itunesにCDをインポートしようとしてCDを入れるとフリーズします。

Windows Vista または Windows 7 での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール

の手順にある下記のリストの通りです。

1. iTunes
2. QuickTime
3. Apple Software Update
4. Apple Mobile Device Support
5. Bonjour
6. Apple Application Support (iTunes 9 以降)

アンインストールにも順番があります。

＃一度、手順通りに実行済と伺っていますが、私の認識違いでしょうか？

iTunesのライブラリから該当する楽曲を削除する際に、ファイルを残すかどうか尋ねられます。

もし、何もしなければ、ライブラリ内に残っていると思います。

念のため、ライブラリ内確認して、該当するファイルを削除後、一旦iTunesを終了→再起動、動作確認を実施して下さい。

症状が発症する前後に実施した、新規プログラムのインストールやプログラムのアップデートなどが原因になります。

もし、他にも心当たりがあれば、元の状態に戻してみましょう。

このメッセージは次により編集されています：たくろう

iTunesに関する設定を変更を試して下さい。

・ウィルススキャン

→iTunesのプログラムおよびiTunes ライブラリ関連ファイルをスキャン対象外

・パーソナルファイアーウォール

→iTunesのすべてをアクセス許可

（参考）

iTunesのライブラリの移動・バックアップ

https://discussionsjapan.apple.com/docs/DOC-1024

iTunes for Windows: iTunes Music Store にアクセスすると、-3221 エラーが表示される

http://support.apple.com/kb/TS1485?viewlocale=ja_JP

＃こちらにMcAfee Personal Firewallの設定に関して記述があります。

iTunes for Windows 10.6.x関連トラブルのディスカッション

itunes10.6.0.40 update後itunes storeに接続できない

https://discussionsjapan.apple.com/message/100656170#100656170

iTunes10.6.0.40(Win)が落ちる

https://discussionsjapan.apple.com/message/100656159#100656159

症状が改善しない場合は、下記のサポートシートに従い、トラブルシューティングを実施して下さい。

iTunes for Windows Vista or Windows 7：予期せず終了する、フリーズする、または起動に問題がある場合のトラブルシューティング

http://support.apple.com/kb/TS1717?viewlocale=ja_JP

新規ユーザーとゴールデンボンバーさんのアカウントでは、常駐するプログラムや設定に違いがあることが原因だと思います。

タスクマネージャやMSCONFIGを使って、二つのアカウントの違いを比べてみて下さい。

Msconfig を使って Windows Vista と Windows 7 のコンフリクト (競合) についてトラブルシューティングを行う

http://support.apple.com/kb/HT2292?viewlocale=ja_JP

常駐プログラムの差違など、分かり易い現象なら解決しやすいですが、ユーザ設定ファイルの破損などになると原因の特定は難しいかも知れません。

原因の特定をするより、NO9さんのアドバイスにあるように、新しいユーザアカウントに引っ越した方が早いかも知れません。

＃それはそれで、色々大変だと思いますが。

新規アカウントでも同じ症状なら、iTunesそのものに問題がありそうですね。

＃AppDataを丸ごと削除したことが原因だと思いますが。

まず、iTunesからwebへ接続できるかどうか、確かめましょう。

・iTunesStore

・アルバムアートワークの入手

を試して、アクセス出来るかどうか、確かめて下さい。

これで、Windows側の問題かどうか、確かめられます。

CDDBのみアクセス出来ないのなら、iTunesのアンインストール→再インストールを試すかなぁ。

Windows Vista または Windows 7 での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール

http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

「iTunes Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」という症例なら、下記のディスカッションがあります。

Firewallの設定は確認済なので、それ以外の原因を考えるべきですね。

「iTunes Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」という表記が出ます。これを解消するにはどうすればいいですか？

https://discussionsjapan.apple.com/message/100656177#100656177

iTunes Store に接続できません。

https://discussionsjapan.apple.com/message/100660537#100660537

iTunes：iTunes Store に関する高度なトラブルシューティング

http://support.apple.com/kb/TS3297?viewlocale=ja_JP

iTunes Store に接続できない

http://support.apple.com/kb/ts1368?viewlocale=ja_JP

これらに目を通して下さい。私ももう少し考えてみます。

すでに、紹介済ですが、

itunes10.6.0.40 update後itunes storeに接続できない

https://discussionsjapan.apple.com/message/100656170#100656170

の中で、いくつか試せる方法があります。

https://discussionsjapan.apple.com/message/100656518#100656518

doidoidoidoi

Re: itunes10.6.0.40 update後itunes storeに接続できない

2012/03/11 23:56 ( doidoidoidoi への返信)

