AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iPhone4Sの「不正なSIM」が発生する端末と発生しない端末の違い

たまたま手元に、「不正なSIM」の事象が何度も発生してい

る端末と、一度も発生していない端末があるので、

(夫婦で揃って、au iPhoneに機種変したので・・)

この違いを一つ一つ確認してみたところ、一つだけ違いを

発見しました。


これは、

[設定] -> [電話] -> [SIM PIN] -> [SIM PIN (オン/オフ) ]

の設定を行ってみることで分かります。

(auのセキュリティPINコードの初期値 = 1234)


事象が発生しないものは、一瞬で実行が完了するのに対し、

事象が発生するものは、実行に2~3秒かかりました。

事象が発生するものでも、再起動直後は調子いいみたいなん

ですが、数分おいて再テストしてみると、やはり実行に2~3秒

かかります。

その後、何度やっても同じ結果でした。


単純に、microSIMの問題かと思い、それぞれのmicroSIMを

取り替えてチェックしてみたのですが、

それぞれの端末の事象が変わることはありませんでした。

つまり、不正なSIMの事象が発生する端末では、microSIMを

取り替えても、このテストの実行結果に2~3秒かかります。


この結果が「不正なSIM」問題と直接関連があるかどうか

よく分かりません。

また、個体差の問題かもしれませんので、

事象が発生する端末をお使いの皆さん、ぜひチェックして

みていただけないでしょうか?


同じような状況であれば、問題点をある程度特定できるのかな

と思います。

ですよね?、Appleさん!

iPhone 4S, iOS 5, au

投稿日 2011/11/26 01:30

返信
返信: 97

2011/11/29 12:48 tkon2 への返信

私も不正なSIMが表示されます。

テストやってみました。1回目は素早かったですが、2回目以降は同じように2〜3秒掛かりました。

試しに再起動させてからテストしてみたところ、やはり1回目は素早かったです。

その後、何度か繰り返したのですが、だいたいは2〜3秒掛かるのですが、時たま素早いときがありました。

2011/11/29 12:53 うめぼ への返信

私も不正なSIMが表示されます。


念のため確認ですが、「設定」>「リセット」>「すべての設定をリセット」を試しても再現されるということでしょうか?

「データ通信機能を起動できませんでした」: Apple サポートコミュニティ

2011/11/29 15:28 NO9 への返信

皆様、貴重なご意見、大変感謝いたします。

また、調査にご協力いただきありがとうございます。


appleとは全く利害関係はありませんが、
一個人として、この不具合だけはどうしても許せないので、皆様といっしょに調査を進め、
なんとか原因を特定し、暫定ながらも対処方法を見つけ出したいと思っています。


(・・・その前に、apple社よりパッチ的なものがサクっと出てくれればなおベターなんですが・・)


これまでの皆様の意見交換の中で、言葉のあや的なもので少々食い違いがあったように思います。
個々のご意見は大変ポジティブな内容で、納得できる内容と思いますので、前向きな意見として
捉えて頂けると助かります。
・・と、その前に、言いだしっぺから、とっととapple社に伝達しておけば、こういう事態にならなか
ったんですよね・・痛烈に反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。
m(_ _)m

2011/11/29 15:35 HAL への返信

うめぼさんと同じ内容ですが、

以下を全て試してみましたが、その後「不正なSIM」が出て、ダメでした。


  ・OS再起動

  ・機内モード切入

  ・SIM抜き差し

  ・SIM交換

  ・SIM端子清掃

  ・ネットワーク設定リセット

  ・全ての設定リセット

  ・フル充電しない

  ・本体の発熱抑える

  ・バリ5でアクティベーションしてみる


以上です。

2011/11/29 15:42 tkon2 への返信

その後、不正なSIMの問題が一度も発生していない端末(先にアップした動画の、左側黒いiPhone
のほう)で、事象が再現できるかいろいろと実験してみました。


  ・SIM半差し
  ・SIMの接点汚して挿入
  ・SIM連続抜き差し → 再アクティベーション要求出て、SIM挿入


とかとか・・

不正なSIMになりそうなことをいろいろ試しているのですが、その後のSIM PIN (オン/オフ)のテスト
では、いつでもどんな状況でも反応は早いです。


これまでの検証結果のご報告から、


  ・SIM PIN (オン/オフ)の反応が早いものは何をやっても必ず早い。不正なSIMの問題は発生しない。
  ・SIM PIN (オン/オフ)の反応が遅いものは何をやっても必ず遅い。不正なSIMの問題が発生する。


との状況がほとんどで、ハードウェア不具合の要因の可能性が非常に高いような気がします。

また、ネットで以下の情報を見つけました。


  ・SIM PIN の情報はアクティベート時に本体フラッシュメモリ―にコピーされる
  ・iPhone4Sに搭載されているNAND型フラッシュメモリーには、hynix製と東芝製が存在する。
  ・今年、東芝とhynixは技術提携をし、NAND型フラッシュメモリーの品質向上を謳っている。
  ・がしかし、やはり品質は芳しくないらしい。

  (※すいません、ソースをメモってなかったです。正確な情報ではないかもしれません)


といった内容から勝手に推測すると、


 「hynix製NANDフラッシュメモリーを搭載したiPhone4Sで、不正なSIMが発生するのでは?!」


と考えています。(あくまで推測なので、大目に見てね!)


