AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iPhone5でwi-fiのスピードが極端に下がる症状。

iPhone5でwi-fiのスピードが極端に下がる症状が出ているのですが、

どなたか解決策をご存知ありませんか?


同じwi-fi環境でiPhone4なら下り8Mbpsなのに、

iPhone5では1Mbpsそこそこしか出ません。


初期不良で個体差のあるものなのかと思い、

家族のiPhone5でも試したのですが、同じ症状でした。


信じられませんが、こういう仕様なのでしょうか?

どなたか同じ症状の方はいらっしゃいませんか?

また改善方法をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか?


[wi-fi環境]

プロバイダはUQ-wimaxで、

無線ルーターは「NECアクセステクニカ株式会社 AtermWM3400RN」です。

iPhone 5, iOS 6

投稿日 2012/09/22 03:10

返信
返信: 200

2013/03/27 00:18 HAL への返信

再現性がある不具合であるか否かは大きなポイントですね。

ここで皆さんが書いている内容を見る限りは再現性はあると思います。

したがって、再現確認は比較的簡単に行えると思います。


アプリ開発者がiOSの不具合を捉えて、appleにその不具合を直してほしいと依頼するような形になればいいのでしょうか?

そうゆうアプリ開発者が増えればAppleも動くかもしれませんね。


以前、appleTVの不具合を゜電話で伝えた時に、1週間後に現象確認しましたと連絡があってその次のupdateで改修された時は嬉しかったけど、今回はそのようにヒョイヒョイとは進まないようですね。

2013/03/27 00:28 _ishida への返信

アプリ開発者がiOSの不具合を捉えて、appleにその不具合を直してほしいと依頼するような形になればいいのでしょうか?


そういうことですね。


そうゆうアプリ開発者が増えればAppleも動くかもしれませんね。


自分の開発しているAppが正常に動かない(ましてやGoodReaderは有料App)となれば普通はフィードバックすると思うのですが・・・。

2013/03/27 12:23 HAL への返信

ここからフィードバックはできますね。


http://www.apple.com/jp/feedback/iphone.html


>再現性がある不具合であるか否かは大きなポイントですね。

そうですね。

再現性はあるでしょうね。

新しいPhoneで復元した状態で4個のWIFIルーターで設定をいろいろかえて試してもダメでしたので。

SoftBank公衆WIFIも同様でした。


WIFIが遅いやらつながらないといった現象はよく聞きますがそれとは別の不具合ですかね。


アプリ開発者も早く修正されないと今後の売り上げにかかわってきますよね。

アプリレビューでiphone5時のクラウドで使用できない旨がちょいちょい上がってきていますので。


早く修正してほしいとこです。

2013/03/31 11:52 24deigne への返信

私もまったく同じ症状で悩み、キャリアのサポにも何度も電話してみましたが

問題の解決につながるサポートは頂けませんでした。


ここを発見し、皆様のヒントを全て試してから

解決までたどり着きました。

私の環境は、

プロバイダ ニフティWimax

Aterm WM3600Rで、全く速度が出ませんでしたが

スループット優先にし、出力100%で解決出来ました。

2013/04/04 12:06 kobahiro3 への返信

そうなんですよgoogledriveはwifi環境でも快適です。

それとメールに添付された大きなファイルも快適にダウンロードします。


私が色々やってわかったことを書きますと。


iphone5の左上にwifiの電波の強さを示す扇方のメーターがありますよね?

扇メーターは三段階になっていますが、iphone5がルーターに近いとwifi電波も強く、扇メーターは当然MAXです。

ルーターから離れて扇メーターが一番下の一段目位まで電波の弱くなるところまで離れると、dropboxやevernoteといったクラウドサービスと比較的快適に同期し始めます。

この症状は私の周りのiphone5持ち全てに共通の症状なんです。


すべてサポートには伝えてあります。

OSのアップデートを待ってくれの一点張りです。

サポートもクラウドとのwifi環境での同期の不具合は把握していると言ってました

iphone5とipadminiで同じ現象が確認されているようです。


おそらくこのまま放置で次期商品発売でしょう


ジョブス亡き後、アップルは悪い方向に変わったと思われても仕方ないと感じています

2013/04/04 12:39 toiti への返信

toiti による書き込み:


そうなんですよgoogledriveはwifi環境でも快適です。

だとすると、他のクラウドサービスのアプリの作り込みが悪いので遅い、ということになるような。


ルーターから離れて扇メーターが一番下の一段目位まで電波の弱くなるところまで離れると、dropboxやevernoteといったクラウドサービスと比較的快適に同期し始めます。

