文字化け

最寄りのAppleStoreに行く際の予約をWebで行い、指定時刻による予約して、その用件に「Numersのトラブル」と一言を記載して、Macを持参して行く方法もあります。

AppleStoreのGenius Barに行った際、担当の方に症状の説明をされた方がいいと思います。

Ai_189 さんによる書き込み:

一度、後ほど電話で確認をしてみます

どうも、電話サポートに拘っておられるようですが、Apple Store は遠い所にあるのでしょうか？（遠ければしかたがありませんね。）先ほども書きましたように、電話サポートはあまり役に立たないように思っています。

Apple Store は年中無休ですので、例えば Apple Store Ginza、Apple Store Shibuya、Apple Store Sapporo、Apple Store Sendai Ichibancho、Apple Store Fukuoka Tenjin の場合だと、今、現在、午後なら、明日以降も含めて予約が取れるようです。（普通は数日後でないと予約が取れないので、こんなに空いているのは驚きです。）

Apple Store Shinsaibashi は、明日の日曜日の午後以降なら予約可能です。

Apple Store Nagoya Sakae は、明日の日曜日は全滅ですが、本日の午後以降と月曜日以降はまだ予約が取れます。

Genius Bar の予約はこちらからできます。

蝦夷_オカメさんの親 による書き込み:

最寄りのAppleStoreに行く際の予約をWebで行い、指定時刻による予約して、その用件に「Numersのトラブル」と一言を記載して、Macを持参して行く方法もあります。

AppleStoreのGenius Barに行った際、担当の方に症状の説明をされた方がいいと思います。

MacBook Pro は必ず持参して行かないとまずいですね。診てもらう対象ですから。で、家を出る前に、必ず Time Machine にバックアップを取っておいてください。場合によっては「お預かり」ということもありえますので。

ただ、今回のトラブルは文字コード変換のトラブルなので、ハード的な問題である、つまり、故障である可能性は低いと思っています。ですから、Genius Bar に持参しても「とりあえず OS を再インストールしてみてください」とアドバイスされるのが落ちのような気がしますので、事前に、すでに提案されているように外付けの HDD から別の OS での起動でも同じ現象が発生するかどうか試してみておいた方がよろしいかと思います。外付けの HDD が用意できなくても、とりあえず、OS の上書きインストールでも構いません。その結果も Genius Bar に情報として報告できます。上書きインストールは、クリーンインストールと比べて効果がない、あるいは少ない場合がありますが、とりあえず、ダメ元で試してみる価値はあります。物事に 100 % 安全ということはないので、責任は取れませんが、通常の上書きインストールでは、最悪、改善が見られないだけで、これ以上悪化することはないと思います。（いや、「ない」と言い切ってしまうのは語弊があります。ディスクのファイルマップに異常があったりすると悪化する恐れもありますから、とりあえず、「Recovery Disk」から「ディスクを修復」を一度実行しておいた方が安心でしょう。その後、OS の上書きインストール。）

もちろん、時間がある場合には、クリーンインストールの方がより安全で、より確実に問題が解決する可能性が高まります。

でも、appleのテキストエディットでも文字化けしているので

miでは日本語環境でも英語環境でも表示は変わらなかったので言及しませんでしたが、テキストエディットだと事情は変わってきます。

テキストディットの場合デフォルトでは「環境設定」＞「開く／保存」＞「標準テキストファイルのエンコーディング」＞「自動」になっているかと思いますが、その状態で英語環境の場合日本語の文書のエンコーディングの認識がうまくいかず文字化けする場合があるので必ず日本語環境で動作確認してください。

ちなみに当方では英語環境でも「標準テキストファイルのエンコーディング」＞「エンコーディングリストをカスタマイズ」で「日本語 (Windows, DOS)」にチェックを入れてそれを選択してやれば文字化けせずに問題のファイルを開くことができました。

ただし、当方 (OS X Lion 10.7.5) では日本語環境であれば「自動」のままも文字化けせずに開くことができるのでダウンロードされたファイルか環境に問題があるのだとは思います。

あと、テスト用にこちらの環境でダウンロードしてみたファイルをアップしてみたのでダウンロードして動作確認してみてください。

ファイルと環境のどちらに原因があるのかがはっきりするかもしれません。

http://sky.geocities.jp/doudeshou06/files/test.zip

zipで圧縮しているので解凍してください。オリジナルファイルの他、文字コードをShift-JISとUTF-8に変換して保存したファイルも同梱しています。