Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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MacbookProの画面が突然消える

先日、MacbookPro 15inch 2.66GHz Intel Core i7(2010mid)のSnowLeoperdをLion(10.7.1)にアップグレードしました。

アップグレード後、作業中に画面が突然消えるということが頻繁に起こります。

画面が消えると、キーボードは何を押しても反応もせず、泣く泣く電源長押しの再起動です。


事象が発生する傾向などは、様々なアプリケーションを使用中に発生するので、まったくわかりません。


どなたか同じ症状の方いらっしゃいませんか?

また、対策方法などご存じの方がいらっしゃいませんか?


これまでの対策は、PRAMリセット、SMCリセット、クリーンインストール、メモリーを純正に差し替えを行っています。

MacBook Pro, Mac OS X v10.7 Lion, MacbookPro 15inch Core i7(2010-mid)

投稿日 2011/09/16 14:07

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投稿日 2011/09/16 20:21

全く同じ機種です。そして、全く同じ症状です。


画面がばしっと消えて、なにもできない状態。

キーボードバックライトはつきっぱなし。でも、何もできずに電源長押しです。


この症状が出た時、動画再生中でしたが、

音声が0.2秒ぶんくらい、繰り返し再生される感じでした。



対策をと思い、HDDを購入して、先ほど、LIONをクリーンインストールしました。

そして今、、、、、同じ症状がでました・・・・・・。1時間でアウト!


この症状って、結構な頻度ででますよね?仕事で使ってると、1日に数回とか。

その状況下なのに、丸一日、まったく止まらないことがありました。


たまたまかもしれませんが、VMWare FUSION3にてWindows7を起動していたんです。

(別デスクトップに置いといて、使用はしていません)


この状態だと、DVDドライブとかがWindowsに持ってゆかれるので、そのあたりの不具合とか、、

なんだかよくわかりませんね〜・・・・不思議です。


早くなおらないかな。


ところで、

LIONにする前は、突然キーボード&タッチパッドが無反応になる症状が、たまーーに出ていました。

これは、液晶を閉じ、スリープ状態にすることで反応するようになりました。

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2011/09/16 20:21 いさおっさん への返信

全く同じ機種です。そして、全く同じ症状です。


画面がばしっと消えて、なにもできない状態。

キーボードバックライトはつきっぱなし。でも、何もできずに電源長押しです。


この症状が出た時、動画再生中でしたが、

音声が0.2秒ぶんくらい、繰り返し再生される感じでした。



対策をと思い、HDDを購入して、先ほど、LIONをクリーンインストールしました。

そして今、、、、、同じ症状がでました・・・・・・。1時間でアウト!


この症状って、結構な頻度ででますよね?仕事で使ってると、1日に数回とか。

その状況下なのに、丸一日、まったく止まらないことがありました。


たまたまかもしれませんが、VMWare FUSION3にてWindows7を起動していたんです。

(別デスクトップに置いといて、使用はしていません)


この状態だと、DVDドライブとかがWindowsに持ってゆかれるので、そのあたりの不具合とか、、

なんだかよくわかりませんね〜・・・・不思議です。


早くなおらないかな。


ところで、

LIONにする前は、突然キーボード&タッチパッドが無反応になる症状が、たまーーに出ていました。

これは、液晶を閉じ、スリープ状態にすることで反応するようになりました。

2011/09/16 21:54 いさおっさん への返信

初めまして
私も全く同じ機種で同様の症状が発生しました。

どうしようもないので2011のMBPを買ってしまいましたが...


ですが最近調べていたところ、同様の症状があちこちで報告されています。

GeForce GT 330Mのファームウェアに問題があるようです。


根本的な解決にはなりませんがgfxCardStatusというアプリケーションを導入し、GPUをIntegrated Onlyに変更して再起動をかけると、それ以降はIntel HD Graphicsのみを使用するようになり、とりあえず症状はおさまります。

グラフィックス性能はある程度制限されてしまいますが...


お役に立てれば幸いです。

2011/09/18 11:33 gyao への返信

gyaoさま

ご返信ありがとうございます。

gyaoさまも、同じ症状に悩まされているのですね。

私も仕事で使っているのですが、突然のことなので、

どきどきしながらの作業で身が入りません。

なんとかしてほしいですね。


症状の発生で気づいたのですが、nVidiaを使っている時に発生するみたいです。

nVidiaを使っていると、App Storeをスクロールするだけで画面が真っ暗なります。

この問題、nVidiaの不具合が濃厚ですね。


10.6時代はこれといった問題はなく使えていたかと思います。

でも、基本的に外部のディスプレイを使っていたので、

気づかなかったのかもしれません。

MBP(2010-mid)のグラフィックの切り替えなど

新しい機能が搭載された初期型ともいえますからね。

なんかしらは問題抱えていそうですね。

2011/09/18 11:54 maa_531 への返信

maa_531さま


ご返信ありがとうございます。


>根本的な解決にはなりませんがgfxCardStatusというアプリケーションを導入し、GPUをIntegrated Onlyに変更して再起動をかけると、それ以降はIntel HD Graphicsのみを使用するようになり、とりあえず症状はおさまります。



こちらとても有効ですね!

ぴたっと症状治まりました(※外部のモニタは使えなくなるみたいです)。

とても快適に作業ができています。

ありがとうございます。


どうしようもないので2011のMBPを買ってしまいましたが...


