au iphone SMS 送受信できない。

10/14に SBのiphone3GSからNMPで、au iphone 4sを購入したのですが、購入以降まったくメッセージ:SMS(Cメール)が使えません。

販売店やau ショップに持ち込んで、見てもらい simカードも再発行してもらいましたが、だめでした。

こちらのサポートに記載されている方法(再起動や、復元など)ネット上に記載されている方法もためしたのですが、

うまくいきません。なお電話やgmailは使えるのです。

解決方法があればお教えください。

iPhone 4S, iOS 5

投稿日 2011/10/17 11:01

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2011/10/18 05:05 jntzk への返信

先ほど実験した状況を書きます。


iPhone4 iOS5 WiFiに繋がっている状態で

1.設定>キャリア>自動をオフ

2.キャリアをJP DOCOMOに設定。この時点で圏外に。

3.SMSの送信試みるも失敗。メッセージの横に赤色の感嘆符が付く。それをタップすると「メッセージは送信されませんでした。このメッセージを送信するには”やり直す”をタップして下さい。」と表示されます。


常時「モバイルデータ通信」をOFFにしてましたが、

モバイルデータ通信をOFFにしていてもソフトバンクの回線には繋がっていたのですよね?。それなSMSができて当たり前のような気がしますが........。

2011/10/18 16:45 jntzk への返信

既に書かれていますが、「モバイルデータ通信」をオフにしても電話が使える状況ならSMSは使えます、~@i.softbank.jpにメールが来ると通知がされますよね、あれもSMSです。


で、au iPhoneでのSMSですが、昨日、会社の知人がドコモユーザと送受信して、できていました。

因みにその時は3Gオンの状態です。


電話回線を無効にするなら設定>一般>ネットワークで「3Gを有効」をオフか、機内モードにする。

2011/10/18 22:40 xy への返信

それはSMSの設定ではなくて,SMSを使ってEメールの利用登録設定を行う方法です。

http://www.au.kddi.com/iphone/support/pdf/email_settei_021.pdf

このページを見ていたら「良くあるお問い合わせ」のQ&Aに

SMS(ショートメッセージ)が上手く送信できない。
購入直後にSMS(ショートメッセージ)を送信する際、上手くいかない事象が報告されております。一度、Safariでブラウザを立ち上げた後に、再度SMS(ショートメッセージ送信)を行ってみてください。
というのがありましたが、この対処法を行ってみてはいかがでしょう。

2011/10/18 23:26 taketake への返信

taketake による書き込み:


それはSMSの設定ではなくて,SMSを使ってEメールの利用登録設定を行う方法です。

http://www.au.kddi.com/iphone/support/pdf/email_settei_021.pdf

確認しました。販売員にはSMS送信できないんだけど言ったんですが。


トピ主さんへ

上記の手続きはSMSを使うようなので、実行してみて、返信が来なければ、送信できていないということでもありますね。


特にSMSのための設定はなさそうなので、後は,MNPの影響かもしれません。

AUショップでショップのSIMを使って送受信を確認してみるのは試行済みでしょうか。

2011/10/20 07:00 taketake への返信

たくさんのお方から、良きアドバイス頂きすべて試しているのですが、残念ながら1回も送信できない状態です。個別のお礼ができなくてすいません。

せっかくau iphoneにして、よくつながるようになったのに、「画竜点睛を欠く」状態です。

現在、au のサービスセンサーから「調査する」と言われていますが、毎回同じことの繰り返しです。

友人にもau iphoneを薦められない状態で、ソフトバンクのiphoneに人気が集まっています。

2011/10/23 02:43 cotoca への返信

全く同じ環境・状況下で、auのiPhone4Sから、

wi-fi圏内でメッセージ(Cメール)が送れなかったのですが、

以下の設定にしたら送れるようになりました。


設定>一般>ネットワーク>モバイルデータ通信 オンの状態で

音声通話ローミング と データローミング を オンにする。


デフォルトでは「音声通話ローミング」だけがオンになるが、

下に出てくる「データローミング」もオンにする。これだけでした。


3GではなくWi-Fi圏内でもたぶん大丈夫なはずです。お試しください。

2011/10/23 23:50 jntzk への返信

他の方も書かれてますが、SMSをやるのには3Gが必要です。

Wi-Fiは関係ありません。

機内モードをオンにしていると送受信出来ません。


またau版iPhone 4Sの設定→メッセージには文字数の、オン、オフ、のみの表示です。

Softbank版iPhone 4 iOS 5には、iMessage、開封証明を送信、SMSで送信、受信用宛先、MMSメッセージ、件名欄を表示、文字数、MMSメールアドレスと言った設定が表示されます。


