コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

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購入した曲がダウンロードできません。

iPhoneで曲を購入して、ダウンロードしようとしたら、ダウンロードエラーで「曲がダウンロードできません。○○(曲名)は現在ダウンロードできません。」と表示されて、何度ダウンロードを試みても同じ表記が出てダウンロードできません。複数曲を購入したのですが、どの曲も同じようにダウンロードできません。どうしたら曲がダウンロードできるようになるのでしょうか?いままでダウンロードできていたのに、突然ダウンロードできなくなって、対処の仕方がわかりません…。

iPhone 4, iOS 5.1.1

投稿日 2012/07/12 16:25

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投稿日 2012/07/12 20:00

母艦としてMac/PCを使っていれば、iTunes for Mac/PCからダウンロードして下さい。


同一のApple IDをサインインして、

iTunes> iTunes Store> (右側の)ナビリンク> 購入済み

で問題のアルバムや楽曲をダウンロードして下さい。


iPhone側の問題ですが、空き容量は十分でしょうか?

また、不具合が生じた時は、おまじないで

・電源のオフ/オン

・リセット(再起動)

を試して下さい。

電源の入/切とリセット

返信: 64

2012/07/14 17:16 不具合ちゃん への返信

決済システムに関しては、あえて、コメントしません。


ここにあるような、http://www.apple.com/jp/support/icloud/systemstatus/ システム状況で、トラブルが発生していることを伝えるだけで、十分なんです、原因は調査中という表記でも。

知らずに購入手続きを進めるユーザーは復旧の妨げになっただけでなく、不満を溜めるという悪循環も発生しました。


(余談)今朝の書き込みは、削除されて当然だと思います。

あれを読んで、爽やかな朝のひとときが、台無しになりました。

2012/07/14 17:34 たくろう への返信

私のiPhoneも正常に戻ったみたいです。


但し、トラブルが発生しその渦中にいる利用者に対するアップルの対応とアップルがトラブルを認識しこれ以上の利用者に対する不具合を与えないための注意喚起は怠らないようしてほしいものです。

購入した曲がダウンロードできません。

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