今日の地震でガラスにヒビが

大ショック!!今日の地震でガラスにヒビが入りました。本体と液晶は無事でなによりほっとしました。が、まだ保証期間内。天災ってことで何とかアップルさんの良心に期待して、無償修理なんてしてもらえるんでしょうか? ガラス交換だけなので、アップルがダメなら他へ修理を頼もうと思います。その場合、修理費用と納期はどれくらいか、おわかりになる方お願いします。21インチ、imac。昨年5月購入

iMac, Mac OS X (10.6.6)

投稿日 2011/03/11 07:51

返信
返信: 18

2011/03/18 04:00 ni_ki への返信

ni_ki による書き込み:


タカシ さんによる書き込み:


予定額を超えたら修理を断るって出来なかったでしたか。確かなんどかその様な指定をした記憶が有りますが(確認の問い合わせも来た事がある気がしますが、、何れにしても昔の話です)

Appleで出来るかどうかは分からないですが、店先で修理に出した場合は金額の上限を決めることは可能なハズですよね。現行の似ている製品より高い修理費の可能性があるのであれば、上限額をユーザが決められないと、良からざる事態がユーザーと販売元の双方に起きる可能性が高いので。


なお、余談ですが。私も価格を聞くなら「高い方の価格を聞く派」です。予算を確保した後に、足りないとやっかいなので。

なるほど。

そう言われてみるとストア銀座で依頼した事がある様に思います。

(私はあまり故障や修理の経験が多くなく、特にここ数年は修理やコールセンターのお世話になった事がないので記憶が曖昧なのです)


また、金額の提示に関して言えば「上限額を決めてから依頼する派」なので高い方の金額という事になるかも知れません。

まあ、物を見ない見積もりは、見積もりとは呼べないと私は思いますし。

2011/03/22 16:43 helvetica への返信

helveticaさん、こんにちは


アップル社から公式なアナウンスが出ています。

http://www.apple.com/jp/support/information.html

対象地域は「平成 23 年東北地方太平洋沖地震による災害救助法適用市町村にお住まいのお客様。」ですが、割と広範囲に渡っているようなので、問い合わせられてはいかがでしょうか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

今日の地震でガラスにヒビが

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。