンを試みても認証が通りません。

幸いbootcamp+XPの環境は起動できましたのでHDDのMac OS領域をチェックしたところ Userフォルダの中のユーザーデータは元通り残っているように見えます。


なお、XP側からそのユーザデータを別の外付けesata HDDに保存しようと試みましたが約100GB(iTunesの楽曲ファイル、iPhotoの画像ライブラリ)あるうちの途中のファイルが保存できず、それをスキップしたところ保存のジョブが中断されてしまいます。


一応USB接続のTimeMachine専用外付けSATA HDDに至近の日時の差分バックアップはとってあるのですが、そこから戻した場合に万一リカバリーに失敗すると大切な楽曲や写真ライブラリをロストしてしまう可能性がありますので、TimeMachineからリカバリーをかける前にいくつか試すべきことがあればご教示いただけますようよろしくお願いいたします。

根拠はありませんが、(shiftボタン押しっぱなしでのセーフモードでの起動→ファイルシステムの修復)も試す価値はあるかな?と考えています。


なお、類似の投稿がUSのApple Discussionにありました。

英語が不得意なのですが、いずれにしろ試すべき対策などそこには提示されていません。


All local accounts deleted on external HD failure

http://discussions.apple.com/message.jspa?messageID=12762989


Appleサポートの皆様、そして、Appleシンパのユーザー諸兄の皆様、よろしくお願いいたします。

iMac, Mac OS X (10.6.6)

投稿日 2011/01/18 17:31

返信
返信: 22

2011/01/18 21:08 NO9 への返信

NO9 による書き込み:


で、ぴっぴさんがお書きなのはこのホームフォルダの事だと思いますので、各ユーザ毎の設定やデータは全てホームフォルダの中にあるわけで、そいつさえバックアップしておけば各ユーザ毎のデータに関しては"あれをバックアップし忘れた!"ということが無くなるということです。


"HOME"という名前のフォルダ等があるわけではありません。

一応、TimeMachineで至近の状態をバックアップとってありますが、その作業の前に念押しで3ユーザ分のホームディレクトリ(エイリアス?)の中身を漏れなく外付けHDDにバックアップとることにします。

2011/01/18 21:13 ぴっぴ への返信

ぴっぴ による書き込み:


ls -la /homeは間違いです。

ls -la $HOMEか、ls -la ~/か、ls -la /Users/usernameでないと...

# /homeはNO9さんが言われているように空です。


ぴっぴさん、了解しました。


# 要は、Macは私のような事務屋でもGUIでなんでも簡単にできると思ったら大間違いで、今回のようなトラブルシューティングの際にはUNIXのファイルシステムのアクセス権やらなにやらを意識しながらコマンドラインやシェルスクリプトなどを駆使して手堅くやる必要があるのだと学びました。

2011/01/18 22:22 kakamakura への返信

今回のようなトラブルシューティングの際にはUNIXのファイルシステムのアクセス権やらなにやらを意識しながらコマンドラインやシェルスクリプトなどを駆使して手堅くやる必要があるのだと学びました。

今回の様なトラブルの場合は一瞬で何が起きたか、どうすれば最善かを即断しないといけません。言うのは簡単ですが実際には難しいです。:-)

# 何が起きても良いようにDataをBackupする習慣と、Security Newsを定期的にお読みになって悪意の手口を知るだけでも対処がレベル・アップします。

2011/01/18 22:36 kakamakura への返信

要は、Macは私のような事務屋でもGUIでなんでも簡単にできると思ったら大間違いで

そんなことはありません。

単に、ぴっぴさんはUNIX畑の人なので、GUIで操作するよりCUIで操作する方に慣れているというだけのことです。

MacはGUIでも操作できるし、CUIでも操作できます。

確かにCUIでしか操作できないことはありますが、通常は必要ない操作です。今回の件は、バックアップさえとってあるならば(Time Machineでとってあるそうなので安心しました)CUIの操作は必要ない事例です。

2011/01/19 01:18 ぴっぴ への返信

ぴっぴ による書き込み:

今回の様なトラブルの場合は一瞬で何が起きたか、どうすれば最善かを即断しないといけません。言うのは簡単ですが実際には難しいです。:-)

# 何が起きても良いようにDataをBackupする習慣と、Security Newsを定期的にお読みになって悪意の手口を知るだけでも対処がレベル・アップします。


もしMalwareが原因だと、TimeMachineからリカバリーするにしても再発しますよね?


