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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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電話番号でiMessageとFaceTimeのアクティベートができない

ユーザがアップロードしたファイル

【現象・症状】

添付の写真のように、「アクティベート中です…」と表示されたままで、

iMessageとFaceTimeのアクティベートができません。


その状態のまま『iMessage(FaceTime)にApple IDを使用』を選択すれば、

Apple IDのアクティベートはでき、登録しているメールアドレスでの送受信は可能です。

ただし、電話番号でのアクティベートができないため、電話番号での送受信はできません。

【機種/OS】

iPhone5/iOS6

(iPhone4Sでもアクティベートできない報告あり)

電話番号/0908〜(iPhone3G発売時に乗り換え)


【試したこと】

復元/リカバリーモードでの復元/DFUモードでの復元/SIM交換/本体交換/リモートワイプ

Apple IDの変更/アクティベート中の3G基地局の移動/DNSをgoogleの提供の番号(8.8.8,〜)に変更


【補足】

同じ症状の方の書き込みを見ると、

電話番号によってアクティベートができないのではないかと推察できる。


●報告されている電話番号の頭4桁

0909〜、0908〜、0907〜


【参考サイト・ページ】

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10115928?tstart=0

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1494494104



【対応】

SB・ジーニアスに持ち込んでも解決策は見つからず。

現在Appleサポートの回答待ち。

(他の方はAppleが対応するまで待って欲しいと言われているようですが…)



同じ症状の方、いろいろ情報交換していただけると助かります。

iPhone 5, iOS 6

投稿日 2012/10/05 11:27

返信
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投稿日 2012/10/05 15:00

まだ電話番号や契約の状態の報告が数件なので何とも言えないですが

ドコモやauからのMNPを利用した電話番号がアクティベート出来ない状況なのかなと思ってます。

なのであれば、転出元の電話番号管理サーバーが悪さをしてる?

(過去にドコモの接続障害で既にMNPした契約者の番号まで障害が出ていたはず)

まぁ全部憶測ですけども・・・

返信: 124

2012/12/12 19:12 wakuya への返信

既に決着を見ている問題のようですが、昨日から同様のアクティベートが完了しない症状に悩まされたので蛇足ながら。

私の場合、「ネットワーク設定のリセット」をきっかけに問題が発生しました。皆さんの経験と同じように数時間も放置しておいても結局アクティベートできず、電話番号でのiMessage送信が出来なくなりました。


結局たどり着いたのは、MySoftbankで設定する「迷惑メール対策」の問題でした。

いつの間にか「海外からの電話番号宛メールを受信しない」に設定されておりました。

アクティベートの際にApple側で電話番号を確認しているのかは推測するしかありませんが、これを「受信する」設定にしましたら、普通にアクティベート出来てしまいました。


どなたかが既に書いておられるかもしれませんが、参考までに。

2012/12/16 08:53 wakuya への返信

10月のはじめから突然同じ状況になりました。iMessage, Facetimeともに電話番号が送信ID欄から消え、何度アクティベートを試みてもだめでした。


SIM UNLOCKED 4s / docomo / 090-8xxx-xxxxです。iPad retinaでも同じApple IDで使用していました、

シニアアドバイザーからは恐らくアップルのサーバの問題で、同じ報告があるのを確認していますと言われました。ここで書かれている対策も全て試しました。


この状況が改善されないまま(むしろ放置されている?)、三ヶ月目に入りました。その間に国際SMS料金も1500円以上使ってます。


悔しいけど2100円払って自己解決しました。最悪のパターンだったのですが、電話番号を変えました。090-1xxx-xxxxです。当然ですが全てが完璧に元通りになりました。


もしまだ解決していない方がいたら、当てにならないアップルの対策を何ヶ月も待つより、番号変えた方が早いです。そもそも対策がなされるかも疑問です。

2012/12/29 05:42 kazhat への返信

私もアクティベート出来ずに困っています。

iphone5をauで使用しています。番号は090ー8**です。

ちなみに、MNPではなく新規で1週間ほど前に契約しました。

※IMessage, FaceTime 共にアクティベート中..の表示がずっと続いておりますが、

iMssageは特に問題なく使えています。


古いMacbookを使用しており、パソコンからiphonを工場出荷状態に戻す事が出来ないのですが

それ以外の事は試みました。。


これから工場出荷状態に戻したり、apple、auにも確認をしようと思います。

ですが、直らない場合はkazhatさんの様に番号を変えるしかないのでしょうか。。


最近、auで購入されてで問題が解決された方いらっしゃらないでしょうか。

2012/12/29 18:19 naosandesu への返信

ドコモで番号変えてからは快適ですよ。普通に変えると2100円かかります。間違い電話や迷惑電話が多いといえば、処理が違うと言われました。恐らく手数料が安くなるか無料だと思われます。変更の際も315円で下4桁は選べます。

