Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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MacBook ProのACアダプターコード皮膜がどんどん裂けてボロボロに

ユーザがアップロードしたファイル

購入後1年2ヶ月ほどで、

ACアダプターのコードの皮膜が

裂けるチーズ状態になって、

どんどん裂けて破れてきました。

破れたコードを触ると、

ベタベタしていて、完全に劣化しています。


この状態をMacサポートに電話して

コードに巻いてある保護皮膜が破れるということは

他のどの製品でも見た事も聞いた事もないので

不良品ではないかと相談いたしましたが、

「聞いた事は無いが保証期間を過ぎている。」の一点張りで、

有償修理か新規購入の選択しかありませんでしたので、

どうせ1年過ぎて同じようになるのなら

安い方が良いと修理の選択をしました。


サポートの担当者から、最初に原因として、

「巻き付けを繰り返したため使用方法が荒いせい」

との指摘がありましたが、

私はコードは巻き付けずに、

自宅でほどんど動かさずに使用していました。

また、自宅なので特に劣悪な環境下でもありません。


これはMacのアダプタの標準仕様と考えた方がよろしいのでしょうか。

保証期間1年がぎりぎりの製品と諦めた方がよろしいでしょうか。

同じような方がいらっしゃったらご意見いただけると有り難いです。


ACアダプタのコードの保護皮膜が次々に裂ける事態を

見た事がないので、少し驚いており、

アダプタを毎年購入しなければならないと思うと、

Mac本体が良いだけに残念でなりません。。。

MacBook Pro

投稿日 2012/08/27 19:47

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投稿日 2012/08/27 20:05

これはひどいですね。

このような状態は Windows PC も含めて経験したことも見たこともありません。

私の Mac は購入して2年8ヶ月ですが、AC アダプターのコードの皮膜はちゃんとついています。もちろん出かける時は AC アダプターの爪に普通にコードを巻いていますが、なんともありません。

サポート期間が過ぎているとは言え、私には欠陥品にしか見えません。

ただ電話でのやり取りでは、らちが開かないように思います。

もし、お近くに Apple Store があるのでしたら、そこに現物を持ち込んで相談するのが良いと思います。

返信: 45

2013/10/22 19:47 粕谷 明 への返信

粕谷さま


挙げていただいた環境に当てはまるものがございません。


PC使用歴は30年近くなりますので、

使用方法に問題があるというのも正直申し上げますとピンと来ないです。


自宅でのノートブックは富士通、東芝メインの時代もありましたし、

会社でも様々なノートPCを使用していましたが体験したことがありません。


このようなことはMacBookProのACアダプタのコードだけす。

普通に使用しています。特別な使い方はしていません。

Macファンなだけに、毎年のACアダプタ買い替えはショックではあります。

2013/11/24 15:48 やすどん への返信

この件に関し、Appleフィードバックにご連絡しました。

写真のアップがあるのでこちらのURLもお伝えしました。

暫く経ちますが、特に返答はありません。

フィードバックシステムはどうやら一方通行のようです。


アダプターは、前回アップルヘルプデスクの電話に出た方が

破れても使えると言われたので

そのまま使用しています。(若干の不安を抱えながら・・・)

2013/11/24 15:53 scincus への返信

フィードバックシステムはどうやら一方通行のようです。

そうですよ。ちゃんと記載されています。


フォームにコメントをご記入のうえ、Appleまでお送りください。みなさまからのご意見、ご報告はすべて拝見いたします。なお、お寄せいただいたご意見、ご報告に対する個別の回答はできかねますので、あらかじめご了承ください。

個別に返答しないよってちゃんと書かれていますね。

2013/12/21 13:44 scincus への返信

だいぶ昔の投稿に対する返信ですが、、、

私も以前使っていた MacBookPro 15inch Early2011 の電源ケーブルが同様になりました。

特に溶剤など特別な環境においたわけでもありませんし、室内使用ばかりで強い紫外線が当たることもありませんでした。

私の場合も、MagSafeの口の近くからぼろぼろになってゆきました。ビニールテープと熱収縮チューブでケアしましたが、ぼろぼろ状態の部分は徐々に広がってゆきました。

