マックブックの画面が徐々に白くなって操作不能になります。

マックブック。モデルMC207J/AでSnowLepardです。昨年2月
に購入しました。ハードの空きは160G位あります。09年後期
モデルだと思います。


今年3月末から画面が徐々に白くなる現象が出始めました。
リカバリーソフトで起動してOS診断し問題を解決させました
が改善しません。操作中に画面にうっすら白い”もや”がか
かったようになり、”白いもや”は徐々に濃くなり最終的には
画面は真っ白になります。”もや”が発生すると一切操作を
受け付けません。しかし、液晶画面を揺らしたり衝撃を与え
ると復帰します。


4月中旬から起動時に画面が白くなりそのまま進まない状況
も発症してきました。それでも、衝撃を与えると少しの時間
だけ復帰します。


症状が出る前にインストールしたソフトや変更した周辺機器
もありません。ネットワークの環境が変わりましたが現象は
ネットにつないでいてもいなくても発症します。


P-RAMクリアしても現象は改善されません。昨日、サポートに
電話して相談した結果グラフィックボードの故障が考えられる
とのことで45,150円の修理費がかかると言われました。グラフィッ
クボードとは普通に使用していて1年足らずで故障するもので
しょうか?それとも、はずれだったのでしょうか。。。

MacBook, Mac OS X (10.6.7), MC207J/A

投稿日 2011/05/06 20:13

返信
返信: 40

2011/10/20 08:46 yuya1219 への返信

なぜかID名が変わってしまったyuya1219です。

遅ればせながら、報告します。

アップルストアGeniusBarに持ち込んだところ、一応無償修理(万が一僕の方での不備があれば有償)ということになりました。(同じ症例は今のところ報告されていないと言われました)

基板と液晶画面の接触不良、マザーボードから出る原因不明のノイズ、等々複数の要因が組み合わさっていたということで、裏蓋とマザーボード、キーボード、液晶画面モジュール、全て交換になりました。

結果的に、こちらに非はなかったようで、無償になり、見た目新品のMacBookになって戻って来ました。(約1週間)


Appleすごいな、というのが感想です。


ちなみに、MacBookの裏蓋に関しては、不良があったようで、サポートページから交換の申請ができますよ。

2012/07/26 19:40 森廣 への返信

皆さんのやり取りから少し時間が経っていますが、2010年2月購入の同モデル(MC207J/A)で昨日はじめて同じ症状がでました。

ネット中に、ジワーっと画面が薄くなっていく感じで、後にこのスレッドを見つけて、

「もやがかかる」

ような現象に納得した次第です。


ここを参考に、一日経った今日は、ちょっと症状が出そうな感じなると、画面を捻るように触ってみたりしてしのいでいます。


このスレッド自体をサポートに伝えてみようと思います。


皆さんとは約1年発症時期にずれがあるので、修理するかどうか非常に悩むところです。

2013/02/09 19:34 森廣 への返信

まったく同じ現象です。

Macbook 2009late

購入時期:2010年01月

かなり前(2011年後半からだと思います)から発症していて、稀だしすぐ直るので放っておきました。

ここ最近かなり頻繁に起こるようになり、気になり始めて、検索したらこのスレッドにたどり着いた次第です。

机においておとなしく使っている分にはそれほどでもないのですが、床に座り、膝に載せる台に置いて、水平ではなく少し角度をついた場所で使用すると、ほぼ確実に発症するようになりました。

角度を水平に近づくように、膝を調節すると、直ります。ヒンジに指で力を加えると、症状が切り替わったりすします。角度を重力の掛かり方や、筐体に加わる力で発症したり直ったりすると思われますので、電気てきなものではなく、結線などの物理的な比較的簡単な、不具合の様に思われます。

とはいっても自分では直せそうにないので、ジーニアスバーに相談しようと思います。


検索すると、外国の方も同じ現象が発生しているようですし、ここのスレにもこれだけの方がいらっしゃいます。保証期間過ぎているので、強いこと言えませんが、品質に問題があったのでは、と思っていまいますね。

2013/07/16 01:52 森廣 への返信

MC207J/A =息子が使用してましたが=私も同じような症状でした。画面ケースの左上を押したら画面が出てきてましたので液晶への接続と思います。そこで、Mini DisplayPort Adapterを購入しモニターに接続したらOSは動いていました。

保証期間も過ぎていますので修理に出したら高くつくので、ダメモトで液晶部分を分解してみました。(ダメならモニター接続)いくつかいじっていたらやはり液晶へのデータ線の接続部分でした。

