iPhone5メール受信できない

iCloudとの同期がうまくいっていない問題のようです。

私はこちらを参考に直りました。

http://blog.goo.ne.jp/z_ton/e/e3929f9b14414b640d06caa3dab0e444

私はiPhone4SでiOS6にアップデートしたら、メール送信ができなくなりました。

「送信中」で固まってしまいます。

受信はできています。

設定→一般→リセット→ネットワークのリセット　で一時的に回復しても、また同じ症状になります。

私も同じ症状でした。結局itunesで復元し直りました。その場合iclaudのバックアップを利用すると、症状再発し、

新しいiphoneとして復元すると治りました。それまでいろいろ試しましたが、auからは機種の問題では、アップルからソフトの問題ではと、ニッチもさっちもいかず、たいへん心配でした。まだ推測ですが、iclaudとの同期が問題があったと考えています。現在はもちろんiclaudとは同期してません。iosが改良されるまで他のデバイスとの同期はとても心配です。

auですが自分も同じような症状でした。iPhone再起動、復元など試してもダメで、すべてのコンテンツと設定を消去してiCloudからではなく新しいiPhoneで設定したら取り敢えずは良くなりました。ただExchangeでgmailはダメです。

私も似たような症状が発生していましたので、他の方からアドバイスがあったように、「設定」→「「一般」→「リセット」→「全てのコンテンツと設定を消去」を実行し、再度アカウントを作り直して、メールの受信ができるようになりました。APP、ビデオ、写真、大量にインストールした後だったので、少し躊躇しましたが、メールの受信ができない（再起動するとなぜか受信している）状況のストレスを考えると、思い切ってやってよかったです。私の場合、会社のメールもiphoneで受信していましたので。

iphone５（ａｕ）　の　メール　送受信に関して。

私の場合、連絡先がiCloudで同期せず。　８００件中５０件のみ同期

皆様と同じ様な状態です。　私の行った事の経過を報告します。

①

最初は自宅でプロファイルの入れ直しを行って見ました。　クッキーの削除等もしてプロファイルの入れ直しをしてみましたが改善せず。　この時に気がついた事は電源の入れ直しで受信はする事が有りました。

②

翌日ａｕショップにて相談、担当がテクニカルスタッフと電話で話しながら、上記同様の事とSIMの差し直し等行い、最終的にはSIMを新規の物に取り替えました。

しかし改善せず。

③

Genius Baｒ 銀座　を電話で予約。

予約時間に行き、復元をしてみて下さいと言われ一度帰宅。

やはり改善せず、もう一度　銀座へ。

復元を通常の方法外でもう一段深い復元と言ってました、を開始。

それでも、改善せず。

Genius Baｒ 銀座　のパソコンで私のiCloudへログインし項目を確認しここは問題なし。

Genius Baｒ最終手段　機種交換　をしましたが改善せず。

iphone５（IOS6）とiCloudとメールサーバー　この辺に問題を残しつつもこれ以上の事はここでは出来ないと言われ、appleのサポートセンターへの電話予約をとって頂きました。

近日中に連絡するつもりです。

連絡先同期はiCloudでの同期は辞めてitunesでの同期にしました。一応全て同期しました。

ａｕショップでもGenius Baｒでも　大変対応は良かったのでその辺には文句は有りませんが。

メールが送受信出来ないのは早期改善を望みます。

メーラーを変えての受信は上手く行ってるようです。（ezweb以外は）

ソフトバンクでしたら「一括設定」（プロファイルのインストール）で解決すると思います。

http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?id=e6c5772364954464d36343430326a3863472f7739447764387754594b2b6457672f574c426746367a6173453d&categoryId=0&catParentName=&categoryName=

【プロファイルとは？】

プロファイルのインストールをおこなうことで、面倒な入力の手間なく、次の設定を完了することができます。

・ FON_FREE_INTERNETに接続するためのWi-Fi設定

・ ソフトバンクWi-Fiスポットに接続するためのWi-Fi設定

・ メールにてEメール（i）をご利用いただくための設定

最後の｢メールにてEメール（i）をご利用いただくための設定｣が該当すると思います。

別のスレでFaceBookのアカウントを設定しているとGmail等の追加がうまくいかない現象が出ています。

関係ないと思いますが一度お試しください。

参考

iPhone5 アカウント追加（Ｇｍａｉｌ）が出来ない: Apple サポートコミュニティ

僕も i.softbank.jp と hotmail を登録していて、メールをチェック中がいつまでも終わらず、電源を切る、シムを抜いてさしなおす、フライトモードにしてみる等、ネットに載っていたもの一通り試しましたが、駄目でした。