私の場合、以下で回復しました。

１．スタートメニュー＞すべてのプログラム＞アクセサリ＞コマンドプロンプト

２．コマンドプロンプト選択時に、右クリックして「管理者として実行」を選択

３．コマンドプロンプトに netsh winsock reset と入力し、ENTR

４．PCを再起動

なぜ回復したのかは全くわかっておりません。

ちなみにPCはＷｉｎｄｏｗｓのVistaです

とか、

コンフリクトの原因となる、i-フィルターとSpeedBit Video Accelerator (RealPlayer Plusに付属）のアンインストール、

iTunes Storeが開きません(T_T): Apple サポートコミュニティ

とか。

さきほどのnetshと、若干オプションが異なりますが、下記の解決方法が有効な場合もあります。

http://support.microsoft.com/kb/299357/ja

（一部引用）

手動の方法を使用して TCP/IP をリセットする

注: 以下の説明は、上級レベルのコンピューター ユーザーを対象としています。高度なトラブルシューティングに自信がない場合は、サポートにお問い合わせください。サポートへのお問い合わせ方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus

NetShell ユーティリティの IP コンテキストで reset コマンドを使用できます。reset コマンドを使用して TCP/IP を手動でリセットするには、以下の手順を実行します。

1. コマンド プロンプトを起動するには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに、次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。cmd
2. コマンド プロンプトで次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。netsh int ip reset c:\resetlog.txt注: ログ ファイルのディレクトリ パスを指定しない場合は、次のコマンドを使用します。netsh int ip reset resetlog.txt
3. コンピューターを再起動します。

reset コマンドを実行すると、TCP/IP によって使用される 2 つのレジストリ キーが書き換えられます。これにより、プロトコルを削除して再インストールしたときと同じ結果になります。reset コマンドは、次の 2 つのレジストリ キーを書き換えます。

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\ 
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\

コマンドを手動で正しく実行するには、netsh によって実行された動作を記録するログ ファイルの名前を指定する必要があります。手動でコマンドを実行すると、TCP/IP がリセットされ、実行された動作がログ ファイル (この資料では resetlog.txt) に記録されます。

最 初の例 (c:\resetlog.txt) では、ログ ファイルを保存するパスが作成されます。2 番目の例 (resetlog.txt) では、現在のディレクトリにログ ファイルが作成されます。どちらの場合も、指定したログ ファイルが既に存在する場合は、新しいログが既存のファイルの末尾に追加されます。

なにがいけないのでしょうか・・・？

該当ユーザのホームフォルダの中にある何かが悪さをしている。ユーザ毎の設定とか設定ファイルなのか、特定のアプリケーションのそのユーザの設定ファイルなのか、しかも、設定等が悪いのかあるいは設定ファイル等が壊れているのか、ケースバイケースです。

ハッキリ言えるのは該当ユーザのホームフォルダの中の何かがとか、そのユーザ特有の設定とか、そういった物が悪さをしているということだけで，実機を見ることができるのはご自身ですので、ご自身で当たりを付けたり切り分けたりをされないとという事になります。

あとは、ホームフォルダのお引っ越しをするとかぐらいですかね…。

このメッセージは次により編集されています：NO9（脱字を訂正・オリジナルの投稿日時：2012/04/11 15:10）

XPで該当するフォルダを調べると、

C:\Documents and Settings\[USER NAME]i\Application Data\Apple Computer\iTunes

Cookiesフォルダ

iTunes Plug-insフォルダ

CD Info.cidb

com.apple.iTunes.Gracenote.plist

iTunesPrefs.xml

になります。初期設定ファイルならiTunesPrefs.xmlが怪しそうですが。

〜\AppData\Local\Apple Computer\iTunes\CD Info.cidb

を削除したので、

取り込んだトラックのタイトルを取得をしても

「これらの項目の一部に関するCDDB情報がありません。」

と出てきます・・・

と表記されるのかな？

詳細>トラック名を取得、で手動で操作して、同じエラーメッセージが表示されるのでしょうか？

念のため、削除した

〜\AppData\Local\Apple Computer\iTunesに

CD Info.cidbファイルが復元されていることを確認して下さい。

Windows7のFirewall関連の設定に関しては、下記の参考にしてください。

iTunesの曲名が出ない

https://discussionsjapan.apple.com/message/100662893#100662893

ファイルが自動生成されるタイミングが、

・iTunesライブラリを作成する時か、

・CDDBへアクセスした時か、

分かりかねるので、動作確認用に作成した、新規ユーザーアカウントで

〜\AppData\Local\Apple Computer\iTunes\CD Info.cidb

があるかどうか、確認して下さい。

また、新規アカウントでCDを挿入して、タイトル名が取得できるかどうか、確認して下さい。

もし、新規アカウントでCD Info.cidbが存在するなら、コピーしてオリジナルのアカウントへ移植して下さい。

いやぁ、本当に良かった。私ももうダメかと半分以上諦めていました。

まとめると、

１）〜\AppData\Local\Apple Computer\iTunes\　の削除

２）speedbidのアンインストール

３）iTunesおよびApple関連のソフトウェアのアンインストール→再インストール

で、問題が解決したのかな。

＃今となっては、１）の手順が必要だったかどうか、分かりませんが。

speedbidに関しては、Real Player側でiTunesとの競合解消された、アップデートがアナウンスされるまでは、インストールを見合わせた方がよいでしょう。

iTunes for Win 10.6.1から今後アップデートがアナウンスされた場合は、この問題が解決されたかどうか、不具合修正箇所を確認して下さい。