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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

新しく取得したApple ID でiTunes Storeに接続できません

新しくAppleIDを取得して、初期化したiPadからstoreにサインインしようとしたら、iTunes Storeに接続出来ませんと表示が出ます。

そこでMacBook Proからサインインしようとしたら、このApple IDは、iTunes Store で使用されたことがありません。と表示されます。(初めての使用ですから)

それでレビューを押して、画面を進めていくと最終的にアドレスの確認画面になるんですが、ここで支払方法をなしにしても、クレジットカード情報を入力しても、「現在リクエストを一時的に処理できません。しばらくしてからもう一度お試しください」のエラーメッセージになってしまいます。

8/14〜16で同じ状況が続いてます。

サーバー側の問題なのでしょうか?

従来取得して使っていたAppleIDからはログアウトしても、再度のサインインは出来ます。

どうやら新規の接続が出来ない状況のようです。数日経ったら直るんでしょうか?


* スレッドを独立させました。 Apple Inc.

投稿日 2012/08/16 14:39

返信
返信: 26

2012/08/17 22:01 makomayufuasacoco への返信

あくまでも可能性ですが、

さきほど、初めてApple IDで「コンピュータの認証」を実行された、

と伺いました。


現在、iPadのApple IDへの関連付けをサーバー上で進めているのかも知れません。半日〜一日ぐらいまって、表示されなければ、サポートへ連絡して下さい。


「コンピュータの認証」は、一つのApple IDにつき5台まで。

Apple IDへの関連付けは、コンピュータやiOSデバイスを含め、10台までです。


Mac App StoreやApp storeで購入したアプリケーションソフトやAppを利用するためには、それぞれのデバイスがApple IDで「コンピュータの認証」もしくは、Apple IDに関連づけられている必要があります。


製品保証のための登録は、Apple 製品の登録からできますが、こちらへの登録がiTunes in the Cloudに何処まで関係するか、まだよく分かっていません。念のため、お手持ちのiOSデバイスやMacの登録を実施して下さい。ちなみに、登録済みの製品は、My Support Profile から確認できます。

2012/08/17 22:02 xy への返信

デバイス登録

知りませんでした


試しにiPhone4Sを登録しましたが、

アカウント情報には表示されませんでした。


残りのiPadも登録します


初めてこのサポートコミュニティを利用したのですが

こんなに親切に教えていただき感謝しております

ありがとうございました

2012/08/17 22:02 makomayufuasacoco への返信

私は、Apple Store(通販)からMacの購入しているため、購入した時点でApple IDに製品登録されていました。また、iOSデバイスも購入と併せて、Apple Care Protection Planに加入しているので、こちらもApple IDに登録済みとなっています。


そういう意味では、わざわざ自分で登録を意識したことはありませんでした。

登録情報が反映するまで、どれほど時間が掛かるか分かりませんが、半日〜1日ぐらい待って下さい。


これから、Mac App Store経由でアプリケーションソフトの購入、インストールする機会が増えれば、Apple IDとの関連を意識させられるでしょうね。

2012/08/17 22:02 makomayufuasacoco への返信

アカウント情報見ても、iTunes in the Cloudという項目がありません。


そのApple IDでiCloudのセットアップをしたことがないのであれば表示はされません。

アップル - iCloud - あなたのすべてのデバイス上でiCloudを設定する方法。


今回の不具合とはたぶん関係ないかと。

2012/08/17 22:29 makomayufuasacoco への返信

ディスカッションを分岐してもらい、改めて最初の質問を読んだところ、

新しくAppleIDを取得して、初期化したiPadからstoreにサインインしようとしたら、iTunes Storeに接続出来ませんと表示が出ます。

上記の記述があることに気づきました。


状況を確認しますが、

・Apple IDと関連付けできないiPadは、以前、別のApple IDでiTunes Storeにログインしていた。

・工場出荷状態に復元してから、新しく取得したApple IDにヒモ付けしようとしている。

ということでしょうか?


もし、間違いなければ、以前、iPadにApple IDを入力したのは3ヶ月以内のことでしょうか?

下記のデバイスの管理画面の画像にある注意書きに注目して頂きたいのですが、Apple IDへの関連付けは、90日間につき1回しか変更が出来ません。もしかすると、この制限に引っかかっているのでは?


ユーザがアップロードしたファイル

2012/08/21 11:06 たくろう への返信

たくろう様


旅行へ行っていたので返事が遅れてスミマセン。


・Apple IDと関連付けできないiPadは、以前、別のApple IDでiTunes Storeにログインしていた。

・工場出荷状態に復元してから、新しく取得したApple IDにヒモ付けしようとしている。

ということでしょうか?


↑そのとおりですが、そのiPadにIDを入れたのは3ヶ月以上前ですが、

今回最初にIDを取得したら、

エラーでログイン出来なかったので、

新たに別のIDを取得して同じ作業を繰り返したのがいけなかったのかもしれません。


ただ先週も、アカウント情報にサインインできたり、

エラーが出たりと不安定だったので、

サーバの問題の可能性もあります。


現在職場なので自宅のiPadを確認出来ませんが、

帰宅したら再度試してみたいと思います。


何度もありがとうございました

2012/08/22 16:18 たくろう への返信

お返事が遅れました

結果から申し上げますと、iPadからサインインできました。

AppStoreからダウンロードも出来ます。

お盆中から先週までのAppleのサーバーが不調だったとしか考えられません。

一度サインイン出来てしまえば、その後は問題ないようです。

お盆休み中でサインインが集中していたのか?

Appleがお盆休みだったかはわかりません(^^;


とりあえず問題なく運用出来るようになりました。

大変お世話になりました、深く感謝いたします。

2012/08/22 16:27 makomayufuasacoco への返信

とりあえず、サインインできて良かったですね。

Appleは米国企業でサーバーのほとんどすべてが国外にあるため、盆休みは関係ないと思いますよw

#日本の盆休みで日本人ユーザーのアクセスが集中した程度で、Apple IDの認証サーバーにトラブルが発生するとは思えませんが。


iTunes for Mac/PC> store> 新しいApple IDでサインイン

アカウント情報>デバイスの管理 画面が表示され、新しいApple IDにiPadが関連づけられていることが確認できれば、問題解決ですね。

2013/09/12 23:38 makomayufuasacoco への返信

わたしも同じ症状に悩まされてましたが、トピ主さんと同じく

メニューバーから「Store > このコンピュータを認証」で解消しました。


なんなんでしょうね。


というか、サポコミュ上級者の方によると、

Appleはこのコミュニティを見てないそうですが、

ユーザー間の相談だけでなく、少しでも拾い上げて、

根本的な解決につなげていっていただきたいですね。

新しく取得したApple ID でiTunes Storeに接続できません

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