assistive touchでホーム画面に戻ると自動ロックがかからない。

初めて質問させていただきます。


私は現在iPhone4Sを使用しており、先日ios6にアップデートしました。


質問はタイトル通りです。


assistive touchのホームボタンを使用し、ホーム画面に戻ると自動ロックがかかりません。

自動ロックは1分に設定しております。

電源OFF→ON、強制リセットも数回試しましたが改善されません。


assistive touchではないホームボタンを使用し、ホーム画面に戻ると問題なく1分でロックがかかります。

web閲覧中やアプリ使用中も問題なく時間通りロックされます。



改善方法をご存知の方がいらっしゃれば、お手数ですが解答よろしくお願いいたします。

iPhone 4S, iOS 6

投稿日 2012/09/28 10:17

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返信: 26

2012/10/14 09:44 asxce への返信

自分の解決策:

自分がipod touch 5 ios6 を使用してます、やはり皆と同じ状況です。

解決策として、ソフトホームボタンでメイン画面の戻した後、適当に指を画面の任意の所でタッチすれば、自動ロックが作動します。よろしければ、試してください。

多分ソフトホームボタンの設定違いで、一回タッチした後は他の動作がなければ、ずっとタッチされていると認識しているじゃないかと思います。

2012/11/03 12:09 asxce への返信

今回iOSのアップデートがありましたがassistive touchの不具合に対する修正はなされてませんでしたので、再びAppleサポートへ連絡し、エンジニアの方に確認を取って頂きました。


回答としまして、今回のアップデートでは修正されていません。


現在、次期アップデートで修正出来る様に作ってるそうです。

2013/01/10 22:57 ginshian への返信

皆様


追記になります。


未だにアップデートでの修正待ちなのですが、自分なりの解決法を見つけました(あくまでも私の機種で、ということになりますが)。


アプリを開いた状態からAssistiveTouchのホームボタンを押してホーム画面に戻ります。そのとき、何もしないと(特にホーム画面の一枚目で)自動ロックがかからなくなり、画面が明るいままになってしまうわけですが、ホーム画面に戻った時に、指でちょっとだけ画面を左右に揺らしてあげます(少しスライドさせて再びホーム画面に戻す)。これをやるだけで、自動ロックが機能する回数がグッと増えなりました(毎回そうでないのがバグってる証拠ですが)。


以前はホーム画面の二枚目、三枚目でも時折ロックが効かなくなることがありましたが、これをやるようになってからはほぼ100%かかるようになっています。


ただ、アプリによってはやはりロックがかかりませんし、私の機種ではフォルダを開いた状態だとほぼ間違いなく自動ロックは機能しません(これって普通なのでしょうか?)。ですから、修正までのつなぎにはなりますが、根本的な解決には当然なり得ません。


実は、もう最近はAssistiveTouchのデバイスから「画面をロックする」を多用しているのは秘密ですwww

2013/01/29 12:30 wakako1103 への返信

皆様


iOS 6.1のアップデート開始されましたね。


早速インストールしてみましたが、私のiPhone5では無事、自動ロック機能が働くようになりました!


スレ主様、玉之助様他、エンジニアへの連絡を取ってくださった方々に感謝です。


一手間かからないだけで、随分と軽快に感じます。

2012/10/10 21:29 asxce への返信

本日、Appleサポートの方から連絡がありましたので報告致します。


今回の件は『仕様では無い』との回答でした。


現在、Appleのエンジニアの方で原因等を調べているそうで、

この不具合に対して今後アップデートでの改善を視野に調査しているそうです。


それまでは御不便をおかけしてしまう事になるとの事でした。

改善、対応の事が分かり次第また当方に連絡が来るとの事でしたので、

進展が有り次第追って報告させて頂きます。

2013/01/01 14:15 玉之助 への返信

皆様


1週間前にiPhone5(au)へ機種変しました。ケースを装着したところホームボタンが押しにくくなったのでAssistiveTouchを試したところ「こりゃ便利!」ということで使用しておりましたら、自動ロック不作動の問題が発生しました。


一度、スリープ+ホームボタンでリセットしたところ、ホーム画面以外の画面(2、3枚目)では自動ロックがかかるようになりましたが、Spotlight検索画面、一部のアプリ(天気等)では自動ロックが効かないことが多いです。わざわざ「多いです」と書いたのは、ときどきホーム画面でも自動ロックがかかることがあるからです。以上の状態から、再現性については「????」という感じです。


現在は、とりあえず2枚目のホーム画面に戻すことと、手動で対応しているのですが、やはり面倒に感じます。


玉之助様のお話ではAppleのエンジニアの方で対応中とのことでしたので、次回のアップデートで修正されることを待つばかりなのですが、同様の症状が多くの端末で起こっていることをAppleに知ってもらうためにもサポートセンターに問い合わせしようかと考えています。

2012/10/06 09:46 asxce への返信

assistive touchですが、assistive touchのホームボタンを使用してホームに戻ると自動ロックかかりませんよね?


