前へ 1 2 3 次へ 32 返信 最新の返信: 2012/10/03 16:12 投稿者 noritaro3
Haremon Level 1 Level 1 (0 ポイント)

iPhone5 からなのですが、アプリをダウンロードしようとすると、Apple IDのセキュリティを強化:Apple IDのセキュリティ保護のため、3つのセキュリティ質問とその答えを選択して下さい。と出る様になってしまいました。

 

3つの質問とその答え、任意のレスキューメールを入力するも、セッションは時間切れです。もう一度最初から操作をお願いします。と出てしまう為何も出来なくなってしまいました。質問、答えも合ってると思いますし、最悪レスキューメールに解決方法を送信してくれる様なのですが上記のエラーになってしまう為結局何も出来ません。

 

因みにiTunesからはアプリのダウンロードは出来ます。

 

原因は何なのでしょうか?詳しい方おられましたらご回答宜しくお願い致します。


iPhone 5, iOS 6
  • 護憲 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    私しの場合、iPhoneのApp Storeアプリを一度サインアウトして、しばらくしてから(5分?)からダウンロード後に表示されるセキュリティの強化の設定をしましたらうまくいきました。

    お役に立てればと思います。

  • thfs Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    こんにちは。iPhone5ではないのでアレですが、iPadでiOS6にアップデートしたところ、同じ様な状態になりアプリインストールができなくなりました。

     

    しかし、何度かセキュリティ保護強化の為に入力をトライした後、メーラーを見るとレスキューメール宛にAppleから「予備メールとしての確認」のメールが来ていたので、そこにあったメールアドレス確認用リンクをクリックし、Apple IDのレスキューメールとしての登録確認をした後、もう一度アプリのダウンロードを行って、3つの質問と答えとレスキューメールアドレスの入力を行うとダウンロード出きるようになりました。

     

    iPhone5はiOS6ですよね?iOS6のapp storeの問題なのか、最近 Apple IDの強化が行われたせいなのか、はたまたiPhone5の発売に合わせていずれかは定かではありませんが、結局

     

    • レスキューメール宛にきたの予備アドレスとしての登録確認後、アプリのダウンロードでセキュリティ保護強化の為に新たに3つの質問とその答え+レスキューメールを入力するとセッションの時間切れの表示がなくなり、アプリのインストールが可能になった。

     

    ということでした。このあと、さらにApple IDの管理をブラウザから行った所、3つの秘密の質問の管理とレスキューメールの入力項目が追加されていました。

     

    以上、ご参考まで。

  • kazu63 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    こんにちは。私は、iPhone4Sですが、iOS6です。Haremonさんとまったく同じことで困ってます。護憲さんの方法も試しましたがだめでした。thfsさんの方法ですが、レスキューメール宛の項目がなく、メールも届いてません。なので解決策がない状態です。

     

    何か良い方法はないでしょうか。

  • Haremon Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    みなさま、お返事有り難うございます。

     

    昨夜、アップルに電話を予約しておき先程、電話が来まして聞いて見たところ、どうやらアップルのサーバーの不具合が原因の様です。

     

    只今、復旧作業に努めているので時間をおいて再度試して欲しいという回答でした。

     

    簡単にその様な返事が来たので信じられなかったので何度も確認しましたが、サーバーの不具合との返事でした。

     

    一応、この問い合わせ何件も入っているみたいです。

     

    夕方頃再チャレンジしてみます。

     

    皆様本当に有り難うございました。

  • Haremon Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    今アップルと電話したのですが、アップル側のサーバーに不具合が発生しているとの事です。

     

    今暫く待って頂いて再度試して欲しいと言われました。

     

    本当かどうかは分かりませんがそういう答えでしたね。一応この件何件も問い合わせ入っている様なのでたぶんそれが原因なんだと思います。

     

    私も夕方位まで放っておき再度やってみようと思っています。

  • ひとみ37 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    私はauのiPhone4S利用で先日アップデートで最新OSにしました。

     

    で、同じような症状になってましてauに問い合わせしたら

    設定リセットで改善されてる方も居られるということで

    リセット後にしましたら出来ました。

     

    私はこの方法で改善しました。

  • Haremon Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    すみませんが、ためしてみたいので設定のリセットの方法教えてください。

    宜しくお願い致します。

  • ひとみ37 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    設定→一般→1番下のリセット→1番上のすべての設定リセット

     

    です、データとか消えませんが壁紙やらアイコンの設定が変わるので

    再度設定の確認はして下さい。

     

    私の成功例なので参考にして頂く程度でお願いします。

  • Haremon Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    やってみましたが駄目でした。

     

    が、数時間後、サーバーが回復したのか今は普通に戻りました。

     

    今回は、サーバーだったみたいです。

     

    いろいろありがとうございました。

  • Haremon Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    時間がたったら回復していました。

     

    そちらはどうですか?

  • jiafei Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    設定→iTunes Store/App Storeで一度サインアウトしてApp Storeからダウンロードを試したらうまく行きました。

  • kazu63 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    こちらはまだだめです。     jiafeiさんや他の方々が書いているようにサインアウト後サインインしてもやりましたがだめです。

    もうしばらく待ってみようと思います。

  • ヤス Level 2 Level 2 (405 ポイント)

    会社で3Gを使って散々トライするもNG。家に帰って、wifi越しでiPod touchでトライしたところ、何事もなく認証。しかし、こうなるとサーバ起因かiPhone起因か判らなくなってしまいました。iPhoneでwifiを使ってみるべきでした。

  • retan Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    上記の方法のどれも試しましたがまだ直らないです。

    放っておけば戻るということでいいんでしょうか。

    またしばらくしたら試してみます。

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