Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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MacbookProの画面が突然消える

先日、MacbookPro 15inch 2.66GHz Intel Core i7(2010mid)のSnowLeoperdをLion(10.7.1)にアップグレードしました。

アップグレード後、作業中に画面が突然消えるということが頻繁に起こります。

画面が消えると、キーボードは何を押しても反応もせず、泣く泣く電源長押しの再起動です。


事象が発生する傾向などは、様々なアプリケーションを使用中に発生するので、まったくわかりません。


どなたか同じ症状の方いらっしゃいませんか?

また、対策方法などご存じの方がいらっしゃいませんか?


これまでの対策は、PRAMリセット、SMCリセット、クリーンインストール、メモリーを純正に差し替えを行っています。

MacBook Pro, Mac OS X v10.7 Lion, MacbookPro 15inch Core i7(2010-mid)

投稿日 2011/09/16 14:07

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投稿日 2011/09/16 20:21

全く同じ機種です。そして、全く同じ症状です。


画面がばしっと消えて、なにもできない状態。

キーボードバックライトはつきっぱなし。でも、何もできずに電源長押しです。


この症状が出た時、動画再生中でしたが、

音声が0.2秒ぶんくらい、繰り返し再生される感じでした。



対策をと思い、HDDを購入して、先ほど、LIONをクリーンインストールしました。

そして今、、、、、同じ症状がでました・・・・・・。1時間でアウト!


この症状って、結構な頻度ででますよね?仕事で使ってると、1日に数回とか。

その状況下なのに、丸一日、まったく止まらないことがありました。


たまたまかもしれませんが、VMWare FUSION3にてWindows7を起動していたんです。

(別デスクトップに置いといて、使用はしていません)


この状態だと、DVDドライブとかがWindowsに持ってゆかれるので、そのあたりの不具合とか、、

なんだかよくわかりませんね〜・・・・不思議です。


早くなおらないかな。


ところで、

LIONにする前は、突然キーボード&タッチパッドが無反応になる症状が、たまーーに出ていました。

これは、液晶を閉じ、スリープ状態にすることで反応するようになりました。

返信: 83

2011/10/03 01:58 mappy55 への返信

mappy55 さんによる書き込み:


仕事でメインマシンとして使用しており、このところ、トラブル発生の頻度が増しているような気がして、とても不安です。

単純に故障しかけているという可能性も考えたほうがよいのではないでしょうか。

これから情報が集まるのかもしれませんが、他の方はOS X10.6.xに戻して症状がなくなったとの報告もありますので。

2011/10/11 00:30 いさおっさん への返信

自分も同じ機種 MacBookPro 15 2.66GHz Core i7 2010mid

メモリ 8 GB 1067 MHz DDR3

NVIDIA GeForce GT 330M 512 MB

を使用してます。


既に、原因はこれという結果がでてる気もしますが、一応同じ症状という事で投稿します。


自分の場合、Lion にアップデート後出るようになり。

その後、思い立ってクリーンインストールを実施。

ところが、クリーンインストール後再起動した後無線LANを探しにいくところで真っ暗に。

これが必ずおこり(3回起動して3回ともなった)ので、また再度クリーンインストールしましたが

やはり同じ場所で真っ暗になるので、無線LANを探しにいく時Skipボタンをなんとか押して

クリーンインストールは完了。

でも、やっぱり真っ暗になります(悲


自分の場合、AppStore、iTunes Store、iTunesで動画を見たりすると真っ暗になる頻度が高いです。


最近は落ちたら、レポートを無言で押すのに慣れました。

やっぱり10.6に戻すかなー。

2011/10/11 21:42 cyocoba7 への返信

やっぱり10.6に戻すかなー。


ここまできたら、とりあえず10.7.2を待って改善するかを確認してからでもいいかもしれません。

# iCloudへの対応も含まれるのでiOS 5リリース前には出るという噂で、今日じゃなかったということは明日の早朝リリースが濃厚かと思うのですが・・・

2011/10/12 00:53 いさおっさん への返信

私の MBP 15'' mid 2010 も全く同様の症状です。

起動して何かしらのアクション (Safari なり Skype なり起動して操作) の直後、一瞬で真っ黒に...

Snow Leopard の時は一切問題ありませんでしたが、Lion にしてからは全く仕事にならない状態です。今晩の Lion アップデートをあてて改善すればいいですが...


ちなみに本件とは関係無いですが、Lion にしてからスリープ解除後に異常に遅くなる、という問題も発生しています (別トピックにある Safari が遅くなる〜とかではなく、あらゆる動作が遅くなる https://discussionsjapan.apple.com/thread/10096622?tstart=30) 。何か、Safari 5.1, FCP X などを見ても思ったんですが、Apple のソフトウェア開発力が落ちてきているような。大丈夫かな。

2011/10/14 18:46 earlybird への返信

同じMBPの機種で、OSが10.6.8なのにもかかわらず、まったく同様の問題に悩まされていましたが、

Apple Careを使って修理してもらいました。

修理内容は、予想通り「ロジックボード交換」。


2日前に戻ってきて、ひと安心かと思いきや、本日再び、画面が真っ暗に!

とりあえず、サポートに連絡して対処してもらうしかないのですが、果たして本当の修理が可能なのか

不安です!!

2011/10/14 18:58 mappy55 への返信

2日前に戻ってきて、ひと安心かと思いきや、本日再び、画面が真っ暗に!


