ios4.3 スリープ時にメール等受信すると、バックライトが消えたロック画面に！

リセットで改善しない場合

1.バックアップからの復元

2.バックアップから戻さない復元

を順に試して下さい。

横から入ってすみません。

私も同じ状況で、困っており、くぐってここにたどり着きました。

ソフトバンクに問い合わせしても、アップルへ問い合わせするよう

紹介され、アップルで色々相談しましたが、バージョンアップを待つか

修理として送ってもらうかとの話でした。結果出るまで3-4Weeks との事。

又修理は、直接アップルへ修理せねばならず、困っております。

状況と結果ですが、使用機器はiPhone 4

PCはLenovo　X201s　Windows 7

Itunes　は最新バージョンです。

まず、

ios 4.3 でバックアップからの復元及び

出荷時の復元を行っても

同じ現象が出て改善ありませんでした。

ほぼあきらめていたのですが、

本日ios 4.3.1 が出たので、

期待をこめてバージョンアップして

同様に復元をしたのですが、

いずれの場合も残念ですが同じ結果でした。

もし、その他の方法がありましたら、ご教示下さい。

私も同じ現象になりました。

やすどんのアドバイスに従い，“バックアップから戻さない復元”で収まりました。

バックアップからの復元を行なった時には，アプリの復元でiBookがおかしいと言ったエラーがでてアプリの復元に失敗しました。

その状態では，iTunesからiPhoneのアプリの操作（移動や削除）が出来ない状態になります。

⚠注意

iPhone内にだけ残している情報は根こそぎ消えてしまうので，メモは早急にMobileMeやPC,Macにコピーしてから実行して下さい。

私はポチッとしてから気づいて後の祭りになりました。😢

私も再度挑戦してみました。

バックアップから戻さない復元後

メールの設定だけを行い

チェックしてみると、発生しませんでした。

その状態から、Itunes でアプリとか音楽とか

着信音を同期して、再度チェックしてみると

また同じ症状が出てきました。

復元ではなく同期でしたが

アプリなのか？そのほかのものなのか

アプリを一つ一つ確認して

いくわけにもいかず、状況が同じことならと

また、バックアップからの復元で

元に戻し、今使っております。

メール着信後、きっちり5分後に

スリープ状態からバックライトが消えてる状態で

メール着信時と同じように

着信メッセージ、続いてロック画面

となり、そのままスリープ状態の

真っ暗の画面にならず

バックライト無しのロック画面となります。

何か裏で動いているものが、影響してるのかと

設定ー通知をすべてオフにしてみましたが

変化はありませんでした。

何が原因なのでしょうか？

修理に出したとしても、バックアップから戻さない

復元では問題ないので、どうしたもんやらと

悩んでおります。

アプリをitunes の同期からではなく

一つ一つiPhone でダウンロード

インストールしなおしていくしかないと

思っておりますが・・・

確実に解決するのであれば良いのですが

すべてインストールしなおして、また発生したら

と考えると、気が重いです。

パパムー による書き込み:

修理に出したとしても、バックアップから戻さない

復元では問題ないので、どうしたもんやらと

悩んでおります。

バックアップから戻さない復元で問題ないのであればそれはハードウェア的には壊れていません。修理に出す事に全く意味はありません。

アプリなのか？そのほかのものなのか

アプリを一つ一つ確認して

いくわけにもいかず、

使用しているアプリが多いばあいは大変だと思いますが、ユーザが自身で一つ一つチェックしてくしか方法はありません。当該アプリが特定出来れば是非それをここに書き込んでいただけると他の同じような問題を抱えているユーザの手助けにもなりますので、よろしくお願いします。

ちょっと気になったので追記です。

アプリをitunes の同期からではなく

一つ一つiPhone でダウンロード

インストールしなおしていくしかないと

思っておりますが・・・

ひょっとしたらiTunesでアプリを個別に同期対象から外すことができるのをご存じないのでしょうか？。iPhoneでダウンロードし直す必要はありませんよ。

懇切丁寧な

ご指導ありがとうございます。

そうですね、Itunes からアプリの

チェックはずして、少しずつ

確認してみます。

着信音とミュージックを

同期しましたが今のところ

調子は良いです。

アプリが判明しましたら

ご報告させて頂きます。

最終結果報告です。

すべてのメールの設定を行い

アプリも10個ずつインストールしては

一つ一つ立ち上げた後にメールを

受信して確認とステップバイステップ

で確認しましたが、全て完了して

再度確認しましたが今のところ

問題は発生していません。

原因は追究できませんでしたが

結果的には問題解決しましたので

一応、良しとしております。

皆様のサポート色々とありがとうございました。

再び、悲しいご報告です。

うまく直ったかに見えてた　iPhone ですが

残念ですが、同じ状況になっております。

但し、復元前は5分後に発生していましたが

今回は30分から1時間後とばらついて発生

しております。

アプリを入れながら途中でチェックしてましたが

今までと同じと思って5分間待って発生しければ

問題無しと判断して進めましたがこれだけ

発生する時間がばらつくと、チョット

原因調査は難しいですね。

アプリなのか、なんかの設定なのか？

バックアップから戻さない復元で

直ったかに見えてましたが

本当に直っていたのか？？？

チョット様子を見てから今後を考えます。

取り急ぎご報告まで。

鬼瓦さん、パパムーさん

私も全く同じ現象が発生していて困ってます。。。

現時点で確認できていることは

①.i.softbank　のメールを受信したあとに発生する

②.メールを連続（2件以上）して受信するとかなりの確立で発生

　　（1回の受信だけではそんなに頻繁ではなさそう）

③.SMS/MMSは今のところ発生なし。

バックアップからの復元を試みましたが、効果なし。

iOS4.3.1にアップデートしても改善なしです。

どなたか解決された方いましたら、

方法教えてくださると非常に助かります。

よろしくお願いいたします。

harry2525 による書き込み:

バックアップからの復元を試みましたが、効果なし。

バックアップから戻さない復元を試して下さい。アプリやデータに問題を抱えていた場合はバックアップからの復元は意味をなさなくなります。

やすどんさんのアドバイス通り、バックアップから戻さない復元を実施したところ

正常に戻りました。

その後、いくつか必要なアプリを戻しましたが、今のところ順調です。

結局、何が原因かまでは特定できていませんが、

バックアップから戻さない復元をすることで、私は正常に戻ったっぽいです。

ありがとうございました。

harry2525さん　元に戻って良かったですね。

たぶん、私の iPhone もバックアップから戻さない復元を

行えば直るのでしょうが？、その後のアプリ入れやら

再設定やらを考えると、気が重く

何とかバックアップからの復元でと

思って試行錯誤しております。

この症状は、私だけではないのだと

くじけず、再度チャレンジしてみました。

マイミュージックのItunesのデータおよびバックアップの

データを別のデスクトップのPCにコピーし

そのバックアップからの復元をかけましたが、

やはり症状に変化ありませんでした。

そこでまた振り出しに戻り、ios4.3になる以前の

バックアップデータ（1月末なんですが・・・）で

PC（Lenovo)で復元をかけたところ、

な、な、なんと、今のところ症状は出てきておりません。

（テストメール受信後、2時間経過だけですが・・・）

当然ですが1月以降のデータやアプリは

無いですが、初期状態よりはまだ楽でした。

これで何とか完全復活してくれていればと

願っておりますが・・・・

また今後の状況を報告させて戴きます。