購入していないのに請求がくる
apple itunes storeから毎月万単位で請求がきています。購入した記憶もなく調べる為に今回登録したぐらいです。
なぜでしょうか?
Apple iTunes store -OTHER
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* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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apple itunes storeから毎月万単位で請求がきています。購入した記憶もなく調べる為に今回登録したぐらいです。
なぜでしょうか?
Apple iTunes store -OTHER
直ちにアップルに連絡をとりましょう。Apple IDの不正利用の可能性があります。
直ちに、Apple IDのパスワードを変更しましょう。クレジットカード使用への請求であれば、カード会社に連絡をとりましょう。
このページの右上の『関連リンク』のトピックを参照しましょう。
直ちにアップルに連絡をとりましょう。Apple IDの不正利用の可能性があります。
直ちに、Apple IDのパスワードを変更しましょう。クレジットカード使用への請求であれば、カード会社に連絡をとりましょう。
このページの右上の『関連リンク』のトピックを参照しましょう。
間違いなくApple Storeからですか。
フィッシング詐欺ではないですか?
フィッシング詐欺の場合、請求メールのリンクを不用意にクリックしてはいけませんよ。リンク先でIDやパスワードを不用意に入力してはいけませんよ!
本物のApple Storeからのメールかどうか確かめましょう。
間違いないと思います。カード会社の請求先がapple itunes storeとなっています。
週1回~2回ぐらいで安ければ1000円ぐらいで平均8000円ぐらいの請求が毎月きます。
ipodをもっていますが音楽を購入した記憶もなく、解約方法があると思い今日初めて
apple IDを作成したぐらいです。
先程おしえて頂いたフリーダイヤルに連絡をし、メールで問合わせ中です。
解決できるといいのですが・・・
不安です。
アップルへの電話での連絡先は、0120-27753-5、03-5334-2096 もあるみたいです。 メールではなかなか返事がこない場合は、電話でも連絡をとってみてください。
カード会社の請求先がapple itunes storeとなっています。
カード会社にも急いで連絡し、不正利用されていることを告げて対応してもらってください。
週1回~2回ぐらいで安ければ1000円ぐらいで平均8000円ぐらいの請求が毎月きます。
悠長に構えすぎです (-_-; 毎月カード明細は確認し、不正利用に気づいたら被害金額の大小に関係なくすぐにカード会社と請求元に連絡しなければダメです。
ipodをもっていますが音楽を購入した記憶もなく、解約方法があると思い今日初めてapple IDを作成したぐらいです。
過去にApple IDを作成したり、カード情報を入力したりしたことはないということでしょうか?
入力したことのないカード情報が不正利用されるなんてことは通常はありえないと思うのですが・・・
カード明細を確認し、Apple iTunes Store以外からも不正利用がないかも念のため確認してみてください。
関連リンクからitunes storeおよびMac App Storeクレジットカードの承認確認金について・・・という欄を見つけたのですが意味がよくわかりません。
私の場合もこれに該当するのでしょうか?
https://support.apple.com/kb/HT3702?viewlocale=ja_JP
にくわしく載っていました。
金額がまるで違いますよ。承認確認金は通常1ドル(76円くらいか)となっていますよね。さらに、『ご購入が完了するとすみやかにカード会社によって削除されます。』となっていますので、カードのアカウントが有効であることを確認するだけで、実際にカード会社から請求されるものではないと思います。
miffy_a さんによる書き込み:
ipodをもっていますが音楽を購入した記憶もなく、解約方法があると思い今日初めてapple IDを作成したぐらいです。
HAL さんもお書きですが、カード会社にすぐさま連絡してください。24時間受け付けているはずです。Appleに連絡してもどのIDから利用されているのか特定に時間がかかるか、対応してもらえない可能性があります。お読みした限りではApple IDの不正使用ではなく、カードの不正使用です。
購入していないのに請求がくる