しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

電話番号でiMessageとFaceTimeのアクティベートができない

ユーザがアップロードしたファイル

【現象・症状】

添付の写真のように、「アクティベート中です…」と表示されたままで、

iMessageとFaceTimeのアクティベートができません。


その状態のまま『iMessage(FaceTime)にApple IDを使用』を選択すれば、

Apple IDのアクティベートはでき、登録しているメールアドレスでの送受信は可能です。

ただし、電話番号でのアクティベートができないため、電話番号での送受信はできません。

【機種/OS】

iPhone5/iOS6

(iPhone4Sでもアクティベートできない報告あり)

電話番号/0908〜(iPhone3G発売時に乗り換え)


【試したこと】

復元/リカバリーモードでの復元/DFUモードでの復元/SIM交換/本体交換/リモートワイプ

Apple IDの変更/アクティベート中の3G基地局の移動/DNSをgoogleの提供の番号(8.8.8,〜)に変更


【補足】

同じ症状の方の書き込みを見ると、

電話番号によってアクティベートができないのではないかと推察できる。


●報告されている電話番号の頭4桁

0909〜、0908〜、0907〜


【参考サイト・ページ】

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10115928?tstart=0

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1494494104



【対応】

SB・ジーニアスに持ち込んでも解決策は見つからず。

現在Appleサポートの回答待ち。

(他の方はAppleが対応するまで待って欲しいと言われているようですが…)



同じ症状の方、いろいろ情報交換していただけると助かります。

iPhone 5, iOS 6

投稿日 2012/10/05 11:27

返信
スレッドに付いたマーク ベストな回答

投稿日 2012/10/05 15:00

まだ電話番号や契約の状態の報告が数件なので何とも言えないですが

ドコモやauからのMNPを利用した電話番号がアクティベート出来ない状況なのかなと思ってます。

なのであれば、転出元の電話番号管理サーバーが悪さをしてる?

(過去にドコモの接続障害で既にMNPした契約者の番号まで障害が出ていたはず)

まぁ全部憶測ですけども・・・

返信: 124
スレッドに付いたマーク ベストな回答

2012/10/05 15:00 wakuya への返信

まだ電話番号や契約の状態の報告が数件なので何とも言えないですが

ドコモやauからのMNPを利用した電話番号がアクティベート出来ない状況なのかなと思ってます。

なのであれば、転出元の電話番号管理サーバーが悪さをしてる?

(過去にドコモの接続障害で既にMNPした契約者の番号まで障害が出ていたはず)

まぁ全部憶測ですけども・・・

2012/10/05 16:42 wakuya への返信

電話番号の頭4桁だけでは、判断するのは難しいようです。


以下の「携帯電話電話番号キャリア割当表」は正しいか判断出来ませんが、URLを貼っておきます。


携帯電話電話番号キャリア割当表

http://homepage2.nifty.com/real_search/keitaino.htm

2012/10/06 01:02 wakuya への返信

私も同じ現象で困っています.

参考に私の情報は下記の通りです.


【機種/OS】

iPhone4s/iOS6

電話番号/0907〜(iPhone4s発売時にDoCoMoからSBにNMP)


【試したこと】

AppleID

初回登録時のメールアドレスでログインして,電話番号にチェックがついている事を確認.

→送受信では,+81 90 7〜にはチェックなし.

@me.comのエイリアスAppleIDでログインして,電話番号にチェックがついている事を確認.

→送受信では,+81 90 7〜にはチェックなし.

@icloud.comのエイリアスAppleIDでログインして,電話番号にチェックがついている事を確認.

→送受信では,+81 90 7〜にはチェックなし.

2012/10/06 02:55 wakuya への返信

私はFacetimeを使わないので、iMessageの方しか分かりませんが、

私と嫁の携帯で「アクティベート中」の表示を消すことができたので

その方法を書いておきますね。


1.設定→メッセージ→iMessageをオフにして端末の再起動

2.設定→メッセージ→iMessageをオンにする

※この時点ではつながりません。

3.「AppleIDを使用」を選択してサインイン

4.「送受信」を選択する

5.現在サインインされているAppleIDが表示されるので、

選択して「場所を変更」を選択

6.表示されているAppleIDを再度選択してサインアウトする


この手順でアクティベート中の表示は消えました。

ただ、他の方などが報告している

「iMessageを送る(他のキャリアなどへ)と、自分にも送った内容が届く」

「メールが届くと開封通知を求められる」

の症状は改善されるかわかりませんが。。。

2012/10/06 06:04 フンババ への返信

とても重要です、お手数ですが、ご確認お願い致します。

フンババ さんによる書き込み:


私と嫁の携帯で「アクティベート中」の表示を消すことができた


お互いに電話番号で相手にメッセージを送る際、宛先の名前の部分と「送信」ボタンの部分の色は水色になりましたでしょうか?


結果が、水色にならない場合(緑色の場合)は、メッセージを管理するサーバー側が正しく個人情報が登録されていない状況になっています。本来は、iMessageで送る事が出来るのに、SMSで送られてしまいます。

従って、Softbank同士は、無料で利用出来るかも知れませんが、auのiPhoneユーザーへはSMSで送られるので有料になってしまいます。

この場合は、相手のメールアドレスでメッセージを送ってあげるしか対応策はないと思います。

2012/10/06 09:50 蝦夷_オカメの親 への返信

蝦夷_オカメの親 による書き込み:


とても重要です、お手数ですが、ご確認お願い致します。

フンババ さんによる書き込み:


私と嫁の携帯で「アクティベート中」の表示を消すことができた


お互いに電話番号で相手にメッセージを送る際、宛先の名前の部分と「送信」ボタンの部分の色は水色になりましたでしょうか?


