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10.6.7にアップデートしたら印刷できなくなった

昨日ソフトウェアアップデートを使って10.6.7にアップデートしたところ,その後,Canon LBP5100で正常に印刷できなくなってしまいました。10.6.6までは正常に印刷できていたのですが...。症状としては,文字が全く印刷できません。罫線の一部やテストプリントのロゴだけは印刷できます。いくつかのソフトで試したのですが,症状は全く同じです。使用環境はiMacで,プリンタとはEthernet経由で接続しています。USB接続でも試してみましたが症状は同じでした。また,Canonのホームページから最新のドライバをダウンロードし使用しているのですが対応OSは10.6.6までとなっています。Canonからの新しいドライバ提供を待つしかないのでしょうか?どなたか解決方法をご存知でしたらご紹介ください。

iMac, Mac OS X (10.6.7)

投稿日 2011/03/23 11:10

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投稿日 2011/03/24 15:06

さきほど、昨日問合せを行ったキヤノンよりメールで、ドライバ更新のお知らせを頂きました。HPで確認すると、「更新日2011年3月24日」となっていたので、早速DLして対応してみました。結果、しっかり印刷することが出来ました(LBP5900)。

たまたま不具合発生時期(MacOSアップデート)とキヤノンのドライバ更新時期が重なったのか、不具合に対応して頂いたのかは解りません...。しかしわざわざメール連絡を頂ける等、好感が持てる対応でした。

返信: 35

2011/03/24 16:18 smarta60 への返信

本日午後,キヤノンの指示に従い,ドライバのアップデートを行いました。

その結果,問題無くドキュメントの印刷が可能となりました。問題解決です。

多くの情報をご提供頂いた皆様,どうもありがとうございました。

また,早急な対応をして頂いたキヤノンの方にもお礼申し上げます。

10.6.7にアップデートしたら印刷できなくなった

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