【ご報告】Adobe CS4系でトラブル

Treeです。

今実験してみました・・・。

結論から言うと、

「FLEXnet Publisher というフォルダさえあれば、中身が空っぽでも起動できる。」

・・・ということのようです。

実験：

１：> Macintosh HD/ライブラリ/Preferences/FLEXnet Publisherを削除し、Photoshopを起動＝＞起動できず。

２：> Macintosh HD/ライブラリ/Preferences/に新規フォルダを作成し、名称をFLEXnet Publisherに変更。

　　　＝＞無事に起動。

再びTreeです。

出先から帰って来て、とりあえずAdobe Photoshop CS4のインストールDVDから、再インストールを試みましたがダメでした。（インストール自体が正常に終了しませんでした）

そこで、ユーザーフォルダ以下の、不可視Libraryにアクセスして詳しい状況を表示させたところ、ユーザー（自分）＝読み╱書き可、everyone＝アクセス不可　となっていました。（この設定は変更した覚えはありません）

ここで試しに、あらためて Administratorsを加え、読み╱書きを可にして、内包している項目に適用したところ、Photoshop CS4が起動できるようになりました。

ついでに、Illustrator CS4はどうかと試してみると、これも何事もなかったかのように起動。

・・・どうやら、この辺りが怪しい感じでしょうか。

でも、変だなぁ・・・いじってないし。？？？

ni_kiさま

ご検証ありがとうございます。

当方もいろいろと実験をやってみました。

少し長くなりますが・・・

１：2.5inchのHDD（新品）500GBを２つ購入。（^_^;）　それぞれ同じ条件（２つのパーティション、先頭にOSX 10.6.8、残りはDATA用としてゼロフォーマット）を準備。

２：OSX(10.6.8）を一通りメンテナンス（アクセス権修復、セーフブート１回）

３：下ごしらえのできたOSX（10.6.8）を再起動し、AppleStore、購入済み一覧を選び、リストからLionをインストール。

４：以上を数回検証（私は、６回！！！・・・つかれました）

この結果、ni_ki様のコメント通り、全く正常にLionに移行できたのが５回。うち１回は、インストール終了後の再起動でグレーのアップル・ロゴ表示でフリーズ。

で、いずれも成功した場合には、Adobeソフトを立ち上げなくとも　Java for Mac OSX 10.7 ランタイム版をインストールする推薦画面が表示され、インストール後に正常にCS4が起動。

失敗した場合は、再インストールでどうにか起動したものの、ni_ki様が他のトピに書かれているように、デスクトップのバックグラウンド変更やDockの変更が反映できない症状が発生。User/Library/Preferencesの中にある、〜.plistと、〜.plist.lockfile（〜部分は任意。同じ名前）のファイル削除と各種キャッシュファイルの削除後、再起動させてなんとか修復。ーしかし何となく不安が残る。

結局、どの時点でCS4が立ち上がらなくなる（ライセンシング動作不良になるのか）は判明せず。

現在は、OSX(10.6.8）から新規HDDを改めてゼロフォーマットしたクリーンな状態でLionのみ新規にインストールし、再起動後の画面で「他のディスクから移行・・」を選択し、既存のOSX(10.6.8）から移行することで、問題のないLion環境を使用しています。（いつまただめになるかは不明ですが・・・）

以上、お読みになる方も疲れると思いますが、やった方も疲れました。（笑）

おかけで、2.5inch 1TBのHDDが8,000円台で購入できるという事実もわかって得られた知識も少なくなかったですが。

あと、10.6.8から移行する前に、Lionで動かなくなるロゼッタに依存するアプリを、あらかじめアンインストールしておくとよいかもしれません。

（アンインストーラー自体がロゼッタ依存だと動きませんので。）

引き続きの書き込みで失礼します。

当方でその後もう一度検証しましたところ、

正常な状態で保存されたTimeMachineのファイルから、復元させると同じ症状が再現されることを確認しました。

１：正常な状態のLion環境をTimeMachineで記録保存。

２：Option + パワーボタンで起動し、リカバリHDを選択。

３：Lionのパーテーションをゼロクリアで消去。

４：TimeMachineから復元にて、先ほど用意したLionを復元。

・・・すると、Photoshop CS4にて、ライセンシング・トラブルが表示される（症状再現）

その場合でも、ni_ki様のコメント通り、rootでログインして該当するCS4を一度起動して終了すると、userのログイン状態でも正常に起動するようになります。（ソフトウエアの自動アップデートが、すでにインソール済みのアップデーターを再度インストールするか聞いて来たりしますが）