そうなると、OSのパッチ当てでしか対処できないような気がしていますが。
いかがでしょうか?突飛しすぎでしょうか?
ぜひとも皆様の意見をお聞かせください。
宜しくお願い致します。

2011/11/29 15:53 tkon2 への返信

こういう情報は、原因の絞り込みに有用だと思います。

余りに過激な検査はやめといた方が良いですが、それなりの検査結果や状態の情報に端末シリアル番号等を付けてアップルにフィードバックするのが極めて有用だろうと思います。


トラブルに遭遇していない人がフィードバックしても、単なる伝聞になるので、印象が弱いですね。

2011/11/29 16:33 tkon2 への返信

もしよろしければ、デバイスのリセットも試してみてください。

iPhone, iPad, iPod touch:電源の入/切 (再起動) とリセット

# Wi-FiやBluetoothなどが認識されないなどハードウェアの不具合が疑われるような不具合に有効な場合があるので。


あと、バックアップからの復元で、奥さんのiPhoneと内容を完全に入れ替えて使用環境ごと入れ替えた場合も同じなのかを確認していなければ確認してみた方がいいと思います。

# 利用環境の違いが影響している可能性も否定できないので。

それでも同じ端末でエラーが出るのであれば端末依存の不具合で間違いないのかもしれません。

2011/11/29 17:04 xy への返信

アドバイスありがとうございます!

m(_ _)m


フィードバック、活用してみます。


そうですね。>トラブルに遭遇していない方のフィードバック

しかしながら、一度も不正なSIMが出ていない方でも、SIM PIN(オン/オフ)の実行結果だけでも、簡単にここにアップしていただければ、情報が残せていい感じかなと。


皆様、ご協力宜しくお願いします。

2011/11/29 17:10 tkon2 への返信

tkon2 による書き込み:


そうですね。>トラブルに遭遇していない方のフィードバック

しかしながら、一度も不正なSIMが出ていない方でも、SIM PIN(オン/オフ)の実行結果だけでも、簡単にここにアップしていただければ、情報が残せていい感じかなと。

そりゃそうです。

試すべきことが絞れますからね。

2011/11/29 17:16 HAL への返信

アドバイスありがとうございます!


ご提示いただいた、デバイスのリセット手順は、実験するたびに行っておりますので、該当しないかなと。


バックアップデータの入れ替えは、まだ試したことないので、今日帰宅したらチャレンジしてみます!。

Y(^o^)Y

2011/11/29 17:36 tkon2 への返信

auの64GB/黒ですが不正なSIMのメッセージは見たことがありません。まだ買って一週間ですが。


SIM PIN のオン/オフは、完了ボタンを押してからコンマ数秒で元の画面に戻ります。速い。

私のSIMは、IS04FVに入っていたものを切り取ったものです。

2011/11/29 17:54 KENZOU への返信

情報ありがとうございます!


おおーっと!まさかの・・・SIMカッティング。

au版であれば、機種変でも新規でも、MicroSIMに移行と思ってたのですが・・

うわさの、SIMフリー版ですか?


ちなみに、SIM PINのオン/オフの実行が早いとのことなので、他のSIMお持ちであれば

試していただけないでしょうか?全てきっと早いはずなので・・。

こちら動作良好iPhoneでは、不正なSIMとなったSIMを差し込んでも、応答は早かったです。

2011/11/29 19:36 kiriko への返信

kiriko さんによる書き込み:


ni_ki による書き込み:


vtr_1000_sp1 さんとkiriko さんへ

書き込みされた方を勘違い致しました。謹んでお詫び申し上げます。

ああ、私?

勘違いいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

あしたストアへ行く予約済(別症状もあり交換予定)なのでその時この内容も話しますよ。

まさに書き込んだ通りの事を実践予定です。

ストアの店員が得た情報が、この件に対応する部署へ情報として回れば良いのですが。

でもね、自社の掲示板運営してて、管理以外の目的で内容見ない会社は相当損してると思います。

この件は、Appleとして何か考えが合ってそうしているのかも知れませんので当方、何も言うことはありません^^

自分の知っている会社でもこういうユーザー同士で情報共有する掲示板の運営をしてますが、実際はレスがつかない記事もあるので管理を兼ねて桜で回答している社員がいますし、入力された情報はジャンル別に管理してサービス開発部署へフィードバックされています。

リプライが付かないトピックがそれないり有るところを見ると、このコミュニティに桜はいなそうですね。

iPhone4Sの「不正なSIM」が発生する端末と発生しない端末の違い

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。