その後、iPhone4の設定と見比べながら気付いたのが、hotmail の詳細画面がなんか違うみたい・・・そこで、「設定」→「メール」でhotmailのアカウントを一旦削除して、、「設定」→「メール」→「アカウントを追加」→ここで出てくる hotmail ではなく、「その他」を選択→「メールアカウントを追加」で設定を作り直したところ、問題を解決できました。

私もauで同じ症状ですが他の方と同様ネットワークリセットして、それだけでは直らず、さらにiCloudをoffにしたら直りました。

前投稿の続き

ａｐｐｌｅサポートへ電話の結末。

最初に電話に出た方から、その上司と思われる方にバトンタッチそれがかなり時間がかかったが待ちました。

今まで行って来た前の投稿の事柄を話た上で、判りかねるとの事で上司にバトンタッチ。

その方も色々お話をして最後には　ａｕの技術の方と別電話で話したとの事その答えを待つのに、そこそこの時間がかかり待ち時間が長かった。

その報告がなんと、プロファイル自体にバグが有る事をａｕでは認識してるとの事。

その改善に一週間以上はかかる。

現状を何とかする為にはとりあえず、プロファイルを自動設定せず手動で設定し現状を回避して下さいとの事。

これはリアルタイム通信は出来ないが送受信は行えると言う話でした。

一応自分で行ってみたが、改善しないので近所のａｕショップ（一番最初に行った所）へ行き相談。

担当のお姉さんがに、上記の件を報告し、作業開始。

担当女性はかなり熱心に改善に勤めてくれましたが、現状変わらず。

ａｕショップでは、

「現状を何とかする為にはとりあえず、プロファイルを自動設定せず手動で設定し現状を回避して下さいとの事。これはリアルタイム通信は出来ないが送受信は行えると言う話。この件は認識してない。」

もしかすると

「プロファイル自体にバグが有る事をａｕでは認識してる」

って事も知らない。　（この時に確認してません。）

以上ですが、改善は見られません。

プロファイルバグの件が本当なら、早くバージョンＵＰを願いたい物です。

仕事上この状態は困りますが、怒ってもしょうが無いし各担当は誠心誠意対応してくれてるので、我慢してます。　私の場合はiphone以外の機器でこの状況を上手く逃げてます。

また、変化が有りましたら報告致します。

尚、上記の報告ですが記憶をたどりに書いてますので実際とは違う言い回しが有るかと思いますがご容赦を。

私も同様の現象になりました。

電波の[○]問題とメールのチェック中問題に悩まされてました。

工場出荷時に復元して、

新しいiPhoneとして利用することで治りました。

iCloudから復元したら再現します。

その後、バックアップしてiCloudを上書きしました。

連絡帳やブックマークの同期は問題なさそうです。

いろいろやってみましたが、どうやら復元しかなさそうです。

auのサポートもプロファイルのバグについて

送信エラーしか聞いてないということでした。

ユーザーがデバックしなくてはいけない状況は何とかして欲しいですね。

ezwebメールが受信できず3日ほど唸っていたのですが、ようやく突き止めた原因は「iCloudのメールをオンにしていた」というあまりにも初歩的なミスでした。

（初期化では解決せず、手動でオフにしなければなりませんでした）

他の方達とは少し違った問題だったかもしれませんが、今後自分と同じ状況の人がここに辿り着くかもしれないので報告させていただきました。

私も1日にau iPhone5にて同じ問題がありましたが、iCloudのアカウントを削除したらメールの送受信が可能になりました。

iCloudが使用できなと不便ですが、使用可能になるのでしょうか？？？？？？

前回投稿では新しいiphoneとして復元し、症状が治ったと報告しましたが、icloudを使うとやはり症状が再発するので、昨日アップルテクニカルサポートに相談しました。担当者からicloudとapple IDとの関連に問題があるのでは？とのこと新しいIDを取得することを勧められました。結果、icloudのアカウントのみ新しいapple IDに変更したところ、メール送受信、icloudともまったく正常に戻りました（itunesなどは以前のapple IDのまま使っています）。icloudとapple IDとの相性もあるのでしょうか。ひとつの解決策として報告させて頂きます。