ios4.3 スリープ時にメール等受信すると、バックライトが消えたロック画面に！

ありがとうございます。

試してみましたが、症状は変わりません。

同様な状態なのですが、自分の個体には規則性らしきものが有ります。

まず、着信後、一旦スリープするのですが、その後、

「スリープ時にメールを受信すると、バックライトが消えたロック画面を表示した状態」

になる前（およそ着信から30秒後）に一旦「うっすらと着信メッセージが表示された状態」になります。

そして以下が重要なポイントですが、着信から「自動ロック」を設定した時間後（1分と2分をテスト）に、

「スリープ時にメールを受信すると、バックライトが消えたロック画面を表示した状態」

になります。その後はそのままで、放置すると電池が激減しているといった感じです。

そして試しに自動ロックを解除してしまうと、とりあえずスリープ状態が継続されている、つまり電池の激減を回避できているような感じです。

他にもこの現象で困っている人は、とりあえず自動ロックを解除する、あるいは自動ロックまでの時間を調整後再現試験していただけると嬉しいです。

このメッセージは次により編集されています：浩昭

さらにテストしてみると、この方法で着信1通目はスリープするのですが、そのスリープを解除せずに2通目が着信してしまうと自動ロックが解除されている影響でそのままスリープしないと云う弊害がありまして、解決策には成っていませんでした。

ただ、現象からすると最初は自動ロックが切れているのにスリープし、2通目は同じ状態で設定通り成るという、困った状態です。

FW 4.3.2 が出たことで、期待をこめて

バージョンアップしましたが、残念ですが

変化ありませんでした。

（FW4.3.1での症状に変わりなし）

で、浩昭さんの言われるのにチャレンジしました。

自動ロックしないに設定し１件目のメール

を受信すると着信メッセージ表示後

スリープし、その後バックライトもつかず

真っ黒のままで直ったかに思えましたが、

その状態から２件目のメッセージを受信すると

着信メッセージが明々とついたままとなり

電池の消費が激しくなりました。

設定時間１分後、２分後で確認しましたが

症状に変化はありませんでした。

やはり、アップルに送って修理？

するしかないのでしょうかね。

先日も記載いたしましたが、アップルに送付しても

工場出荷状態（復元状態）にしてのテストをするので、症状は出ないようです。

その後、サポセンに何度も電話をし、色々とアドバイスを頂いて試しましたが

「itunes内のデータ不具合かも」

という結果で、新しいiphoneとして認識させてデータを入れなおすしか

方法はないと言われましたが、納得いきません。

鬼瓦さん交換されたそうですがその後はどうなんでしょうか？

私も電話でのやりとりでは埒があかないので、明日にでジーニアスバーに持ち込む予定です。

おはようございます　wohayou さん

私の場合、今までのPC(Lenovo X201S) とは別に

Epson Endeavor AT980E

（いずれも Windows 7 Professional) で

まったく新しい携帯として復元をしましたが

結果はいずれも同じでしたので、

一度アップルへ送ってみようと思います。

（私、広島なので近くにジーニアスバー無く

送るしかないですね。）

パスコードロックはかけて有りますか？

切ってある、かけた事が無い、といった場合はⅠ度パスコードロックをかけて運用してみて下さい。

これで、問題が解消されれば、改めてパスコードロックを切っても大丈夫な様です。

少なくとも私はこれで回避出来ました。

>鬼瓦さん

今朝、appleストアで整備品と交換していただき、

これで症状が出るようであれば再設定しかないと言われ

バックアップから戻すとやはり変わらずという結果になってしまいました。

>パパムーさん

復元で症状が出るようであれば違う要因も考えられるので

修理にお出しになるのも、ひとつの手だと思います。

>mscedarさん

やはり症状は変わらずです。

皆様ありがとうございます。

まだこのiphoneとは長く付き合うつもりですので、

傷というかデータがこれ以上多くならないうちに

再設定にとりかかろうと思います。

皆様の症状のご回復をお祈りいたします。

それでは！

こんにちわ wohayou さん

wohayou さんの

“先日も記載いたしましたが、アップルに送付しても

工場出荷状態（復元状態）にしてのテストをするので、

症状は出ないようです。”

