Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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au iphone SMS 送受信できない。

10/14に SBのiphone3GSからNMPで、au iphone 4sを購入したのですが、購入以降まったくメッセージ:SMS(Cメール)が使えません。

販売店やau ショップに持ち込んで、見てもらい simカードも再発行してもらいましたが、だめでした。

こちらのサポートに記載されている方法(再起動や、復元など)ネット上に記載されている方法もためしたのですが、

うまくいきません。なお電話やgmailは使えるのです。

解決方法があればお教えください。

iPhone 4S, iOS 5

投稿日 2011/10/18 03:01

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返信: 32

2011/10/19 15:26 taketake への返信

taketake による書き込み:


それはSMSの設定ではなくて,SMSを使ってEメールの利用登録設定を行う方法です。

http://www.au.kddi.com/iphone/support/pdf/email_settei_021.pdf

確認しました。販売員にはSMS送信できないんだけど言ったんですが。


トピ主さんへ

上記の手続きはSMSを使うようなので、実行してみて、返信が来なければ、送信できていないということでもありますね。


特にSMSのための設定はなさそうなので、後は,MNPの影響かもしれません。

AUショップでショップのSIMを使って送受信を確認してみるのは試行済みでしょうか。

2011/10/20 23:00 taketake への返信

たくさんのお方から、良きアドバイス頂きすべて試しているのですが、残念ながら1回も送信できない状態です。個別のお礼ができなくてすいません。

せっかくau iphoneにして、よくつながるようになったのに、「画竜点睛を欠く」状態です。

現在、au のサービスセンサーから「調査する」と言われていますが、毎回同じことの繰り返しです。

友人にもau iphoneを薦められない状態で、ソフトバンクのiphoneに人気が集まっています。

2011/10/22 09:25 cotoca への返信

AU発行の@ezweb.ne.jpのメールは使えていますか?


それも使えていないとしたら、AUがすぐに対処してくれないのはひどい話ですよね、、、

それを理由に解約なり再度MNPが可能ではないでしょうか?


消費者センターに問い合わせてみてはいかがでしょうか?

2011/10/22 11:57 hac への返信

>AU発行の@ezweb.ne.jpのメールは使えていますか?

Cメールからの設定なので使えていません。しかたなくgmailで代用していますが、PCメールをフィルタリングしている友人も多く、連絡できない状態です。

>それを理由に解約なり再度MNPが可能ではないでしょうか?

それも伝えたのですが、現段階ではだめとのこと、調査が必要で携帯代金と違約料金は発生するようです。

残るはappleストアのジニアスバーに駆け込むしかないのかと思っていますが、地方なのでなかな行けないのが、現状です。もうしばらく我慢してauの回答を待ってみます。

2011/10/23 18:43 cotoca への返信

全く同じ環境・状況下で、auのiPhone4Sから、

wi-fi圏内でメッセージ(Cメール)が送れなかったのですが、

以下の設定にしたら送れるようになりました。


設定>一般>ネットワーク>モバイルデータ通信 オンの状態で

音声通話ローミング と データローミング を オンにする。


デフォルトでは「音声通話ローミング」だけがオンになるが、

下に出てくる「データローミング」もオンにする。これだけでした。


3GではなくWi-Fi圏内でもたぶん大丈夫なはずです。お試しください。

2011/10/24 15:50 jntzk への返信

他の方も書かれてますが、SMSをやるのには3Gが必要です。

Wi-Fiは関係ありません。

機内モードをオンにしていると送受信出来ません。


またau版iPhone 4Sの設定→メッセージには文字数の、オン、オフ、のみの表示です。

Softbank版iPhone 4 iOS 5には、iMessage、開封証明を送信、SMSで送信、受信用宛先、MMSメッセージ、件名欄を表示、文字数、MMSメールアドレスと言った設定が表示されます。


また設定の表示も、au版iPhone 4Sと、Softbank版iPhone 4 iOS 5で一部異なりますね。

2011/10/25 03:53 utsuwa への返信

下記の件、色々設定を変えてやってみたのですが、できませんでした。

「設定>一般>ネットワーク>モバイルデータ通信 オンの状態で

音声通話ローミング と データローミング を オンにする。」

au のサービスセンサーから回答も間延び気味ですが、もうすこし

辛抱して待ってみます。

 ちなみに新800MHz帯のみのエリアしかだめだとか、そんなことはないのうでしょうか?

2011/10/31 18:32 cotoca への返信

ご指摘の通りiPhone4Sは新800MHzのみの対応のため、一部の地域で送れないのかもしれませんね。

auのサイトの県ごとの情報の下に「ご利用いただけないエリアの詳細はこちら」というリンクがあるのでそちらを確認してみてください。以下のアドレスが「全国サービスエリア」です。


http://www.au.kddi.com/service_area/zenkoku/index.html



#auのSMS(Cメール)ってモバイル通信がonじゃないとダメなんですね。気がついてなかった。

2011/11/01 13:29 taketake への返信

ご指摘の通り2.1GHzも使えますね。

私のau iPhone4Sでは全然問題が無いのですが、最初にパソコンと同期した時にミスをしたため復元を使ってsoftbankからデータを移行しなおしました。その時に「キャリアサポート?」の更新というのが出て更新しております。みなさんもこれは出ましたか?

2011/11/02 21:51 gaitiro への返信

発信元です。

本日アップルストア銀座のジニアスバーで見てもらいました。問題が再現することを確認してもらった後に、

設定ー一般ーリセットーネットワークリセットと復元を何回か、すると(よく覚えてませんが)。

Cメール送受信ができるようになりました。(よくある問題のようでした。対応がすごく早くあっという間の改善でした)

今からauキャリアメールを設定します。やはり、iphone本体の問題でなく、通信サービスの問題のようです。

皆様、いろいろとアドバイス頂きありがとうございました。

au iphone SMS 送受信できない。

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