子供が音量キーなどを押していたら消音のまま戻らなくなりました。
＜状態＞
・「システム環境設定」→「サウンド」の一番した。主音量の「消音」チェックボックスもグレーアウトで変更できません。
・ キーボードの音量キーをお押下しても表示のボリュームの下に「禁止マーク」交通標識と同じものが表示されており、消えません。
・もちろんF１０やF１２もききません。
どうしたら、音が出るようになるでしょうか？
よろしくお願いいたします。
MacBook Pro, Mac OS X (10.6.6), DVD再生させようとしたときに発生。
ni_kiさん
コメントありがとうございます。
システムプロファイラをどう確認するか？ちょっとわからないのですが、
「システム環境設定」→「サウンド」→「出力」タブで
サウンドを出力する装置の選択の一覧に何も出ていません。
本来ここに「内蔵スピーカー」と出ていないなければいけないのですが、
物理的な断線などの問題か？オーディオ回路の故障か？が考えられるそうです。
友則 による書き込み:
システムプロファイラをどう確認するか？ちょっとわからないのですが、
「システム環境設定」→「サウンド」→「出力」タブで
サウンドを出力する装置の選択の一覧に何も出ていません。
アップルメニューから、「このMacについて」ー「詳しい情報」で、左側のリスト「オーディオ 内蔵」をクリックすると確認できます。
サンタさん
システムプロファイルの確認方法ご教示ありがとうございました。
確認してみましたが、「内蔵オーディオはありません」でした。
やはり、物理的にか、回路内部での問題かは不明ですが、内蔵オーディオを
認識できていない状況に陥っていると見えます。
明日、PCを引き取りにきてくれるそうなので、
アップルに任せようと思います。
ありがとうございます。
MacBook Proの型式が不明ですが、１３インチモデルなら、
システム環境設定の「サウンド」ー「出力」画面を表示しながら、オーディオポートにイヤホンプラグを挿し込んで、抜き差しやグリグリと回転してみてください。
オーディオポートは入出力が兼用となっているため、もしかして入力設定の状態で固定されている可能性があります。
みなさま
いろいろと支援ありがとうございました。
本日Appleより修理完了で納品されました。
原因は予想通り「ロジックボードの故障」でした。
内蔵スピーカー、イヤホンともに音が出ない状況を確認後、ロジックボードを
交換したそうです。
部品番号６６１−５４８０
検査工程にて正常動作確認済みだそうです。
快適に動作しております。
ありがとうございました。
MAC Book pro で消音が解除できない