実は他にも自動ロックしない場合があります。

自動ロックの設定1分の場合です。

(※iPhone5、2台使用した個人的な結果です。)


assistive touchをONにして、iPhoneを横画面にします。

横画面のまま、アプリを起動。(この時使用するアプリは何でも構いません。)

横画面でアプリを起動したままデバイスのホームボタンを押してホーム。


この状態でも他の操作をしない限り自動ロックはしません。




もう一つ。

assistive touchをONに横画面にします。

外部アクセサリーの純正イヤホンや純正充電ケーブル。

横画面でアプリ起動。デバイスのホームボタンでホームに戻り、

アクセサリーを抜いても自動ロックしません。

縦画面にしてからアクセサリー抜き、45秒で消え始めます。


外部アクセサリーで社外のモノ、例えばトランスミッターなど。

この場合、横画面でアプリ起動。

ホームボタンでホームへ。

やはり自動ロックにならず。


ただ、社外のモノ1分経過後、イヤホンジャックから

外した直後に自動ロックになります。


上記は私がiPhone5を2台使用して出た結果ですので、

あくまでも全てのiPhone5がそうなるとは限りません。


今朝、この結果についてAppleのサポートへ連絡しました。

エンジニアに連絡し、これが仕様なのか、

改善するのか、来週当方へ連絡が来る事になりました。


連絡が来ましたら再度返信させて頂きます。

長文大変失礼致しました。

2013/01/22 20:42 ginshian への返信

11月に購入したiPhone5で同じ状態になり困ってこちらにたどりつきました。

買ったばかりなのになぜ突然ロックがかからなくなったのか悩んでいましたが

原因がassistive touchの不具合とわかり安心しました。



また、kamatashenさん、ginshianさんのおっしゃるように

画面でワンタッチするだけで自動ロックがかかるようになりました!

ありがとうございました。

2012/10/02 13:14 cerisier への返信

ムービーを作成して、送りつけてやりたいですねw

メールでのやり取りなら、ともかく、電話だとムービーファイルを受け取ってくれないでしょうね。


以前、電話でサポートとやり取りした時も、返答に時間がかかるならメールで手順を教えて欲しいと要望しましたが、できないの一点張りでした。サポート担当者を困らせるつもりはなかったので、「はぁ、そうですか」といって、iPhoneを持ったまま、シニア・アドバイザーからの返答を待っていたことがあります。


一番良い方法は、ジーニアスバーで、再現することなのかなぁ。

2012/10/07 18:26 asxce への返信

私も今日同じ症状に気づき検索してこちらにたどり着き、assistive touchのせいだと気付いた口です。

暫くはos5.1.1のままで行くつもりでしたが、軽くなるからとのススメで昨日os6にあげました。


自動ロックは2分に設定していますが、大抵はその前に手動で電源切っていたので先程気づいた次第です。

あと私はアプリで「なめこdeluxe」をやってるんですが、このアプリで何度か試したんですが効いてる時と効いてない時がありよく分かりません・・・

私も明日サポートに電話して聞いてみたいと思いますが、多分同じような返答しか帰ってこないでしょう・・・

解決されるまでは手動でオフするように気をつけます。

2013/01/02 17:07 asxce への返信

追記です。


本日(2013年1月2日)にサポートセンターに連絡しました。


担当者がとても丁寧に対応して下さいました。


現時点では、エンジニアからサポートセンターの方に対応策や現状についてのアップデートは届いていないようです。ただ、このような現象が発生していることについては、センターの方からエンジニアの方へきちんと伝えておくと約束してくれました。


あくまでも私個人の感覚ですし、個人差があるのは当然ですが、担当者が「え?そんなことが起きてるんですか?」という感じだったので、複数の端末で同様の現象が起きていることをAppleに知らせてることで早期解決につながるのではないか、と。AssistiveTouch使っている人の絶対数少なそうですしwww

2012/09/29 00:38 asxce への返信

3分で自動ロックを設定していますが、たしかにご報告にあるように、assistive touchでホーム画面に戻ると、自動ロックがかかりませんね。


私の環境(iPhone4s, iOS6 au)は、iOS6アップデート後、一度、バックアップから復元を実施しています。

リセットや復元では、改善しない不具合なのでしょうか?

2012/10/02 03:55 asxce への返信

私も同様の不具合があり、先日サポートセンターに問い合わせしましたが、

サポートセンターではそのような不具合は確認されなかったため、

次回のアップデートでも改善は無いとの回答でした。

そのため、私のiphoneだけの不具合だと思っていたのですが違うのですね。

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assistive touchでホーム画面に戻ると自動ロックがかからない。

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