表か裏かいくつか実験してみたら裏から圧迫したらよさそうですので液晶のデータ接続部分に裏とケースの間に紙を少し厚くして折り込んで見たら正常に動くようになりました。

長くは使えないかもしれませんが新機種がでたら買い換える予定だそうです。(息子に使わせていたらMacフアンになりました。)私は貰い物のToshiba-CX1にFreeBSDで我慢しています。

2011/05/06 21:50 森廣 への返信

解決でもなんでもないので恐縮ですが、お仲間は少数ながらいるようです。


https://discussions.apple.com/message/13270697?messageID=13270697


最後の発言者が同じ症状ですね。リプライがついていないので、やはり修理コースだったと推測します。

あと、最初の発言者はディスプレイの裏側をちょっと押すと一旦戻る、といっています。

2011/05/06 22:41 takano への返信

そうなんです!!衝撃を与えると復帰するのが、よく理解できない点です。

真空管の接触不良でもあるまいし「たたくと治る」って現象がマックブック

で起こっているのが疑問でした。グラフィックボートの故障とは画面の後ろ

と叩いたり衝撃があったりすると正常に戻るものなのでしょうか?


そして、徐々に画面が白くなる状況も変ですよね?まるで、スクリーンセ

イバーみたいです。


コメント感謝申し上げます!

2011/05/07 01:14 pineapple への返信

ソフトの問題ではないとはっきりしました!本当にありがとうございます。

パソコンを手放すと不便になる上に高い修理代起因だったので、はっきり

原因がわからず、気分も落ち込んでいました。


かすり傷なのか入院(手術)が必要なのか明確になって落ち着きました。


明日の夜にアップルの引き取り便が到着する予定です。。。どなどなと

修理に送ることにします。

2011/05/11 03:46 pineapple への返信

お世話になりました!完結報告です。


8日にピックアップされたマックブックは11日に到着しました。

ディスプレイユニット胡椒が確認出来たのでディスプレイユニッ

トの交換で戻って来ました。蓋部分が全て新品です。


修理費45,150円ですが対応の早さに感激です。


今回はハズレだったと思いますが良い経験が出来ました。アドバ

イス頂いたかガタに改めて感謝申し上げます。ありがとうござい

ました!!


御礼報告まで。

2011/05/11 20:05 森廣 への返信

こんにちは。

初めて投稿します。

修理を行い問題解決したと言う事ですが私のMacBookも同じ時期に購入したMC207J/Aの

同機種で全く同じ現象が起こってきています。これは初期不良?なのではないでしょうか?

45000円も出しての修理は腑に落ちませんが。。。。

2011/05/11 23:10 chee への返信

これは初期不良?なのではないでしょうか?

「初期不良」というのは、購入直後に不具合が出る事であって、1年以上経っている場合には当てはまりません。

ロット不良とか、採用されているパーツの問題という可能性はありますが、それらの根拠となるデータが無いので判りません。

単に、パーツの経年劣化の可能性もありますので。

保証期間を過ぎている場合、やむを得ないかもしれません。

2011/05/12 04:26 chee への返信

chee さんによる書き込み:


やむ終えないんですか。。。残念です。

ダメ元でAppleのサポートに連絡してみては如何でしょうか。「複数台で」と言う事なので最低でも2台あるハズですよね。Appleに情報がドンドン溜まれば、将来なにか対応が変わるかも知れません。(期待すると、裏切られた感が強くなるので、余り期待せずにご連絡を。)

2011/05/12 05:19 ni_ki への返信

ボクはソフトバグで帰って来て数万円請求されるのが

一番怖かったです。ハード的な故障は、ボクレベルの

ユーザーではどうにもならないから。。。


専門的なコメントでなくて申し訳ないですが。。。

ここを読んでいる他の人で同様のトラブルは無いでしょ

うかね?


ちょっとだけ期待してみましょうかね?

2011/05/12 17:21 森廣 への返信

そうですよね。私も初めはバグなのかと思い慌てましたが、

森廣さんのトピックを発見してちょっとほっとしました。

私の場合はまだそれほどひどい状態ではなく、

薄くなる頻度も少ないので少し様子を見つつ(少しだけ期待しつつ🙂)

サポートに相談してみようかと思っています。



皆様、いろいろご丁寧なアドバイスありがとうございました。

また何か進展がありましたらご報告させていただきます。

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マックブックの画面が徐々に白くなって操作不能になります。

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