コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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iPhoneで曲を購入して、ダウンロードしようとしたら、ダウンロードエラーで「曲がダウンロードできません。○○(曲名)は現在ダウンロードできません。」と表示されて、何度ダウンロードを試みても同じ表記が出てダウンロードできません。複数曲を購入したのですが、どの曲も同じようにダウンロードできません。どうしたら曲がダウンロードできるようになるのでしょうか？いままでダウンロードできていたのに、突然ダウンロードできなくなって、対処の仕方がわかりません…。
iPhone 4, iOS 5.1.1
母艦としてMac/PCを使っていれば、iTunes for Mac/PCからダウンロードして下さい。
同一のApple IDをサインインして、
iTunes> iTunes Store> （右側の）ナビリンク> 購入済み
で問題のアルバムや楽曲をダウンロードして下さい。
iPhone側の問題ですが、空き容量は十分でしょうか？
また、不具合が生じた時は、おまじないで
・電源のオフ/オン
・リセット（再起動）
を試して下さい。
母艦としてMac/PCを使っていれば、iTunes for Mac/PCからダウンロードして下さい。
同一のApple IDをサインインして、
iTunes> iTunes Store> （右側の）ナビリンク> 購入済み
で問題のアルバムや楽曲をダウンロードして下さい。
iPhone側の問題ですが、空き容量は十分でしょうか？
また、不具合が生じた時は、おまじないで
・電源のオフ/オン
・リセット（再起動）
を試して下さい。
2012/07/12でトラブルが多発しているみたいです。
サーバー側のトラブルかもしれません。
https://discussionsjapan.apple.com/message/100684995#100684995
https://discussionsjapan.apple.com/message/100684917#100684917
念のため、すでに、購入済みの楽曲をiPhoneから一旦削除して、
再度ダウンロードを試しましたが、同じ結果になることを確認しました。
念のため、Mac/PCのiTunesから
iTunes> アカウント情報> 購入履歴> 問題を報告する
もしくは、
Apple サポート>iTunes>Express Lane
http://www.apple.com/jp/support/contact/
から問い合わせて下さい。
iPhoneから購入済み楽曲の再ダウンロードができない、という趣旨でAppleサポートに問い合わせしてみました。
回答有り次第、こちらにも報告します。
なお、iTunes for Macからは問題なく購入が出来ることを確認しました。
お急ぎの場合は、母艦のMac/PCから購入もしくは「購入済み」からダウンロードすることをお薦めします。
便乗失礼します。
iPad3でも現在同じ現象が起きています。
再起動などして見ましたが改善はされませんでした。
サーバートラブルの可能性高いですね。
アドバイスありがとうございます！電源のオンオフしてみましたがダメでした…。私はMacではなくWindowsなのでちょっと違うかもしれませんが、やってみます！！そして、問い合わせまでしていただいて、ありがとうございます！！
そうだったんですね…。他にも同じような症状の方々がいらっしゃるんですね…サーバートラブル困った…。
まったく同じです。自分はPCではダウンロード出来ているようですがipadで急にダウンロードが出来ない状態です。PC側を整理して同期しようか迷ってます・・・
iOSデバイスのiTunesアプリ>その他>ダウンロード に表示されている、ダウンロードエラーの楽曲 が残っていると、同期しても楽曲ファイルが転送されません。
iTuensと同期する前に、iOSデバイスのiTunesアプリ>その他>ダウンロード に表示されている、ダウンロードエラーの楽曲を削除してください。
削除の手順は、楽曲名をスワイプし 表示された削除ボタンをタップです。
その後、iTunes for Mac/Winと同期すれば、ダウンロード済みの楽曲ファイルが転送されます。
もし、ジャケット画像が表示されない場合は、一旦、楽曲ファイルの同期を停止して、iOS内の楽曲を削除してから、改めて同期・転送を実施してください。
自分も同じですiPod touch、iPad3、iPhone4で試しましたがどれもダメでした
pcでは普通にダウンロード出来たのですが、面倒臭いですね(-｡-;
ありがとうございます！！言われた通りに同期してみたら、iPhoneにも曲が入りました！！でも、やっぱみiPhoneで購入するとダウンロードできないですね…。しばらくはPCから購入ダウンロードするしかなさそうです…。
同じくPCでは曲がダウンロードできました。でも、iPhoneではダメでした…。いままでiPhoneでばっかりダウンロードしてたので、いちいちPCでダウンロードするの面倒ですが、しばらくはそれしか方法がなさそうですね…。
PC以外は全部ダメなんですね…！！PCを開かなくてもダウンロードができて良かったのに…。しばらくはダウンロードする時はPCからじゃないとダメですね…。早く直ってくれるといいんですが…。
iTunes for Win 経由でダウンロードとiPhoneへの同期が成功したとのこと、おめでとうございます。
iPhoneの単独運用もしくは、iTunes for Mac/Winに同期しない（させたくない）ユーザーには、サーバートラブルから回復するまで不便な状況が続きますね。
iCloudへのバックアップやiCloud.comのメールサービスは、正常に動作しているので、iTunes Store w/ iOS 限定のトラブルみたいです。
ちなみに、Appleサポートからの回答は、自動応答のみで、実質、まだ届いていません。
横から失礼いたします。
当方も同様の現象が起きました。
たくろう様の仰られている方法で、iPhone上のエラーの曲を削除しようとしたのですが、スワイプしても削除ボタンが表示されません。
私はまだ未実施なのですが、他の方の書き込みを見ると、PCで再ダウンロードし同期させても、iPhone上のエラーダウンロード曲は残ったままとありました。
とりあえずの他の使用には問題はありませんが何となく気持ちが悪い。きれいさっぱりにしたいです。
再度削除方法を教えていただけませんか？
当方iPhone4、バージョンは5.1.1です。
iPhoneの電源を入れ直しても、消せませんか。
購入した曲がダウンロードできません。
