IPhone4Sがフリーズしタッチが全く反応しなくなりました。
画面が完全にブラックアウトした状態のためスリープボタンでの電源断を諦め
スリープボタン+ホームボタン長押しで復帰しましたが、この場合ハード的に負担、不具合を心配
しなくてはならないのでしょうか？
どなたかご教示お願いします。
MacBook Pro, Mac OS X (10.6.6)
> ④電源ボタン＋ホーム（さらに押し続ける）
> これを、リンゴマークが出なくなるまで続けてみて、
> リンゴマークが出なくなったら、普通に電源オンでどうでしょうか？？
やっぱり駄目でした。itunesへの接続画面になります。
> PCに繋いでもダメなら、ｘｙさんの仰るように、アップルストア行きですかねぇ。。。
そうですね…。とりあえず帰宅したら試してみて、ダメならアップルストアに行きます。
ありがとうございます。
>> PCに繋いでもダメなら、ｘｙさんの仰るように、アップルストア行きですかねぇ。。。
> そうですね…。とりあえず帰宅したら試してみて、ダメならアップルストアに行きます。
その後の経過ですが、iphoneをPCに接続してitunesが立ち上がり、”リカバリーモードのiphoneを見つけたので復元する必要がある”とのポップアップが出てきたので、それに従い復元を実行。
しばらく復元処理が続いたのち、
”iPhone を復元できません。未知のエラーが発生しました。エラー 1603”
といった内容のポップアップが出てきました。
エラー番号から以下のURLを見つけて
http://support.apple.com/kb/TA38603?viewlocale=ja_JP
Apple Mobile Device サービスを再起動する（Windows のみ）
を試して何とか復元できました。
とりあえず新しい新しいデバイスとして復元し、アプリも同期させてない状態です。
しばらくこの状態で使用してみます。またフリーズしたらアップルストア直行です。
私も同様にiPhone４S 64GB BK がフリーズします。
２日に１回くらいのペースでフリーズし、スリープボタン＆ホームボタンの１０秒長押しでリンゴマークが出て再起動します。
一週間ほど前にAppleサポートに電話したところ、「インストールしているアプリの組み合わせに問題があると思われます。マルチタスクを理解してアプリをひとつひとつ検証して下さい」との事で、「以下のページを確認して下さい」と言われて終了。
「またはOSのアップデートで解消される可能性もありますので様子を見て下さい。」とも言われましたので、数日待って5.0.1にアップデートしてみましたが、何も変わらない状態で相変わらずフリーズが続いています。
明日、再度サポートに電話してみますが、疑問なのは固有のデバイスの問題なのか、OSの問題なのか？
という事ですが、みなさんのご意見はいかがでしょうか？
疑問なのは固有のデバイスの問題なのか、OSの問題なのか？という事ですが、みなさんのご意見はいかがでしょうか？
これは正直なところなんともわかりません。しかしフリーズすること無く使用出来ているユーザーもいますので全てiOSのせいだということでもないと思います。本当にiOSだけの原因であれば全てのiPhone4Sにトラブルが生じてもおかしく有りません。
先にも書きましたが少しでもこの問題の切り分けをするためにはバックアップから戻さない復元をして下さい。それでも改善されないなら本体ハードウェアの不具合を疑っていいと思います。サポートかジーニアスバーへ連絡を取って下さい。
私は購入してから4回発生しています。
マルチタスクとの回答をもらったようですが、私の場合、アプリを起動していない状態で発生しました。
私の場合、一番怪しんでいるのは、icloudです。
とりあえず、復元作業し、icloudとの同期を解除し、以前の「PCと直接」同期に変更しました。
この状態で現在様子見中です。
これだけ、フリーズ現象が発生しているので、おそらくApple関係者の機体も同じようなはず、近いうちにまた、OSのバージョンがリリースされるはずなので、それまでは我慢ですね。
自分の場合もスリープ状態からの復帰の時にフリーズしてしまいます。
先日、サポートに電話で問い合わせたところ、この現象に対してAppleでも認識しているとの事でした。
そして、新品交換に応じますとの事。
使用しているiPhoneをAppleに送ってくれれば、４、５日後に新品を届けますという事でしたが、携帯がない状況が困ると言ったところ、３，５００円くらいで同時交換が出来るエキスプレスサービスを提案されました。しかし、自分に非がないのに出費があるのには納得ができず、また保護フィルムも買い直しになる事を考えると更に納得がいかないように思って、もう少し様子を見る事にしました。
サービスプロバイダーショップに持ち込めば、その場で交換します、という提案もありました。
来週にはiOS５.０.２のアップデートがあるような噂もありますから、期待したいところです。
そのアップデート後もフリーズ現象が発生するようならば、いずれかの方法で新品交換したいと思います。
自分もiCloudでのバックアップを設定していましたので、Macからのバックアップに切り替えてみます。
発生から一ヶ月強使ってみまして施した対策と結果です。
フリーズ状態が気持ち悪く、サポート（シニアアドバイザー）と電話でやり取りしながらiTunes上で復元をしてみたもののファームウエアのアップデートでフリーズ。初期不良の可能性を告げられましたが、iPhoneである前に携帯電話としての役割有る以上手放せず試行錯誤。
Macに新しいアカウントを作って接続。認識してくれたので工場出荷状態に復元。（ここでサポート電話切る）
一先ずリカバリーモードのiPhoneでは無くなったのでMacから取り外し、iPhoneをリセット。（全てのコンテンツと設定を消去）
iTunes上のバックアップに問題有るかも？とのサイトを参考に一からアプリ、設定を再構築。
その後は一切、フリーズすること無く使えてます。
再構築後iTunes上のバックアップファイルでの復元には不安を感じ、iCloud上にバックアップファイルを作って数回復元を繰り返してみましたが一切の不具合再現が無かった事も付け加えておきます。
結果、3GS→４→４Sと使ってきたバックアップに問題があったのかも知れません。
質問当初にご返答頂いたxy様、お礼が遅くなりまして申し訳ありません。ありがとうございました。
私はauを購入したのですが、購入2日目で画面が完全にブラックアウト。
スリープボタン+ホームボタン長押しで復帰。
その2日後にも待機中にフリーズ。
スリープボタン+ホームボタン長押しで復帰。
購入店に電話したら、auのサポートセンターに問い合わせるように言われ、auのサポートセンターに問い合わせたら、アップルストアに問い合わせるように言われました。
アップルストアに電話し、問い合わせの予約をし、本日、銀座アップルストアのGenius Barに行ってきました。
Genius Barで、本体をチェックしてもらったら、確かにエラーを検知していたとのことで、その場で新しいiphone4sに交換してくれました。
購入後、1週間も経たずに初期不良交換になったのは残念でしたが、問い合わせた当日、その場で交換してもらえるとは思っていなかったので良かったです。
iPhone4Sがフリーズ
