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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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写真の枚数の不一致について

iPod touch 第4世代を新たに購入して,iTunesと同期したのですが,

同じタイミングでiTunesのバージョンを10.5に上げたこともあって,

同期の異常が,ハード的な不良のためなのか判断がつかずに困っています。


MacBook Pro(OS 10.6.8)にiTunes 10.5を利用して接続し,

バックアップから同期をかけたところ,写真の同期に問題があるのです。


現在の状況を説明すると,

iPhotoライブラリのすべての写真(ムービーを除く)を同期させていたのですが,

iTunesの写真タブには「11489枚の写真」と表示されているのに,

下に表示される帯グラフを見ると,写真の枚数が「6500枚」となっているのです。


さらに実際に同期をかけてみたところ,

上のウィンドウには「写真をコピー中(XXX/6377)」と表示されました。

しかし,同期完了後,iPod touchの設定や写真アプリから枚数を確認してみると,

6533枚が入っています。


オーディオ,ビデオ,Appの同期や表示に問題はありません。


復元をかけた後,新しいiPodとして認識させて,

バックアップを利用せず,新たに同期をしても同様の症状が出ました。

また,iTunesを削除後,再起動し,iTunesの再インストールをしても同様でした。

また,その都度,帯グラフに表示される写真の枚数は異なっていました。


Appleのコールセンターに問い合わせても,

同じような症状を聞いたことがないので,よく分からないとのことでした。


初期不良と判断して,新品と交換するのが最善の方法でしょうか。

また,交換となった場合,バックアップは活用できるでしょうか。


どなたか,お知恵をお貸しください。

iPod touch, iOS 5, 4th Generation, 64GB

投稿日 2011/10/15 23:18

返信
返信: 1

2011/10/15 23:51 Saemaeul への返信

写真の同期が正常に行われない問題は,どうやらiOS 5に原因があるようです。

iPod touchのカテゴリーに似た質問がありましたので,リンクを貼っておきます。


この問題はAppleではまだ認識していないようですので,

サポートなどを通じて,多くの人が困っている旨,報告する必要があるように思われます。


iOS 5 にアップデートしてからの写真の同期について。

写真の枚数の不一致について

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