「データ通信機能を起動できませんでした」

自分もとうとうなってしまいました。

とりあえず、リセットで治りました。

私もこのエラーが出るiPhoneを入手しました。

周りの友達で同じ症状が出ている人はひとりもいなかったのですが、ソフトウェアアップデートで治るだろうと

たかをくくっていました。しかし、なかなか5.1も出ない。

そうこうしているうちにAppleのサポートは三ヶ月で切れる？みたいな記事をみて、あわてつつ、堪忍袋の尾を

引きづりながら***ストアへ。

んで、新品に交換してくれました。

交換時、ジニアスは「交換しても出るかも知れません。」ソフトバンクでは大丈夫ですからau側の問題です、

みたいな言い方でした。。。これが1/24のことです。

それからほぼ一ヶ月経ちましたのでそろそろいいかなと思っての書き込みです。

本体交換後、エラーは一度も出ていません。　よほどいいタイミングでauの基地側が改善工事をしたという

ことも考えられなくはありませんが、確率的にはかなり低いでしょう。

ちなみにsimカードはau側で交換してもらいましたが、すぐに同じエラーが出ていました。

という事でこのエラーは、私の個人的な経験からするとApple側のハードの問題なので、交換してもらった方が

いいと思います。

かなり苦労させられたし、協力もしてもらったし、他の人の事もあるので、auにもappleにもこの結果を伝えるつもり

です。

来週の月曜日に本体交換をしてもらう予定です。

現在は通話はできますが、メールとsafari等、通信は出来ません。

「データ通信機能を起動できませんでした」と表示されます。

イカれた順序は以下の通り

iphone 4s auを購入して翌日には不正なSIM問題が出ました。

auにまず電話で問い合わせをしたら、「初めて聞いた現象なのでわからないから近くのauショップに持ってきてください」と、すっとぼけ。

ネットで検索したらとっくに盛り上がってるというギャグ。

持っていったらSIMカードを交換され、「これでダメだったらアップルに言って下さい。」それで終わり。

交換初日は良かったが２日後には早くもまた読み込まなくなった。

これは以前使用していたiphone3GS softbankでも起きていた現象なので非常にストレスでした。

ちなみにiphone3GSの時は、「そんなのは聞いたことも無い現象だから保証も効かないので修理か買い換えて下さい」との無茶ぶり。

それ以降、担当が飛んだり管理部署が変わっただの言い訳をして逃げ続ける始末。(私が法人契約なので担当があるらしいです)

だからauにしたのに結局同じで意味がなかったです。

その後、iphone 4sの素敵な機能、稀に繋がることがある3Gでの通信が死亡。

それからはwifiでしのいでいたが、遂にwifiでも通信が出来なくなり通話オンリー端末に。

そしてアップルサポートに電話したところ、

バージョンアップしていないから不具合が起きているかもしれない。

バージョンアップすれば改善される場合が殆どです。

これでもダメなら修理に出すか、新品と交換をする。

と言っていたので(9A406)にした。

しかし全く変化無し。

これ交換したところでまた同じなのでは？？

仕事上、仕方なく使っているがプライベートなら100％こんなものいりませんね。

ゴミすぎます。

今日は16時からはアップルが世界的規模でのシステムメンテナンスに入るから明日以降の対応になると言われました。

ほんまでっか・・・

交換してもらいました。

サポートにＴＥＬして　①auでSIMカード交換済み　②電源のON、OFFでも改善せず　③機内モードのON、OFFでも改善せず　④iTunesを使っての復元でも改善せず　⑤「すべての設定をリセット」で使えるようになる、を伝えたところ「交換します」とのことだったのでAppleCareに送り交換してもらいました。　（11年10月購入品です）

症状の再現が必要だと思い、３G接続ができない状態で、かつ、電源ボタン＋ホームボタンでエラーメッセージ表示画面を何枚か撮影してカメラロールに残し、サポートに修理依頼した時もその旨を伝えました。

東北の地方都市在住ですが、土曜日の朝イチでクロネコヤマトのiPhone専門集荷便に、SIM カードを抜いてハダカのままでiPhoneを渡し、火曜日には交換品が届きましたから出して３日後に届いたことになります。

対応は迅速なのですが、Appleからこの件に関してなんらオフィシャルなコメントが出されていないのがなんとも・・・。　

いかにもアメリカの企業らしいやり方ではありますね。　車ならリコール問題なんですけど。

同じ症状でお悩みの方は迷わず交換依頼することをお勧めします。

２月に購入させていただきました。

数週間後にまったく同じ現象がおきました。

メールが全く出来ず。通信のみ。

皆さんの投稿をよませていただいて、

「設定」→「リセット」→「すべての設定をリセット」

をしたら、問題はなくなりましたが、不安があったのでサポートセンターに問い合わせしました。

アップルケアの見解では

「データー通信機能を起動できませんでした」というエラーで、設定のリセットで問題が解決する場合、最初の設定が悪かっただけで、本体の問題があるわけではなく交換は出来ません。