おかげさまで、大分すっきりしてきました。

tr02さま

リプライをいただきありがとうございます。

実は私の最後の書き込み後も、TimeMachineによるディスク全体の復旧後にこの問題が再燃し、

rootにログイン後も管理者権限を持つUserに戻ると起動できないという、復旧不能の状況に陥り

ました。

Adobeに問い合わせをしたところ、この問題を確認しており、LionのTimeMachineによる復旧

で再現率が高く、本国でも調査中とのことでしたが、解決方法は「関連ファイルを削除の上、

再インストール」以外にないとのことで困っておりました。

以来、せっかくのTimeMachineが当てにならず、SuperDuperというアプリによるバックアップ

に頼っておりました。

当方、愛機の内蔵HDDを東芝製64GB SDDに改装し、SuperDriveスペースに750GB HDDを積んで

ツイン・ドライブ機としたため、その際の作業でも案の定引っかかりました。

その際はSDDをクリーンにした上で、最新のヴァージョンのLionをダウンロードしインストールして、

OS環境からアプリまですっかりクリーンにいたしましたが、今後なんでまたTimeMachineのお世話に

なるかもしれません。

今回 tr02様にお教えいただいた方法を、試してみる価値は大いにあると確信しています。

新年最初の書き込みに未だ決定打のない問題解決への道しるべを頂戴でき、とても嬉しく存じます。

今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

Tree拝

トピ主のTreeです。

またまたTime Machineからの復元で同じ症状が出てしまいました。

しかも、今まで皆様からお教えいただいたすべての方法で解決できませんでした。が・・・！

Lion の10.7.3をクリーン・インストールし、すべての環境を新規に作り直して、完全に全アプリが正常であることを確認した後、アクセス権の修復を行い、再起動して TimeMachine によりバックアップを作成。

そこで、バックアップされた TimeMachine の中身を比較してみました・・・

なんと！！

Adobeの重要なファイルと思われる、

Macintosh HD/ライブラリ/Preferences/FLEXnet Publisher

がTimeMachine上にありません。

TimeMachineが、すべてのファイル（スワップや一部のキャッシュを除いて）をバックアップしてくれていると思い込んでいたのが落とし穴だったのかもしれません。

念のため、次の機会のために

Macintosh HD/ライブラリ/Preferences/FLEXnet Publisher

のみ、単体でコピーしておきました。

取り急ぎご参考まで。

はに様

たしかに、ログファイルのようです。

しかし、試しにフォルダごと別のパーティーションにコピーした上で、本体を削除し再起動させると、

トラブルが再現されます。

Adobeのサポート情報にもあるように、削除しても Acrobat を起動すると再作成されるようですが、

当方のようにAcrobatをインストールしていない環境下（IllustratorとPhotoshop単体のみ）では再作成

されません。

少なくとも、当方の環境では必須です。

ni_ki 様

いろいろとご検証を頂き、有り難うございました。

なるほど、TimeMachineでのトラブル以外の場合、このフォルダのアクセス権が書き換えられてしまっているか、ユーザーの権限が変更されてしまっているか・・・どちらにせよ、ユーザー自身がフォルダを作り直すことで解決できそうですね。

そして、いったんAdobe CS系のアプリが正常に起動すると、このフォルダに不可視の情報を書き込む・・・。

ならばいっそ、アプリ側でフォルダごと作り替えてくれれば良いのに・・・とも思いますが、この辺りが「ライセンシングの秘密の仕組み」なのかも。（^_^;）

akatsukiさま

コメントを頂き誠にありがとうございました。

少しお役に立つことが出来て、とてもうれしく存じます。

本来であれば、Adobeから解決方法が正式に公開されるのが理想的なんですけど・・・

その辺りが「ライセンシング」の仕組みに関わる微妙な場所なので、公にできないの

でしょうか。

多分、多くの方がお困りになっていらっしゃるとも思いますし、特にプロの方にとって、

Timemachineを使ってシステムを復旧するような状況に遭遇すること自体が、緊張を伴う

危機的な場面だと思うのです。

お一人でも多くの方が、このディスカッションにたどり着かれて、多くの問題の解決へ

近づかれることをお祈りしています。