今まで知人が使っているものも含めて数十台のMacBookを見たことがありますが、この現象を見たのはこれ一つだけです。

なんとなく、被覆にねじれの力が加わり続け、劣化が早まったのではないかと思っています。

まあ、それにしても被覆にそのような力が加わるというのはごく普通のことで、こんなにぼろぼろになったものなど他に見たことがありませんので、電源ケーブルのいくつかのロットで不良素材が入ってしまったものがあったのではないかと推測しています。

2013/12/21 18:22 scincus への返信

始めまして。

ケーブルのサプライヤーのカントリーでは、いまだに製品のクォリティーには????です。

意図的に、不良品を紛れ込ませることもありえます。

信じられないほどのクォリティーの製品がいまだに多く出回っています。

環境対策のプラントを、経費がかかるからと止めてしまうところです。

ギターアンプの修理でVRを交換していたところ、ナットを手で回していて砕けました。

アップルも被害者だと思います。

2013/12/21 23:36 Hachikou への返信

Hachikou さんによる書き込み:


私も以前使っていた MacBookPro 15inch Early2011 の電源ケーブルが同様になりました。

同様で無いと思います。

私の場合も、MagSafeの口の近くからぼろぼろになってゆきました。

症状の範囲があからさまに違います。

2014/02/05 00:49 Hachikou への返信

Hachikou様

随分時間が経ってしまいましたが、

そのようなことがあったのですね。

私もHachikouさんと同じく、テープで補修しても

どんどん広がっています。

鼠に齧られたかのようです。

どう見ても不良品でしょう。

Appleサポートでは、扱い方が悪いと・・・と言われます。

どんな使い方をするとこうなるのか

逆に教えて欲しいぐらいです。

ここまでの状況になってしまうと、

さすがに怒りに変わってきました。

ユーザがアップロードしたファイルユーザがアップロードしたファイル

2014/02/05 00:54 Aec125 への返信

Aec125様


ケーブルサプライヤーのカントリーとは、

中国やベトナムでしょうか。

意図的に不良品を混ぜるというのは、

不良品としてはじいたものを、

わざわざ入れ直すということですか?

困りますね。

今回皮膜ですので、意図的に不純物を混入させるなんてことが

あるのでしょうか。

Appleが被害者であれ、「扱いが悪いとそうなるので修理対象です」、

という決まり文句でお金を取るのは止めて欲しいです。

2014/02/05 17:27 scincus への返信

どうも誤解されるような書き方をしてしまい、申し訳ありません。

私は、断言できますが、完全な不良品で取り扱いが悪くて起きたものではありません。

プラスチックの専門家、ケーブルの専門家に見せれば経時変化(可塑剤の移行性)で起きることだと言うでしょう。

ですが、日本、USA,EU,などの域内生産のものであれば製品寿命内では置きません。

大体、20年以上経たものはダメです。

1年、2年で起きれば不良品です。

訂正です。

引用が勝手に送られてしまいました。

リニューアル後のサポートコミュニティのハンドリングに???です。

ベトナムの人達の名誉のために言いますが、ベトナムではありません。

彼らは、とてもクレーバーな人達です。

意図的に不良品を混ぜるというのは、

不良品としてはじいたものを、

わざわざ入れ直すということですか?

一例です。

不良品も一緒に出苛するなど多くあるようです。

ドイツ(USAも)など、友好的な国でも撤退をする所が増えています。

同じ製品が作れないなどが理由に挙げられています。

私は、無償交換されて当然と思っています。

2014/07/11 11:54 scincus への返信

Apple信者なので、Macbookも歴代使ってきていますが、Megasafeになってからのアダプターがこれまで2個同様の不具合を起こしました。

熱圧縮チューブで補強なども試みましたが、それでもどんどん裂けていきますね。

大切に扱っているつもりなんですけどね・・・。

MacBook ProのACアダプターコード皮膜がどんどん裂けてボロボロに

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