“今朝、appleストアで整備品と交換していただき、

これで症状が出るようであれば再設定しかないと言われ

バックアップから戻すとやはり変わらずという

結果になってしまいました。”

との情報に、ふと気が付くと、自分の場合

4.3.1 の不具合状態から、そのまま

4.3.2 にバージョンアップした為に、症状に変化

無いのではないか？と思い、

出荷時の状態に戻す復元を行い、

マイソフトバンクからメール設定を行い

@i.softbank.jp のみのメールで確認すると、

3時間経っても、症状は発生しませんでした。

修理に出して、4-5週間不自由するぐらいならと

徹夜覚悟で、ステップバイステップで

まずWifi設定をして確認

gmail, yahoo, hotmail のメールアカウント追加して確認

itunes に接続して

アドレスを同期して確認

着信音を同期して確認

ミュージック、ビデオを同期して確認

と、各段階で症状は出ませんでした。

それではと、万全を期して

アプリはItunes からではなく iPhone 側で

一つ一つインストールし、

途中で何度か確認しながら、ほぼ

今までのアプリをインストールし

今のところ、問題は発生していません。

（不要アプリの整理にもなりました）

このまま、直って欲しいなと期待しつつ

4.3.1 では出荷時の状態に復元して

メール設定だけでも不具合は発生しており

やはりFWに問題が有ったのかと？疑っております。

皆様の症状の回復の参考になればと思います。

（今後、引き続いての報告もさせて戴きます。）

こんにちは

同様のトラブルで悩んでおりましたが・・・

工場出荷状態から

メール設定、アドレス帳をPhone3GSからBumpを使って移し

着信音・ミュージック・ムービー・写真を同期して

GRcontacto,RainbowNote、AwesomeNoteなどの

データを移す必要があるアプリを入れて

様子をみたところ・・・

私の場合GRcontactが悪さをしてた事が判明しました。

現在殆ど以前の状態で使ってますが

問題なく使用できております。

>パパムーさん

お返事遅れてすみません。

といいますか、バックアップからの復元をせず

再設定したので、もうこちらにお世話になることはないと思っていたもので。

ところが、また同じ事象が発生してしまいまして、、、。

気づいたのは昨日です。

itunesの方に問題があるのかとも考えてます。

また週末にでもサポセンにお世話になろうと思ってます。

wahayou さん　こんにちわ

私も、昨日海外出張から帰国し、

久々に iPhone 4 を使用したのですが

なぜか、また症状が発生し始めました。

出張中にはWIFIでメール受信した以外アプリは2種類しか

使用していなかったので、そのうちの1件目のアプリを削除し

テストしてみましたが、メール1件目はスリープ状態に

戻るのですが、2件目になるとまた症状が出ております。

アプリに関係しないのか？そのアプリを一度

起動した為に、そうなったのか・・・・

とりあえず1件ならメール受信まともなのでこのまま

様子を見てみます。

>パパムーさん

おはようございます。

アップルのサポセンに再度相談したところ「上位部署」というところに

繋いでいただいて、考えられる問題としては

・ハード

・SIMカード

・その他（アプリなど）

（itunesには問題があるとは考えにくい）

が考えられるということで、SIMカードを抜いた状態でのWiFi接続は問題なかったので

SIMカードを交換してみてはとアドバイスを頂き、早速交換しましたが症状に変化なし。

復元状態でのメール受信をしたところ、症状が出たのでかなり焦ったのですが

再度復元をかけると症状出ず。（なぜ出たのか？）

そのまま祈るような気持ちでパパムーさんと同じように、一つずつ（私の場合はitunesから）同期し、

普段と同じ状態になり、ここまで問題なし。

前回も同様だったので、たぶん症状は出ないであろうと一気に設定したのが間違いでした。

設定完了後、症状が出ました。

ということは設定に問題があるのでは？と設定のリセットをすると症状が出ず

自分が変更した設定を一つづつ潰していくとズーム機能に問題があり、

（設定→一般→アクセシビリティ→ズーム機能をオン）

この設定をオフにすると現在のところ症状は出ておりません。

皆さんの症状が直った際の記事を拝見していると、「設定」の変更が多いように思われます。

ズーム機能を使用せず、このまま症状が出ないことをハラハラしながら使って様子を見ていこうと思います。

取り急ぎご報告まで。