Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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先日、MacbookPro 15inch 2.66GHz Intel Core i7（2010mid）のSnowLeoperdをLion（10.7.1）にアップグレードしました。
アップグレード後、作業中に画面が突然消えるということが頻繁に起こります。
画面が消えると、キーボードは何を押しても反応もせず、泣く泣く電源長押しの再起動です。
事象が発生する傾向などは、様々なアプリケーションを使用中に発生するので、まったくわかりません。
どなたか同じ症状の方いらっしゃいませんか？
また、対策方法などご存じの方がいらっしゃいませんか？
これまでの対策は、PRAMリセット、SMCリセット、クリーンインストール、メモリーを純正に差し替えを行っています。
MacBook Pro, Mac OS X v10.7 Lion, MacbookPro 15inch Core i7（2010-mid）
全く同じ機種です。そして、全く同じ症状です。
画面がばしっと消えて、なにもできない状態。
キーボードバックライトはつきっぱなし。でも、何もできずに電源長押しです。
この症状が出た時、動画再生中でしたが、
音声が0.2秒ぶんくらい、繰り返し再生される感じでした。
対策をと思い、HDDを購入して、先ほど、LIONをクリーンインストールしました。
そして今、、、、、同じ症状がでました・・・・・・。1時間でアウト！
この症状って、結構な頻度ででますよね？仕事で使ってると、1日に数回とか。
その状況下なのに、丸一日、まったく止まらないことがありました。
たまたまかもしれませんが、VMWare FUSION3にてWindows7を起動していたんです。
(別デスクトップに置いといて、使用はしていません）
この状態だと、DVDドライブとかがWindowsに持ってゆかれるので、そのあたりの不具合とか、、
なんだかよくわかりませんね〜・・・・不思議です。
早くなおらないかな。
ところで、
LIONにする前は、突然キーボード＆タッチパッドが無反応になる症状が、たまーーに出ていました。
これは、液晶を閉じ、スリープ状態にすることで反応するようになりました。
アップデートしてもまだブラックアウト→再起動が起こります。
panicログを見ると、
例えば、
com.apple.GeForce 7.1.4
システムのExtensionsフォルダー内の GeForce.kextの情報を見るとバージョンは、7.1.4.5
ちゃんと新しくなっているようなのですがなんででしょう？
比べる物が間違っている？
panicログによるとcom.apple.NVDAResman(7.1.4)
kextのバージョンは、7.14.5になっっているのに。。。
とりあえず、OnyXでBootとカーネルのCacheを削除して、また様子を見ます。。。
アップデートしてもまだブラックアウト→再起動が起こります。
この件に関しては購入後2年間は無償修理に応じるようなので、アップデートで改善しないようであれば修理に出すのがいいように思います。
2年以内は無償修理してくれるんでしたか？
その記事は見落としていました。
しかし、すぐに修理に出せないのが辛いところです。。。
同じくアップデートしましたが、やはりダメでした。
ブラックアウト＆フリーズする確率は低くなった気がしますが、、、、。
と、いうことで、Appleに電話して、修理となりました。無償です。
古いノートPCをひっぱりだしてこないと。
自分も、再発するので修理に出すことにしました。
症状は該当するのでおそらく、無償でしょうとのこと。
MacBookPro2010初頭モデル全般が対象になっているとのことです。
アップデートで収ってる人もいるんですよね。
自分のは、最近、頻度が高まっていたので、ハードにも影響を及ぼしてしまったのか？
はたまた個体差なのか。。。？
とりあえず、自分は前回書き込みした時のアップデート後、症状は収まりました。
未だ一回もでません。
当初、ほぼ確実に症状が出た操作やアプリを立ち上げてもでないですし、じょうさんが仰る操作を実施してもなりません。なんでだろ？
ハード的には関係あるのかわかりませんが、自分オプションのちょいワイドを選択しました。
15-inch（1680 x 1050）
ま、関係無いですよね。
ただ、収まってない人もいるので、後々出る懸念があるようなないような。
そこが若干不安ですが、その場合は症状が出たら考えようかなと。
MacBookProVideoUpdate1.0をinstallした後、２回クラッシュしました。同じupdateを再installした後はまだ何も起こっていない様です。上記クラッシュ後にgeniousに予約を取ろうとAppleStoreのページを見ると明日朝迄開きませんとの事でした。このupdateで問題が解決したのか、心配です。クラッシュはiPhotoの操作中でした。この様な状態ではボードの交換はしてもらえないのでしょうか？頻度は減った様な気もします。