2013/01/04 11:27 wakuya への返信

iphone4S simフリーをdocomo回線で使用しています。

imessage, facetimeはiOS6.01にアップデート後も問題なく使えていましたが、

何がきっかけか分かりませんが、imessageのみ「アクティベート中」となり、1週間くらい経過しました。

何度か「アクティベートできませんでした」の案内があり、再再度試していますが改善されません。

これまで皆様が試されている事は一通り行っています。


皆様が書かれている事と違う点;

#1 電話番号でアクティベートされないのは、その番号を持っている本体(Aとします)だけで、Mac上や他のiOS機(同じAppleIDを使っているiPad, iPhone)では、Aの番号を使った送受信が可能となっています。

すなわち、Appleのサーバー上では本体Aの電話番号とApleIDが紐付けされている。

#2 Facetimeは電話番号Aでの送受信が正常に可能。


状況として;

#3 iMessageを介さないSMSは受診できている。AppleIDでのiMessage送受信はできている。

#4 iMessageのサーバー上は番号Aが認識されている。このため、iMessage経由で本体Aの番号宛にメッセージを送ると、A以外の他の端末にはメッセージが届くが本体Aには届かない。



使用上は#3#4が混在しているので、同じ番号宛にメッセージを送っていただいてもSMSとiMessageで別の個体に着信するため二台持ちを余儀なくされています。大変不便な状況です。

2013/01/29 08:53 ネコだんな への返信

ネコだんなさんありがとう!!

下記のMy Softbankの迷惑メール対策のオフでできました!!



ネコだんな による書き込み:


既に決着を見ている問題のようですが、昨日から同様のアクティベートが完了しない症状に悩まされたので蛇足ながら。

私の場合、「ネットワーク設定のリセット」をきっかけに問題が発生しました。皆さんの経験と同じように数時間も放置しておいても結局アクティベートできず、電話番号でのiMessage送信が出来なくなりました。


結局たどり着いたのは、MySoftbankで設定する「迷惑メール対策」の問題でした。

いつの間にか「海外からの電話番号宛メールを受信しない」に設定されておりました。

アクティベートの際にApple側で電話番号を確認しているのかは推測するしかありませんが、これを「受信する」設定にしましたら、普通にアクティベート出来てしまいました。


どなたかが既に書いておられるかもしれませんが、参考までに。

2013/01/29 10:41 quits への返信

> iphone4S simフリーをdocomo回線で使用しています。


うちも同じです。

現在でもやはりiMessages の電話番号のアクティベートは出来ません。

ちょっと思ったのですが、spモードは、iphone では使えないということで契約してません。これが関係しているとか。sp モードはドコモのスマホ向けのmmsサービスです。でも、iphone ではこのサービスは利用出来ない(spモードのAPNを設定してもはねられるということです)ということで契約してません。

そのせいかな、と思うようになりました。

ドコモで出来ている人はspモードの契約はどうなってますか?

たとえ契約していても、実際には使えないと思いますので、mms通信が必要という訳ではないと思いますけど、何かの加減でsmsを拒否してしまうのかな?

2013/01/29 11:29 wakuya への返信

私も090-8XXXXで同じ症状でした。

下記内容を実施したところうまくいきました。

・mysoftbankのメール設定にて「国際SMSを受信する」をチェックする。

しばらくするとうまくいき「+81 090 8XXX ・・・・」と表示されました。

FACETIMEも電話番号で通話できました。

お試しください。

2013/01/29 11:45 はに への返信

> 現在でもやはりiMessages の電話番号のアクティベートは出来ません。


と今書いたとこですが、iOS6.1のアップデートがあるのに気づき、アップデートしたら、アクティベートも完了しました。

sim free で docomo で利用している方はiOS6.1にすればアクティベートすぐ完了するようになります。

2013/01/29 18:19 ネコだんな への返信

iOS6.1アップデート後に再施行しましたが、残念ながら当方ではアクティベート出来ませんでした。

また、前回「iMessageは駄目、Facetimeのみ使える」と報告しましたが、何度かオンオフしているうちに両方とも使えなくなりました。他の端末でも当該電話番号が表示されなくなりました。

国際SMS受診の拒否設定については確認済です。

ドコモの明細を見ると、ここ一ヶ月の国際SMS料金は約5000円。ずいぶん無駄に送信していたのですね。。。

2013/01/31 09:52 wakuya への返信

私も「海外からの電話番号宛メールを受信しない」をするで解決しました。

私は長らくソフトバンクで、0906です。ググれる範囲での条件のどれにも当てはまっていなかったので固有現象かと諦め掛けていましたが、どうやらソフトバンクの迷惑メールフィルタ上のバグじゃ無いですかねこれ。

システムの設計に問題があるんじゃ無いかと。


ソフトバンク利用で、アクティベート中で困っている人は、迷惑メールフィルタの「海外からの電話番号宛てメールの受信」を「する」で解決する方も多いと思います。

日本のキャリアはもしかしてメール運営がきちんとしてないんじゃ無いでしょうか。

電話番号でiMessageとFaceTimeのアクティベートができない

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