結果が、水色にならない場合(緑色の場合)は、メッセージを管理するサーバー側が正しく個人情報が登録されていない状況になっています。本来は、iMessageで送る事が出来るのに、SMSで送られてしまいます。


3点質問させてください。


・送受信の所の画面はどんな状態でしょうか?

(電話番号がグレーアウトされていてAppleIDにチェックが入っている状態でしょうか?)


・送信出来ているという事ですが、AppleIDで届いている訳ではないですよね?電話番号でiMessageの送受信が可能という事ですよね?


・可能であればアクティベーションが成功した奥様とフンババさんの電話番号上4桁と

契約方法を教えて欲しいです(新規なのかMNPなのかSBかauか等)

2012/10/06 10:00 wakuya への返信

>ただし、電話番号でのアクティベートができないため、電話番号での送受信はできません。


画像では、WiFi 接続になってます。

多分、電話番号で使えるようにする為には、SMSで送る必要があり(返事もSMSで返る)、3G接続のみの状態でやらないとうまくゆかないのでは?

もちろんアクティベートできた後は、WiFi 接続中でも構いませんけど。

2012/10/06 11:10 wakuya への返信

アクティベートが完了しているau iPhone5(090-3でauで取得)ですが3Gを切るとアクティベート出来ないようです。以下の手順で試しました。


iMessage/FaceTimeともAppleIDからサインアウトし、オフにする。

機内モードにしてWi-Fiをオンにする。

iMessageをオンにして10分待つがアクティベートされない。

一度iMessageをオフにし、機内モードをやめてWi-Fiもオンにする。

iMessageをオンにすると2、3分で認証される。


時間が短いのかもしれませんが3GかLTEで接続していないと電話番号でのアクティベートは出来ない可能性があります。


補足

Apple IDのサインインは機内モードでもすぐ完了して使えます。

またWi-Fiオンリーの状態でもパケットをトレースするとAppleのいくつかのサーバと通信して応答もあるみたい(内容までは未確認)なので通信に失敗しているのではなく、何らかのチェックで正常なアクティベーション操作と認識されないのかも。

(DNSを8.8.8.8にすることによる成功はもっと別の要因だと思われます)

2012/10/06 11:49 gaitiro への返信

gaitiro による書き込み:


時間が短いのかもしれませんが3GかLTEで接続していないと電話番号でのアクティベートは出来ない可能性があります。

これは、国際SMSを使うからではないでしょうか。

自分のSIMフリーはデータ通信用SIMなんで、iMessgeが「アクティベーション中....」になってますが、普通にメッセージを使えてます(相手は、データ通信専用と、通話付きSIM)。

2012/10/06 12:42 蝦夷_オカメの親 への返信

多々ご質問頂きありがとうございます。


>場所を変更というのは日本から日本でしょうか?


場所は日本から日本に変更し保存ボタンを押すだけです。



>3点質問させてください。


>・送受信の所の画面はどんな状態でしょうか?

(電話番号がグレーアウトされていてAppleIDにチェックが入っている状態でしょうか?)


送受信の所は、AppleIDからサインアウトした状態にしているので、電話番号だけが表示され

電話番号にチェックが入っています。


>・送信出来ているという事ですが、AppleIDで届いている訳ではないですよね?電話番号でiMessageの送受信が可能という事ですよね?


はい、その通りです。

電話番号で青色で送信出来ております。


>・可能であればアクティベーションが成功した奥様とフンババさんの電話番号上4桁と

契約方法を教えて欲しいです(新規なのかMNPなのかSBかauか等)


電話番号は私が81 08 1で、嫁は81 08 6です。

契約内容はMNPで、ドコモからソフトバンクに変更しました。

共にソフトバンクのiPhone4sです。

2012/10/06 12:57 gaitiro への返信

gaitiro による書き込み:


アクティベートが完了しているau iPhone5(090-3でauで取得)ですが3Gを切るとアクティベート出来ないようです。以下の手順で試しました。


iMessage/FaceTimeともAppleIDからサインアウトし、オフにする。

機内モードにしてWi-Fiをオンにする。

iMessageをオンにして10分待つがアクティベートされない。

一度iMessageをオフにし、機内モードをやめてWi-Fiもオンにする。

iMessageをオンにすると2、3分で認証される。


時間が短いのかもしれませんが3GかLTEで接続していないと電話番号でのアクティベートは出来ない可能性があります。


Wi-Fiだけではアクティベートできないのですね。

私の場合は3G接続 or 3G接続+Wi-Fiのどちらかなので、接続方法には問題ないかと思います。


ちなみに3Gのみで再度試しましたが結果は同じでした…。


【補足】

マイソフトバンクでSMS・MMSの迷惑メール対策は切ってテストしています。

(迷惑メールがかなり来ますが…)


やっぱりサーバ関連の問題なのかもしれませんね。

そうなると打つ手がありませんが…。

電話番号でiMessageとFaceTimeのアクティベートができない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple ID を使ってご参加ください。