この件に関する(と思われる)公式文書が上がっているので参考までに。

MacBook Pro (15-inch, Mid 2010): Intermittent black screen or loss of video

# まだ、日本語訳されていませんが・・・


Appleはこの問題を把握していて解決策に取り組んでいるということのようなので対応を待つしかないかもしれません。

2011/10/14 19:10 いさおっさん への返信

HAL さんの投稿に有りました10.7.2.を期待して早速試してみました。が、gfxCardStatus, V.2.1 でintel にしておかないと不安定と言う状況は根本的には解決していない様に思えます。ほとんど連続して使おうとしましたが、特に気付いたのは、これ迄と少し、「画面が消える」タイミングが変わった様に思います。6回中4ないし5回がmailを操作中而も、何らかの添付ファイルを探しに行った時に起こる様に思いました。この様な状況になった後は、command +R でextra driveから起動し、Disk Utility でFirst aid でscanし直して、Access権の修復をすると言う事をルーチーンの様にやって来ました。そこで気付いたのが、10.7.1.の時に比べてAccess権の修復の必要度が減っている事でした。只何れにしてもこの操作は時間がかかり、やりきれません。上記は、gfxCardStatus, V.2.1 をdynamicに設定しておいた場合が、不安定でした。現在やりきれないので、再びintel のみに設定して使っています。と言う事は、10.7.2.は何らかの変化をもたらしたようであるけれど、ここで議論されている問題の解決は行なっていないと言う事の様で、もう暫く、次の解決策が示される迄末しかないのかと私には思われます。恐らく、OSX10.6.8でも同じ問題に起因する事柄があったけれど、それが10.7.以降より顕著になったと言う事の様に私には思われます。新しい情報がありましたら是非お知らせ下さい。私も大変困って居ります。

2011/10/14 21:01 HAL への返信

HAL さん貴重な情報ありがとうございます。

認識?していただいたってことで、updateを待つしかないでしょうが対応されそうってだけでも、若干安心です。後は、早く対応してくれる事を祈るのみですかね。


ちなみに、10.7.2にアップデートしましたが、変わった言えばVMWare4を起動する際にも真っ暗になるようになった程度でしょうか。

2011/10/15 14:00 いさおっさん への返信

私の場合、ちょっと違うのですが、

(USの↓に多数報告)

https://discussions.apple.com/thread/3114550?start=0&tstart=0


突電落ちて再起動してしまいます。

反応しなくなった場合、再起動するように設定しています。


予想では、Intel HDから Nvidiaに切り替えるときになるような気がします。

自分の場合は、みなさんと逆に省エネルギー設定でグラフィックの切り替えをしないようにしています。

しかし、グラフィックを酷使するソフトではどうも挙動が変です。

motionのレンダリングで、デジタルのイズがでたり、

FinalCutProでHD素材をレンダリングするとメモリが足りないといわれたり、FCPが落ちてしまったります。

自分と同じ症状の方の中には、ロジックボードを交換しても症状は起こるという話しも聞きます。

2011/10/16 10:13 mappy55 への返信

Apple Careを使って修理してもらいました。

修理内容は、予想通り「ロジックボード交換」。


2日前に戻ってきて、ひと安心かと思いきや、本日再び、画面が真っ暗に!


先日 Apple Store の Genius に本件聞いてみましたが、問題は把握しているようで、

仮に本体交換・ロジックボード交換などをしても解決にはならない、本国の対応

(↑HALさんの投稿のもの)を待つしかない、と言われました。


新しい MBP に交換してくれないかな...

2011/10/22 07:53 いさおっさん への返信

先日、Macbook pro 2010 mid(以降:本機)をジーニアスバーに持っていきました。

修理内容はロジックボードの交換でした。

交換後はブラックスクリーンもおこらず問題なく使えています。

結局のところ、OSの問題ではなくロジックボードにあったようです。

OSでの対応予定も無いとのことなので、

これらの症状に悩まされている方は、修理を依頼するのが良いかもしれません。

修理の見積もりは45,000円位だった気がします。

安くないですね...。

ただ、この件については10.6では発生せずに、10.7にすると問題が発生する。

一見、OSの問題を疑うが、OSには問題ないとのこと。(事実、ロジックボードの交換後は発生していない)。

ならば、問題はハードしかありませんよね。

私の考察ですが、今まで、潜在的に潜んでいた欠陥が

10.7にアップグレードしたことで、問題が表面化されたのだと考えています。

要するに、使用上の過失によって発生する事象ではく、もともと欠陥製品だったと考えます。

なので、保証期間が過ぎてしまった方も、appleに相談してみる価値あるかもしれませんね。

2011/10/22 09:45 いさおっさん への返信

イッサオさんの御報告有り難う御座います。修理に費用が発生すると言うのは納得出来ませんね。使用者に何らかの落ち度があった訳ではないと思いますが、、、、。 納得出来ますか? 私も相談はせざるを得ませんが、、、。

2011/10/25 10:14 いさおっさん への返信

ご存じかもしれませんが、トラブルシューティングの内容が更新されました。

同様のトラブルにあっているかたはご一読ください。


ちなみに、Lion導入されている方はアップデートでの対応になるようです。

私も同様の症状で困っておりましたので助かりました。


MacBook Pro (15-inch, Mid 2010): Intermittent black screen or loss of video

http://support.apple.com/kb/TS4088

2011/10/25 22:50 いさおっさん への返信

アップデートしました。

FinalCutPro、Motion、Photoshop、などを同時に立ち上げ、ガシガシ使っても問題なし。

しかし、

クイックルックでブラックアウト。。。(いつもではない)

iTunesのフル画面切り替えもブラックアウト。。。(いつもではない)

とくに、今まではiTunesのフル画面表示切り替え時にブラックアウトしたことがなかったので。。。

多いときは一日に何度かブラックアウトするのでハードがおかしくなったのか。。。

MacbookProの画面が突然消える

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