また設定の表示も、au版iPhone 4Sと、Softbank版iPhone 4 iOS 5で一部異なりますね。

2011/10/31 02:32 cotoca への返信

ご指摘の通りiPhone4Sは新800MHzのみの対応のため、一部の地域で送れないのかもしれませんね。

auのサイトの県ごとの情報の下に「ご利用いただけないエリアの詳細はこちら」というリンクがあるのでそちらを確認してみてください。以下のアドレスが「全国サービスエリア」です。


http://www.au.kddi.com/service_area/zenkoku/index.html



#auのSMS(Cメール)ってモバイル通信がonじゃないとダメなんですね。気がついてなかった。

2011/11/02 05:51 gaitiro への返信

発信元です。

本日アップルストア銀座のジニアスバーで見てもらいました。問題が再現することを確認してもらった後に、

設定ー一般ーリセットーネットワークリセットと復元を何回か、すると(よく覚えてませんが)。

Cメール送受信ができるようになりました。(よくある問題のようでした。対応がすごく早くあっという間の改善でした)

今からauキャリアメールを設定します。やはり、iphone本体の問題でなく、通信サービスの問題のようです。

皆様、いろいろとアドバイス頂きありがとうございました。

2012/08/24 07:53 cotoca への返信

私もSMSメールが送信出来なくて、今日auショップに行って来ました。

送信してわかったことが、「件名は、書かないで」「本文だけに書く」と送信出来ました。

auの方にアップルさんに確認して頂いたら、SMSメールの場合、本来「件名欄はないそうでした」

設定でメッセージの件名欄がONになっていたので、件名欄が表示されていたそうです。

件名欄が表示されていても「件名欄に記入しなければ送信できました。」

追伸 自分宛には、件名に記入しても送信出来ました。

それは、それで だそうです。

2011/10/17 20:18 cotoca への返信

ご存知でしたらすいません。 auのiphoneは3G回線でしかsmsを送信できないみたいです。 wifiのみで通信していると送信はできません。 私はwifiのみで運用しようと思っていたので、 正直困っています。 せっかく他社携帯にもsmsのやりとりができるようになったのに、 auにはもう少し利便性を考えて欲しいです

2011/10/18 03:18 jntzk への返信

ちょっと脱線しますがSoftBankでもSMSを使うのは3Gが必須です。WiFiではSMSを使う事は出来ませんよ。


auにはもう少し利便性を考えて欲しいです


もともとSMSって電話番号だけでやり取り出来るショートメールですので電話回線を使わないとシステム的に無理が有るのではないでしょうか。WiFiを使いたければ一般のメールを使えば済む話ですね。

2011/10/18 11:08 jntzk への返信

WIFI については、auショップで配布された資料の通り、「オフ」にして3G回線のみでトライしてみましたが、改善できませんでした。

サポートセンターに問い合わせても解決できないとの回答でした。機体の故障の可能性を疑い、現在は交換を申し出ている次第です。交換してくれるかはまだわかりません。正直なところ、auでなくsoftbankのままが良かったのではと後悔しています。

2011/10/18 19:53 木藤 への返信

au iphoneには、3Gを有効にする

というスイッチがないです

モバイルデータ通信はon-off選べます

3GSの時は、

3Gを有効→on

モバイルデータ通信→off

wifi→on

で通話もSMS送受信もOKでした


ひょっとして、僕も初期不良?

スレ主さんと同じく、少し後悔してますが、

田舎での通話も多いので、

それが改善されてれば、まだ慰められます。。。

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