との事でした。ちなみにauです。

なんだかもやもやしますが、今は普通に使えているし仕方ないのかな。。

なんだかもやもやしますが

何に対して納得ができないのかを具体的に書いていただければ改善方法や回避策があるかもしれません。

今は普通に使えているし仕方ないのかな。。

現状で問題なく普通に使用できているのですよね？。そこに問題が無いのになぜ仕方ないのでしょう。

一度でも設定に躓いたハードウェアはすべて交換するなんてことは意味がありませんよ。ようはソフトウェア上の問題だったのですからそれがリセットで改善されたのならそれで良いのではないでしょうか。

Keiko2525 による書き込み:

「データー通信機能を起動できませんでした」というエラー

SIMフリー　iPhone 4, 4S + b-mobile データ専用SIMですが、稀にこのエラーが発生します。

単にタイミングの問題だろうと思ってます。直ぐに復旧するし。

AUだと音声通話とデータ通信が排他的なようなので、即座に回復しないのは、この辺りが関係しているのかも知れませんね。

すみません。わかりづらかったですね。

このエラーがでた機体は交換してもらったほうが良いと書かれている方がいらっしゃったので

交換してもらえるものだと思っていました。

ソフトウェア上の問題だったと何故いえるのか。

その点がもやもやしている点だったのだと思います。

ちなみに今はまたメールが使えません。

アップルケアの方は同じ現象はもう起きませんとおっしゃっていました。

電話での対応だったのでショップに行ってみようと思います。

ありがとうございました。

AppleCareの方に連絡したときには、本体交換を進められました。

アップルストアーに行って、すぐに交換ができました。

アップルストアーに行けなくても、アップル正規サービスプロバイダに行っても、交換してくれると思います。

http://www.apple.com/jp/support/contact/

ここにあるその他の方法、というところにありますので、心配なら、連絡されてみてはどうでしょうか。

cbcさん、ｘｙさん

もう一度、アップルサポートにも連絡をして、auさんにも連絡してみようと思います。

ネットからの連絡方法など全く知らなかったのでとても助かりました。

有難うございました。

同じ現象で交換してもらいました。

今もまた同じエラーが再発しているのでしたら画面コピー（電源ボタン＋ホームボタン）を撮っておいて

Appleに言ってハードを交換してもらうのが良いと思います。

私の場合は、近かったのでまずauショップに行ってsimカードを交換してもらいましたが、治りませんでした。

なおau側ではAppleのハードの問題はApple側の責任になっている（契約の時の書類に明記されているはず）

ので何もしてくれません。自分でAppleに行ってくださいというスタンスです。その言葉さえ発しません。

単に「全リセット」するしかありませんと言い続けると思います。（どうもAppleに直接行って修理してもらってくださいと

言えないみたいでした。。）

しかしiOS5.1にアップグレードしてもエラー解消しないんですよね？

もしそうだとするとアップグレードを待たずに交換に行っといて良かったです。

全ての問題が解決したわけじゃなかったのですね。

今は普通に使えているし

とお書きでしたのでトラブルは全て回避されたのかと思っておりました。

ソフトウェア上の問題かどうかの切り分けはバックアップから戻さない復元を行う事でできます。これで症状が改善されない場合はその旨サポートにしっかりと伝えて下さい。

私もａｕから発売してすぐ購入しましたけれど、同じ状況でした。

同じ状況がずっと続いていて、ａｐｐｌｅで本体を交換してもらっても、通信できず、ＳＩＭカードを交換してもつながらず。

auに電話したり、ａｐｐｌｅに電話したり、散々でした。ａｕのｉｐｈｏｎｅサポートは、

横柄で、知ったかぶりをして、ひどいものでした。

ａｕの対応は、ひどいですね。「すみません。すみません」と言うだけで、何も解決できませんでした😠。

最後は、銀座のａｐｐｌｅで３月１６日くらいにソフトのダウンロードをしてもらい、今は、すべて解決しました😉

ａｕの不具合を修正したとは、どこにも書いてありませんでしたけど、こんなに不具合を起こしていて、

通信できない時間があって、日割りでａｕには月額を返金して欲しいくらいです。

お気持ちは十分に理解できます。購入した商品が保障された動作を行えないのですからユーザにとってはとんでもない話ですよね。

でも

ａｕの対応は、ひどいですね。「すみません。すみません」と言うだけで、何も解決できませんでした

たんなる末端の販売員がこのてのトラブルを解決できるわけも無く（販売員が解決できるのならこんなに問題になっていないですしね）、本当に謝るしかないと思いますよ。SIMを交換して新規デバイスとして復元、それでだめならAppleに持っていってねって流れになると思います。

最後は、銀座のａｐｐｌｅで３月１６日くらいにソフトのダウンロードをしてもらい

ちなみになんのソフトのダウンロードなんですか？。復元したのではなくて何かしらのソフトウェアをダウンロードしたのでしょうか。

日割りでａｕには月額を返金して欲しいくらいです。

ここは一般Appleユーザの集まりですのでちょっと解決できませんね。AUに直接言った方がいいと思います。