10.6.7にアップデートしたら印刷できなくなった

昨日ソフトウェアアップデートを使って10.6.7にアップデートしたところ,その後,Canon LBP5100で正常に印刷できなくなってしまいました。10.6.6までは正常に印刷できていたのですが...。症状としては,文字が全く印刷できません。罫線の一部やテストプリントのロゴだけは印刷できます。いくつかのソフトで試したのですが,症状は全く同じです。使用環境はiMacで,プリンタとはEthernet経由で接続しています。USB接続でも試してみましたが症状は同じでした。また,Canonのホームページから最新のドライバをダウンロードし使用しているのですが対応OSは10.6.6までとなっています。Canonからの新しいドライバ提供を待つしかないのでしょうか?どなたか解決方法をご存知でしたらご紹介ください。

iMac, Mac OS X (10.6.7)

投稿日 2011/03/22 19:10

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2011/03/22 19:40 NO9 への返信

あとは、「システム環境設定」>「プリントとファクス」で、プリントシステムをリセット(*)して、プリンタを登録し直してみるとか。


(*)当該ウインドウ左側のプリンタリスト上で右クリックして『プリントシステムをリセット...』を選択すると、リセットが実行されます。

2011/03/22 19:56 NO9 への返信

貴重なご指摘ありがとうございました。早速トラブルシューティングのうちのいくつかを試してみました。

セーフブート,アクセス権の修復を行ってみましたが状況変化はありませんでした。もう少しいくつかの方法を試してみます。

2011/03/22 20:20 Hit-C への返信

Canonの別機種でも同様の症状が発生しているということは、やはり早急にCanonに対応していただくのが一番のようですね。以前にもOSのアップデートをした際,同プリンタで同様の現象が発生していて,数ヶ月後にドライバのアップデートをしたら印刷できるようになったことがありました。私も今後CAPTプリンタの購入は考えてしまいます。情報ご提供いただきどうもありがとうございました。

2011/03/22 21:40 SSSS への返信

私は、CANON LBP7200CNですが 全く同じ症状です

CANONに問い合わせました「 同じ事例が報告されています」

「対処方法がわかり次第ご連絡入れます」で終わっています


仕方ないのですが、長期になると非常に不便なので 逆に質問です



Time machine で10.6.6に戻る方法を教えてください

HDDを初期化すると最新の10.6.7しか無理ですよね?

システムを入れ替えるいい方法ないですか

2011/03/23 00:30 Kazu104 への返信

CANONさん、急いで対応して下さい。

ここでキヤノンに何か言っても、全くの無駄ですが、


CAPTだけでなくLIPSマシンでもトラブルが出ているんですね。

8年使ったプリンタが壊れたので、現在プリンタの選定中なのですが、キヤノンは避けたほうがいいのかな...(Macで印刷できることは必須用件なので)

2011/03/23 23:11 SSSS への返信

ssssさん 情報ありがとうございます

会社のプリンターが2台ともCANONでLIPSとCAPTだったのですが

両方だめで最悪でした (LIPSは何とか印刷できていましたが)

10.6.6ダウングレード寸前で情報を拝見して事なきを得ました


しかしこんなに早く対応するとは 相当数のクレームが入ってたんでしょうかね

うちのサポートからは未だに全く連絡ありませんが・・・

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