あと、TimeMachineでバックアップは取っていますが、リカバリーした経験がないのでイマイチ不安です。(障害報告は特にないようなので問題ないかとは思いますが。)


ですので、最善を尽くした上で初めてのTimeMachineからのリカバリーを実施しようと思いました。

帰宅後にこのスレを読み返して手順書を書かねば!


本日はお付き合いくださってありがとうございました > Y'all !

2011/01/19 01:22 野尻隆裕 への返信

野尻隆裕 による書き込み:

確かにCUIでしか操作できないことはありますが、通常は必要ない操作です。今回の件は、バックアップさえとってあるならば(Time Machineでとってあるそうなので安心しました)CUIの操作は必要ない事例です。


了解です。

素人でも簡単にUSB経由あるいはWifi経由で差分バックアップをとれるTimeMachineはWindowsとの比較において非常にAppleらしいエレガントなソリューションだと思います。


ただ、TimeMachineからの下記戻しを経験したことがないので非常にナーバスになっています。

※正月にとった大切な大量の写真が障害中のiMacにしかないので、こいつをロストするとかなりヤバイので。

2011/01/20 17:03 NO9 への返信

NO9 による書き込み:


で、ぴっぴさんがお書きなのはこのホームフォルダの事だと思いますので、各ユーザ毎の設定やデータは全てホームフォルダの中にあるわけで、そいつさえバックアップしておけば各ユーザ毎のデータに関しては"あれをバックアップし忘れた!"ということが無くなるということです。


"HOME"という名前のフォルダ等があるわけではありません。


NO9さん


ありがとうございました。


昨夜私がやったこと:

1. 手元にあったUSB接続の1.8" IDE HDD(40GB)を、Snow LeopardのインストールDVDでシステムディスクにした。

2. iMac起動時にoptionキーで上記1.のシステムディスクを選択し、ID:temp PW:なし でOSを起動した。

3. もとのシステムディスク(ボリューム名:Macintosh HD)の一番上の階層(たぶん$HOME)のユーザという名称のフォルダの直下に3つのアカウントのユーザフォルダがあることを確認した。

4. 別のUSB接続の1TBのHDDに上記3.の3つのアカウントのユーザフォルダをコピーした。

5. wincloneで BOOTCAMPのボリュームのバックアップをとり、上記4.の1TBのHDDに保存した。

6. ここで昨夜は時間切れ。今夕にTimeMachineからリカバリーをかけて復旧し、BOOTCAMPアシスタントでXP用の領域をデフォルトの32GBで確保した上で、上記5.のwincloneのバックアップを書き戻しする予定です。


皆様のご助言のおかげでほぼ問題は解決しました。

ありがとうございました。


しかし、後学のために一点質問させてください。


1. 上記3.のMacintosh HDの3つのユーザーフォルダの中身を見たところ、パーミッションがかかっている。(細かいUNIXの世界の理屈はよくわからない)。

2. しかし、上記4.でパーミッションがかかっている3つのフォルダのユーザーデータを1TBのHDDにコピーする際には、現在のtempという管理者権限で難なくコピーができた。

3. コピー前とコピー後のファイルサイズの確認を 右マウスクリック→情報 で確認したところ、Macintosh HD上のユーザーデータは50GBなのに、なぜか、1TBのHDD上のユーザーデータは250GBになっている。 (逆ならまだしも、元のユーザーフォルダのサイズの方がコピー先のフォルダと比べて約1/5と極端に少ない。たぶんパーミッションがかかっているから全部のサブフォルダやファイルの情報が取れない為か?


このなんとなくもやもやとした点がクリアになれば、安心してTimeMachineのバックアップデータからの書き戻しに着手できますのでよろしくご教示の程お願いいたします。

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