iTunesカードでかったはずなのに請求がきた

私は前にiTunesカードでアプリをいくつか買いました。

なのに一つだけメールで請求の確認のようなメールがきました。


残高はまだ残っていて、たりないわけではありません。


どうしてかまったくわかりません。

教えてください(>_<)

iPhone 4S, iOS 5.1.1

投稿日 2012/05/19 17:12

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2012/05/19 22:50 たちか への返信

たちかさん、こんにちは。

私は前にiTunesカードでアプリをいくつか買いました。

なのに一つだけメールで請求の確認のようなメールがきました。


有料アプリを購入したら、必ず確認のメールが来ます(無料アプリの場合は来ません)。複数のアプリを購入したのにそのうちの1つしか確認のメールが来ないなら、おかしな話です。1通のメールに複数の項目が記載されていることもありますから、よく確認してください。(心当たりのないアプリの確認メールが来た場合は、T22Tさんのコメントをご参照ください)


間違いなくご自分で購入したアプリなら、これから「お金を払うように」という請求メールではないので安心してください。オーダー番号、受取日、注文合計の次に「請求先」という項目があり、ここが「Storeクレジット」になっていれば iTunes カードから支払われたということです(iTunes カードの残金がその分減っていることを確かめてください)。


たとえば「MasterCard」のようになっていればクレジットカードからの支払いです。クレジットカードを登録していなければ、iTunesカードの残金以上は購入できませんから何も心配することはないと思います。クレジットカードを登録していても、iTunesカードの残金がある間はそちらから先に引き落とされるはずですが、そうならずにクレジットカードから引き落とされている場合は、メールにある「問題を報告する」のリンクから連絡してはいかがでしょう。

2012/05/19 18:16 たちか への返信

購入してないのに、請求メールが届き、カードの残高が減ったのであれば、 Apple IDの不正利用の可能性があります。 念のため、直ちにApple IDのパスワードを変更しましょう。 そして、iTunes Storeにログインして右上のアカウント名をクリックして、購入履歴を確認します。 また、このページ右の『関連リンク』を参照してください。 どうも不正利用された可能性が高いと判断されれば、Appleに問い合わせて相談しましょう。


購入していないのに請求がくる とか。


Apple ID のセキュリティを保護するためのヒント


Apple IDを不正利用されない為に

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