電話番号でiMessageとFaceTimeのアクティベートができない

アップデートで直った方もいるとの事ですが、私はダメでした。

私の番号は、090-7XXXXです。

本日、ソフトバンクに行って情報を得ました。

「アクティベート中です…」と表示されたままで、

iMessageとFaceTimeのアクティベートができません。

という症状を説明した瞬間、

店員「MNPでiPhoneに移行しました？」

自分「はい。そうです。」

店員「それなら、そうなります。直るのに長くて半年かかります。」

聞いた話をまとめると

・MNPによるデータ管理、ひもづけの問題が原因。

・アップルとキャリア業者の責任のなすりつけあい。

・アメリカやカナダでも、世界中で同様の問題が起こっている。

・使えると謳っている機能が使えない為、海外では問題になっている。

・日本では、この問題は殆ど知られていない。

・auのiPhoneでも、SoftBankのiPhoneでも発生する。

・SoftBankも事象は把握してるが、告知はしていない。告知しても直せないから。

・直るのは対応を待つしか無い。１週間で直る人もいるが、半年かかって直る人もいる。

・番号を換えたら直るかもしれないが、確実に直るとも言えない。

以上です。

ぼけなすさん

ドコモからソフトバンクへのMNPでしょうか？

当方は、ドコモからのMNPですが、１台は機種変更(前回MNP)で、もう１台はMNPでした。

前者は、iPhone4SからiPhone5へ

後者は、ドコモ ガラケからiPhone4Sへ

症状は、２台ともに約１ヶ月後に直りました。

解決する前ですが、普段利用しないソフトバンクに行き、男の店員にお話した事がありますが、この事例の報告は受けていないと言いました。さすがに、「Appleからソフトバンクのサーバに問い合わせいるのから知らないと言わせない」と言ったら店員は黙ってしまいました。すると、店員のiPhoneを出して来て、まだアップデートしていないので、その症状になるかは判りませんと言われました。

蝦夷_オカメの親 さん

＞ドコモからソフトバンクへのMNPでしょうか？

ドコモ → ソフトバンク → au（Android） → ソフトバンク（iPhone 5）

といったMNPです。

SoftBankの全スタッフが、その情報を知ってる訳ではありません。

たまたま、そのスタッフはアップルのエンジニアと話す機会があったと聞きました。

良い情報が聞けて良かったです。

結局、待つしかないので気が楽になりました。

こちらでネコだんなさまの書き込みを拝見し、迷惑メール設定で

海外からのメールを拒否→許可に変更したら、無事アクティベートできました。

１０年ほどずっと同じ番号のソフトバンクユーザーです。

MNPはしたことがありません。090-9****の番号です。

iOS5でアクティベートできず、

ソフトバンクやAppleのサポートに電話したところ「iOS6」にしてみてください、

というので（地図が〜と思いつつ）アップデートしてみても状況が変わらず、

「復元してください」というので時間をかけて復元しても変わらず、

サポートでもよくわからないようなので･･･もう諦めかけてました。

しかし、まさかの迷惑メール設定で解決！！！

こちらにたどり着けてよかったです。

お礼がてら、当方の状況を書き込ませていただきました。

ありがとうございました。

face time、imessageアクティベート中の表示が切り替わらない場合、①（ONをOFFに切り替えた直後に、電源ボタン＋ホームボタン長押しによる再起動する。再起動後、圏外表示からアンテナ表示になってから設定に入る。）再起動後、入る順番としてはface time、imessageで。OFFにしたはずの各設定がなぜかONになっている場合そのまま待っているとアクティベーション完了です。改善が無い場合①（）を繰り返し行う。OFFの場合は、ONに切り替えてしばらく待つと（体感的には２・３０秒待っている）完了になると思います。それでダメな場合は、①（）の繰り返しになります。いかがでしょうか？

jinger さん

はやとん（＝ぼけなす）です。

丁寧な解説ありがとうございました。

何度か試しましたがダメでした。

やはりSoftBankの店員から聞いたように、

待つしかないと思います。

今度、SoftBankのプレミアムショップ

（ITスキルの高いスタッフが2名以上勤務している店）に行く機会があれば、

そこでも聞いてみようと思います。

なえっこ による書き込み:

こちらでネコだんなさまの書き込みを拝見し、迷惑メール設定で

海外からのメールを拒否→許可に変更したら、無事アクティベートできました。

１０年ほどずっと同じ番号のソフトバンクユーザーです。

MNPはしたことがありません。090-9****の番号です。

iOS5でアクティベートできず、

ソフトバンクやAppleのサポートに電話したところ「iOS6」にしてみてください、

というので（地図が〜と思いつつ）アップデートしてみても状況が変わらず、

「復元してください」というので時間をかけて復元しても変わらず、

サポートでもよくわからないようなので･･･もう諦めかけてました。

しかし、まさかの迷惑メール設定で解決！！！

こちらにたどり着けてよかったです。

お礼がてら、当方の状況を書き込ませていただきました。

ありがとうございました。

やはり、このパターンの方は多いようですね。解決してよかったです。

それにしてもａｕの方やｄｏｃｏｍｏの方は少し様子が違うようですし、ＳＢユーザにも問題解決に至らない方もいらっしゃる。根本的に何か問題のあるシステムなのでしょうか？早期にＡｐｐｌｅには対処願いたいですね！

すでにアクティベートできている端末なので条件は違うのかもしれませんがauでも試してみました。

SMSの海外ブロック機能でブロックした後にiMessage FaceTimeのアクティベートをしても、問題なくアクティベートできます。考えられる違いは以下の通り。

・一度アクティベートできているから

・海外SMSを使わない方法をauは使っている

・フィルターを設定してもAppleからのSMSは受信する様になっている

ただし、auでもモバイルデータ通信をオフにすると電話番号でのアクティベートは出来ないので何らかのキャリアチェックは行われているようです。

訂正。

モバイルデータ通信をオフにしていてもアクティベートされました。

私も同じようにFacetimeとiMessageがずっと「アクティベート中です」の表示のままで、その上LINEやツイッターなどのアプリの通知が入らない現象で困っていました。再起動してもダメでアップルのサポートページで復元すると直るというのを見て、思い切ってやってみたところ改善されました。

自分もアクティベート出来なくてこまっています。

最近、スマホからiphone 5cに変えたのですが、

iMessage・FaceTimeはapple IDアドレスで使用できます。

ただ　着信用の連絡先情報に電話番号が登録されません。欄に無いのです。

docomoに行って調べてもらったところ　

「apple側の問題でしょう？appleサポートに連絡してみてください。」との事でした。

なので、appleサポートに連絡してみました。

「復元してください。アクティベート出来ていなくても使用できるはずです。」との事

そんな事は既に解っているし　何回もやっているのに～

今までに

電源　on・off

シムの抜き・差し

設定を消去・復元　５・６回

一番納得出来ないのが、

同じ日に購入した

妻のiphon 5cは普通に登録されていることです。

電話番号登録でないと～LINEが出来ない

誰か自分にもアドバイスをよろしくお願いします。

電話番号登録でないと～LINEが出来ない

ここのディスカッションは、原則"ドコモからのMNPした電話番号"でメッセージとFaceTImeのアクティベートが出来ない方を対象にしています。

今回のドコモからのiPhone5c/5sの発売により、同じ症状が出ている可能性もあるという事ですね。

でも、"〜LINE"は他社製アプリなので、"〜LINE"とは関係ないのですが、如何でしょうか？

すみません。

いろいろ検索してたどり着いたディスカッションでしたので、

ついつい書いてしまいました。

wakuya 様

MNP組ということは

サーバーに問題があるということでしょうか？

よくわかりませんが、

自分はDocomoのスマホからDocomoのiPhoneですので、

番号を変えたりはしていません。

ちなみに

上５桁は　090-25・・-・・・・　です。