この症状は私の周りのiphone5持ち全てに共通の症状なんです。

無線LANの電波が弱くなると同期を始めるってのは、不思議な動作ですね。

同期開始のタイムラグというわけでもないのでしょうか。

2013/04/04 17:35 24deigne への返信

以下、私の環境での報告です。


全て、Ideos に Plala モバイルのSIMを入れ、テザリングで接続した時の数値です。


・ノートパソコン (Windows8)

zx.sokudo.jp のスピードテストで 下り受信速度: 0.99mbps 上り送信速度: 0.32mbps


・iPod Touch 5世代 (iOS 6.1.3)

OOKLA SppdTest アプリで 下り受信速度: 0.34mbps 上り送信速度: 0.28mbps


・iPad Retina (iOS 6.1.2)

OOKLA SppdTest アプリで 下り受信速度: 0.45mbps 上り送信速度: 0.33mbps


・Nexus7 (Android 4.2.2)

OOKLA SppdTest アプリ(Android版)で 下り受信速度: 0.98mbps 上り送信速度: 0.51mbps


・テザリング元のIDEOS (Android 2.2.2)

OOKLA SppdTest アプリ(Android版)で 下り受信速度: 1.31mbps 上り送信速度: 0.38mbps



Andoroid と ノートパソコンではほぼ同じ速度が出ていて、iOS6では上り下りとも遅く、特に下りは半分以下のスピードでした。

iOSでのテストで気になったのは、テスト開始直後の下りスピードが、瞬間的に1mbps近くまで出ているのですが、1秒程度すると0.3mbpsまで下がってしまうのが多かったことです。


この結果で見る限り、iOS6にWifi接続のスピードが落ちるバグがあると考えられます。

2013/04/04 23:05 toiti への返信

toitiさんが書かれていたGoogleDriveを僕も試してみました。

確かにGoogleDriveでは普通の速度が出ますね。


toiti さんの書き込み:


iphone5の左上にwifiの電波の強さを示す扇方のメーターがありますよね?

扇メーターは三段階になっていますが、iphone5がルーターに近いとwifi電波も強く、扇メーターは当然MAXです。

ルーターから離れて扇メーターが一番下の一段目位まで電波の弱くなるところまで離れると、dropboxやevernoteといったクラウドサービスと比較的快適に同期し始めます。

この症状は私の周りのiphone5持ち全てに共通の症状なんです。


バックランドで他と通信していてもDropBoxとの通信が早くなるので、通信状態が悪くなると早くなる現象のようですね。

原因が推測できないけど、現象がある程度絞れてるのでAppleも調査しやすくなったかな。

iPhone5だけでなくiPadminiでも起きている現象でしたか。

toitiさん、情報ありがとうございます。

2013/04/09 22:18 蝦夷_オカメの親 への返信

蝦夷_オカメの親さん、情報ありがとうございます。

ePrintは使った事がないのですが、「Dropboxの不具合修正」とはどの様な不具合に対する修正でしょうか?

転送速度に関わる内容でしょうか。

ご存知でしたら教えて頂けませんか。

2013/04/10 12:32 _ishida への返信

>ルーターから離れて扇メーターが一番下の一段目位まで電波の弱くなるところまで離れると、dropboxやevernoteといっ>たクラウドサービスと比較的快適に同期し始めます。


>バックランドで他と通信していてもDropBoxとの通信が早くなるので、通信状態が悪くなると早くなる現象のようですね。


確かに。

まさかと思いながら上記2点を試してみました。

私も同様でした!


これだけ分かってるので早く修正してほしいですね。

2013/05/01 11:01 24deigne への返信

「iphone5 遅い バッファロー」の検索でここへたどり着きました。

同様の症状で、PC,アンドロイドタブレット、古いipodtouchなどで7Mbpsの速度が出るものの、iphone5のみ0.5~1.5Mbpsしか出ません。


私の場合は、aterm WM3500R(wimaxルーター)から、バッファローのWHR-HP-Gという無線ルーターにつなげており、バッファローの無線ルーターを経由すると上記の速度にガクンと落ちるというものでした。なお、wimaxルーターへ直接つなげると速度の低下はありません。(ただしwimaxルータの出力が弱く、奥の部屋へ行くと無線が届かなくなるのでバッファローを常用したい)

試行錯誤したものの、バッファローの無線ルーターはそもそも11nに対応しておらず、WPA2も使用していませんでした。無線の混線も疑って、wimax側の4種類あった接続先をひとつに絞るなどしたものの全く改善しませんでした。

なお、ネットワーク設定の初期化を行うと、一瞬改善されるものの、ものの5分ほどで速度が低下します。

iPhone5でwi-fiのスピードが極端に下がる症状。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。