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コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

Apple IDのセキュリティを強化

iPhone5 からなのですが、アプリをダウンロードしようとすると、Apple IDのセキュリティを強化:Apple IDのセキュリティ保護のため、3つのセキュリティ質問とその答えを選択して下さい。と出る様になってしまいました。


3つの質問とその答え、任意のレスキューメールを入力するも、セッションは時間切れです。もう一度最初から操作をお願いします。と出てしまう為何も出来なくなってしまいました。質問、答えも合ってると思いますし、最悪レスキューメールに解決方法を送信してくれる様なのですが上記のエラーになってしまう為結局何も出来ません。


因みにiTunesからはアプリのダウンロードは出来ます。


原因は何なのでしょうか?詳しい方おられましたらご回答宜しくお願い致します。

iPhone 5, iOS 6

投稿日 2012/09/25 04:52

返信
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投稿日 2012/09/25 06:22

私しの場合、iPhoneのApp Storeアプリを一度サインアウトして、しばらくしてから(5分?)からダウンロード後に表示されるセキュリティの強化の設定をしましたらうまくいきました。

お役に立てればと思います。

返信: 32

2012/09/29 12:31 kazu63 への返信

iTune Storeカスタマーサポートに問い合わせをした返事が来ましたので、こちらに報告させていただきます。

質問は2点で、1点目は、"Verify Now>" のリンクがないので、確認作業ができず困っている、2点目は、MMSメールでこの状況になったので変更したい、でした。

カスタマーサポートからの返事は以下です。


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お客様は携帯電話のメールアドレスをご登録なのですね。Apple からのお知らせは、通常は携帯電話のメールアドレスだと受領することができません。お手数で恐縮なのですが、別のメールアドレスに変更なさることをおすすめいたします。


下記の記事を参照ください:

http://www.apple.com/jp/m/


修復用メールアドレスを追加または変更する場合は、下記の手順を行ってください。


1) https://appleid.apple.com/ja_JP にアクセスします (iTunes Store でアドレスの追加や変更を行うことはできません)。


2) 「アカウントを管理する」をクリックします。


3) Apple ID とパスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。


4) 左側の「パスワードとセキュリティ」をクリックします。


5) 2 つの秘密の質問が表示されます。それぞれの質問に答えて「続ける」をクリックします。


6) 次のページで、「修復用メールアドレス」セクションを探します。


- 修復用メールアドレスをお持ちでない場合でこれを設定するには、「修復用メールアドレスを追加」リンクをクリックします。


- 既存の修復用メールアドレスを変更するには、メールアドレスの右側にある「編集」リンクをクリックします。


7) この新しいメールアドレスに Apple から確認メールが届きます。メールの件名は「アドレスが正しいことをご確認ください」となります。このメールを開いて、「今すぐ確認」リンクをクリックします。表示される Web ページの手順に従います。


注意:Apple ID に関連付けることのできる修復用メールアドレスは 1 つのみです。

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以上です。これで私はすべて解決しました。ここでの皆様のサポート感謝しております。ありがとうございました。

2012/10/03 16:12 Haremon への返信

私も"Verify Now>" のリンクがない状態でしたが、自力解決できたので報告しておきます。


メーラーとしてThunderbirdを使用しているのですが、ウィルス対策のため「メッセージの表示形式」を「プレーンテキスト」にしています。

この状態だと"Verify Now>"がクリックできません。

「メッセージの表示形式」を「オリジナルHTML」にするとクリックできるようになりました。


以上です。困っている方の参考になるとうれしいです。

Apple IDのセキュリティを強化

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