にて書きましたが、アップデートでも再発する旨を伝えサポートに電話で確認。
ついでがあったのでジーニアスバーに持ち込んで修理行きとなりましたよ。
アップルケア無しの1年以上持ちで無償修理です。
症状はアプリケーションに依存しないで頻繁に起こったので苦労しました。
直って戻ってくることを祈ってるところです。
minoru23 による書き込み:
MacBookProVideoUpdate1.0をinstallした後、２回クラッシュしました。同じupdateを再installした後はまだ何も起こっていない様です。このupdateで問題が解決したのか、心配です。クラッシュはiPhotoの操作中でした。この様な状態ではボードの交換はしてもらえないのでしょうか？頻度は減った様な気もします。
グラフィックをnVidiaに固定して（システム環境設定→省エネルギー→「グラフィックスの自動切り替え」のチェックを外します）、いろいろなアプリケーション試した方が良いですよ。
＊＊ポイントは「nVidia」を使用することです。＊＊
まずは、じょうさんがおっしゃる下記アプリをためしてみてはいかがでしょう。
・クイックルック
・iTunesのフル画面切り替え
いろいろ試して発生しないならそのまま使い続けても良いと思います。
でも、不安は残りますよね。
ちなみに、私はマザーボードを交換して約2週間ですが、一度もブラックスクリーン起こしていませんので、
頻度の問題ではなく一度でも発生したら、迷わず持ち込んだ方が良いですよ。
木曜日夜にジーニアスバーへ持ち込み修理依頼。
日曜日の夜に自宅へ修理終わりのマシンが配送されました。
おもったより早く戻ってきて嬉しいかぎりです。
診断書によると、ロジックボード交換。
なにがしかのエラーがでたためとのこと。なんのエラーかは記されていませんでした。
しかし一番疑わしいのは、他社製メモリだということです。
8GBにしてるのですが、純正ではありません。
そのメモリを他機種に装填したところ、同様の症状が起こったと記されています。
普段は、シネマディスプレイに繋いで使っているのでグラフィックメモリばかり使っているはず。
メインメモリとグラフィックメモリの因果関係は私にはわかりませんが、症状が改善しない人はメモリを純正に載せ替えて様子を見てもいいかもしれません。
cyocoba7 さんによる書き込み:
ただ、収まってない人もいるので、後々出る懸念があるようなないような。
これが今件、最大の謎ですよね。「何故に」これほど、発生率が偏っているのか、不明です。
参考情報として。
僕は、今のところアップデートして症状がでなくなったんですが
実は自分もメモリは他社製メモリを購入しています。8GB。
でも、本当にあれから一回もでないんですよね。
いっさおさん、コメントありがとう御座います。私はGenious barの予約を取ったところです。が、確かにお勧めの
・クイックルック
・iTunesのフル画面切り替え
の操作は一度は一通りやってみましたが、未だ、決定的な問題は起きていない様にも思われます。只、隣にiMacを置いてiMacと画面共有をしていて上記操作をやったところ、似た様な症状に遭遇しました。起動画面が現れて、再度「起動」する事によって、事前の画面に戻ることができました。これが異常であるのかないのかは、どなたか教えて頂けませんか？
確かにこれ迄の苦労と、これからも未だ起きるのかも知れないと思うと、現状でもロジックボード交換はして欲しいと思います。この間に失った時間と、やるべき仕事ができなかった代償は、正直この程度のものではありません。甚大な被害です。どうやったら、安心出来る状態が確保出来るのでしょうか？
因に、私も8GBのメモリーをこの騒動の途中から積んでいますが、それに依る違いと言うものは、実感していません。
引き続き報告します。私は最終版のupdateご様子が良くなったかと様子を見ていたのですが、今朝、mailの中のurl をクリックすると言う作業をして、再度以前と全く同じ様に画面が消えました。只、いつもその後でエラーをAppleへ報告する画面が、暫くしてから復帰作業の後に現れていたものが、未だ出て来ません。何れにしてもこれは、Appleが現在迄に示してくれた解決法では解決していないと言う事だと確信しました。イッサオさん、最初の報告有り難う御座いました。只、これほど長期に不具合が訂正されず、苦しんだ事は今迄のAppleとのつき合いがあった３十数年間で初めてです。もっとも初めのMacOSXの時もかなり苦しんだ気はしますが。
それでもAppleには頑張ってもらいたいと念じています。
Appleへ修理に出したのが、一週間で戻ってきました。
「テストツールにてロジックボードのエラーを確認したので、ロジックボードを交換した。」
とのことです。
保証の１年はすぎていますが、無償修理となりました。
朝戻ってきて、本日、ずっと使っていますが、今のところ問題ありません。
このまま、再発しないことを願いつつ、こまめなセーブで仕事中です。
MacbookProの画面が突然消える
