MacBook ProのACアダプターコード皮膜がどんどん裂けてボロボロに

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購入後1年2ヶ月ほどで、

ACアダプターのコードの皮膜が

裂けるチーズ状態になって、

どんどん裂けて破れてきました。

破れたコードを触ると、

ベタベタしていて、完全に劣化しています。


この状態をMacサポートに電話して

コードに巻いてある保護皮膜が破れるということは

他のどの製品でも見た事も聞いた事もないので

不良品ではないかと相談いたしましたが、

「聞いた事は無いが保証期間を過ぎている。」の一点張りで、

有償修理か新規購入の選択しかありませんでしたので、

どうせ1年過ぎて同じようになるのなら

安い方が良いと修理の選択をしました。


サポートの担当者から、最初に原因として、

「巻き付けを繰り返したため使用方法が荒いせい」

との指摘がありましたが、

私はコードは巻き付けずに、

自宅でほどんど動かさずに使用していました。

また、自宅なので特に劣悪な環境下でもありません。


これはMacのアダプタの標準仕様と考えた方がよろしいのでしょうか。

保証期間1年がぎりぎりの製品と諦めた方がよろしいでしょうか。

同じような方がいらっしゃったらご意見いただけると有り難いです。


ACアダプタのコードの保護皮膜が次々に裂ける事態を

見た事がないので、少し驚いており、

アダプタを毎年購入しなければならないと思うと、

Mac本体が良いだけに残念でなりません。。。

MacBook Pro

投稿日 2012/08/27 03:47

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2014/02/04 07:49 Hachikou への返信

Hachikou様

随分時間が経ってしまいましたが、

そのようなことがあったのですね。

私もHachikouさんと同じく、テープで補修しても

どんどん広がっています。

鼠に齧られたかのようです。

どう見ても不良品でしょう。

Appleサポートでは、扱い方が悪いと・・・と言われます。

どんな使い方をするとこうなるのか

逆に教えて欲しいぐらいです。

ここまでの状況になってしまうと、

さすがに怒りに変わってきました。

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2014/02/05 00:27 scincus への返信

どうも誤解されるような書き方をしてしまい、申し訳ありません。

私は、断言できますが、完全な不良品で取り扱いが悪くて起きたものではありません。

プラスチックの専門家、ケーブルの専門家に見せれば経時変化(可塑剤の移行性)で起きることだと言うでしょう。

ですが、日本、USA,EU,などの域内生産のものであれば製品寿命内では置きません。

大体、20年以上経たものはダメです。

1年、2年で起きれば不良品です。

訂正です。

引用が勝手に送られてしまいました。

リニューアル後のサポートコミュニティのハンドリングに???です。

ベトナムの人達の名誉のために言いますが、ベトナムではありません。

彼らは、とてもクレーバーな人達です。

意図的に不良品を混ぜるというのは、

不良品としてはじいたものを、

わざわざ入れ直すということですか?

一例です。

不良品も一緒に出苛するなど多くあるようです。

ドイツ(USAも)など、友好的な国でも撤退をする所が増えています。

同じ製品が作れないなどが理由に挙げられています。

私は、無償交換されて当然と思っています。

2012/08/27 04:48 scincus への返信

不良品と結論してしまうと、話がそこで終わるので他の考えで書き込ませて頂きます。初めに書いておきますが私も不良品の可能性があると考えます。

scincus さんによる書き込み:


自宅なので特に劣悪な環境下でもありません。

自宅環境を疑ってみて下さい。例えば(たしか)アロマオイルでMacBookだったかiBookだったかの表面樹脂に亀裂が入った例が、このコミュニティに上がっておりました。

2012/08/27 20:23 scincus への返信

サポート担当者の対応に不信感をもたれるのは分かります。同じ立場だったら私も同じです。

使われるときは感電と何かに接触しての発火にはくれぐれもお気を付け下さい。

就寝中は電源ケーブルをコンセントとMac本体の両方から外すこと(電気が通っていない状態にする)をお勧めします。

2012/08/28 03:48 sanjose への返信

sanjoseさま


ありがとうございます。

最初はとても注意していたのですが、

近頃はすっかり油断しておりました。

外出中は勿論、就寝中も完全に外した方がよさそうですね。

Appleファンとして、

”出火原因はApple製品 故障相談時担当者はそのまま使用を勧めていた!”

なんて見出しでマスコミに取り上げられる火事騒ぎにだけはならないよう気をつけます。

2012/09/10 15:06 scincus への返信

製造時の問題だとするとリール(ロット)単位で同じような問題が出ているのではないかと思われます。もしこれが唯一の事例だとすると、使いかたに問題があったのではと疑われますが、プラスチック製品ですので熱あるいは紫外線にさらされていたことはなかったでしょうか?

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