お〜😁

私もそうしたいですww

しかしながら、諸事情につきなかなか決断できない状況です。

なので、現在はサブ機と併用で作業をしています。

この問題が解決するまではサブ機にがんばってもらおうと思います。

2011/09/26 02:01 ni_ki への返信

ni_ki


一応、保証期間外(Lionはサポート期間内)ですが、問い合わせてみました。

それによると、それらの事象は認識しているとのことでした。

が、残念なことに報告数が少なく今のところ対応の予定はないとの回答をいただきました。

解決策になるかわかりませんが、

その事象が発生したときには、ログを送信してほしいとのことでした。

場合によってはサポートの対象になるとのことなので、

こちらを是非お願いしたいとのことです。


参考までにログの送信方法は下記になります。


「アップル」メニューの「このMacについて」を選択

「ファイル」メニュー「システムレポートを表示」を選択

「ウインドウ」メニューより「MacBook pro」が選択されていることを確認

「ファイル」メニューより「Appleに送信...」


以上です。


やはり、こんなときは多勢に無勢でログを送信しまくるしかないようですね。

アップデータが出ることを信じ、地道にログ送信を続けたいとおもいます。

ありがとうございました。

2011/09/26 02:07 いさおっさん への返信

いさおっさん さんによる書き込み:


が、残念なことに報告数が少なく今のところ対応の予定はないとの回答をいただきました。

なるほど、そうでしたか。有用な情報、ありがとうございます。

ところで、

「アップル」メニューの「このMacについて」を選択

の次に「詳しい情報...」を押すが抜けてませんでしょうか^^

2011/09/26 23:20 いさおっさん への返信

僕も、同じような症状で困ってます。

2011年MBP15inc インテルを使っていますが

最近購入したばっかりで、電源投入後作業(FCPのアップロード等していたところ)電源再起動を進められ。

再起動した所、電源は、入る所(ファンと、SDのランプはつく)

画面が、真っ黒のまま><;;

何も画面に表示されません。。

2011/09/27 13:15 亨237 への返信

すみません、初心者で。


初心者かどうかは全く関係ありませんし、初心者というのは免罪符にはなりません。


ここに書き込むことができるわけだから、調べることぐらい(最低限の自助努力)はできるでしょ?


クリーンインストール - Google 検索

2011/09/27 20:27 NO9 への返信

クリーンインストールの意味は、NO9 さんがお書きの通りお調べ頂くとして、他の方法としてはOS X LionがインストールされているMacでしたら、command + R キーを起動直後(ボーンと音がしてから1秒いないくらい。)に押して起動して見て下さい。リカバリー用のパーティションからMacが起動するはずで、それでも画面が真っ暗なら、ほぼ故障で確定です。

2011/09/28 22:54 いさおっさん への返信

私も同じMacBookPro i7 2.66GHzでもっと頻繁に同様の現象を経験しています。仕事では使えない状態でやむを得ず、外付けのHDからこれ迄のOSX10.6.8を起動してようやく安定に、仕事に辛うじて使っています。これ迄何度も本体だけからOSX10.7.1.を使おうとして来ましたが、HDのpartisionが良くないのだろうかと逡巡して来て、いさおっさん及び皆様の遣り取りを今日初めて拝見し、自分も同じ症状だと認識しました。Appleが問題として対応してくれないのは困りますね。私の勧めで新しくMacBookAirを使い出した若い仲間が何の問題もなくOSX10.7.1.を使っているのを見て、やり場のない思いです。OSX10.7とnVidiaの不具合との問題だとしたら解決策が有るのではないでしょうか?Appleに対応して欲しいですね。Rota

2011/10/02 13:04 いさおっさん への返信

僕も同じ機種 MacbookPro 15inch 2.66GHz Intel Core i7(2010mid)を

使用していますが、少し前よりまったく同じトラブルに悩まされています。


最初の数回はいずれもFirefoxでのブラウジング中に発生したので、アプリケーションの

トラブルだと思ったのですが、その後、他の作業中にも同じ症状が発生し

始めました。


ただし、みなさんと違う点はOSは10.6.8 Snow Leopardのままだというところです。


仕事でメインマシンとして使用しており、このところ、トラブル発生の頻度が

増しているような気がして、とても不安です。

2011/10/02 13:47 mappy55 への返信

mappy55さん、興味深い報告を有り難う御座います。私もOSX10.6.8の状態で、powerPointを使ったpresentationを、projectorに繋いで、しようとすると同様の状態になって居た事を思い出します。6月中迄苦しんでいました。未だ試していませんが、Lion10.7.1.での問題は、maa_531さんが紹介して下さったgfxCardStatus, v2.1をinstallし、intellのみを使う状態にしたら取り敢えずの不安定性はなくなりました。10.6.8.の時にも問題になると言う事ですと増々、2010-mid のMacBookPro i7 特有のnVidiaのGPUに原因が有る様に思われます。

仮に不安定性の原因が2010-mid のMacBookPro i7 特有のnVidiaのGPUに有るのであれば、Appleの側で対応したupdateを早く作って欲しいものですね。それで解決出来るのかどうか、私には判りません。どなたかコメント頂けると、この問題と今後どう対応して行ったら良いのかを考えるのに役立ちます。maa_532さんの様に直ぐ新しいmachineを買える人ばかりではないと思います。Appleの開発者に是非早急に検討して欲しいですね。

MacbookProの画面が突然消える

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