はじめまして、「こまったちゃん。ぷいっ」です。
さて、当方 OS 10.8.2 を使用しており、USBにてテプラのSR3700を接続しております。
しかしながら、はじめのうちはプリンタとして認識しているものの
いざ、印刷をしようとすると「接続されていません」とメッセージが出て
印刷できません。
プリンタの削除・追加
ソフトのアンインストール・再インストール
アクセス権の修復
等々
当方で思いつく事はやりきったと思います。ですが、うまく動作いたしません。
どうか、皆様のお知恵をお貸しいただきたいと思います。
なお、直接関係ないかとは思いますが、プリンタを追加すると
過去の情報を引きずっているプリンタが追加になってしまいます。
初期設定ファイルのようなものがどこかに存在するのでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。
MacBook Pro (15-inch Late 2008), OS X Mountain Lion (10.8.2)
当該機器を使用していませんので、一般的な事を書いておきます。
http://www.kingjim.co.jp/support/tepra/software/dl10
こちらを参照して今使用しているアプリ、ドライバがMacOSX10.8.xに対応しているかどうか確認して下さい。
トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)こちらを参考に最低限のメンテナンスを行って下さい。アクセス権の修復、ディスクの検証、PRAMクリア、セーフブートは必須です。
システム環境設定のプリンタとファックス等から当該機器を削除して再設定してみて下さい。
粕谷 明さんありがとうございます。
他のUSBケーブルを使用しても駄目でした。
macの電源を入れたばかりの時はテプラも電源ランプが点灯しているのですが、起動しきってしまうとテプラの
電源ランプが消えてしまいます。
やはり、テプラの問題ではなくmacの問題なのでしょうか？
あと、説明書にはUSBハブを使うなと記載がありましたが、試しに使ってみたらテプラの電源ランプは消えませ
んでしたが、やはりmacからは接続できていませんでした。
サポートでもmac本体の方はわからないとのことで、未だ解決にいたっていません。
毎度毎度、有り得ない前提条件を持ち出してくるなぁ。そうやってなんでいつも話をぶった切ってしまうかな。
蝦夷_オカメの親さんが博学なのはみんな知ってますから、ご自身の知識を披露されたいだけであればご自身のブログかツイッターでどうぞ。
このコミュニティサイトで同じ機器を利用している方は希少で適切なアドバイスを行うのが難しい為、「KING JIM」のサポートに確認された方が早期に解決すると思います。
http://www.kingjim.co.jp/st/popup/support/21.html
OS 10.8に対応したのは、最近です。
最新のバージョンをダウンロードしてインストールされるか、サポートに確認されることをおすすめします。
kubopinさんありがとうございます。
対応したばかりのソフトをダウンロードして、やってみたのですが。
駄目だったのです。
サポートにも連絡してみようと思います。
プリンタが復活する件については、ご存じではないでしょうか？
他のUSBケーブルを使用すると、改善しませんか？
私が使用しているCasioのDISCタイトルプリンターCW-100でも、同様の症状が出る事がありますが、シールド性能の高いUSBケーブルを使用すると、不具合が出なくなります。
また、不安定なUSBケーブルでも、一旦、USBケーブルを抜いて10秒後くらいに挿し直すと復帰する事があります。
USBケーブルは、MacBook ProのUSBポートに接続した状態でしょうか？
それとも、USBデバイスサーバ RDS10などに接続された状態でしょうか？
何故、そこでUSBデバイスサーバなんて物が出て来るのですか？
投稿の文章を読んでも、そんな事は書かれていませんし、Mac本体に繋いでもダメだったからUSBハブ経由で繋いでみたと書いてあるようにしか思えませんが？
みなさんありがとうございます。
USBデバイスサーバなる物は使用していません。
たまたまUSBハブのポートが空いていたのでつなげてみました。
USBデバイスサーバがあればうまくいくのでしょうか？
当方は、確証がない物に投資ができません。
USBデバイスサーバの話は忘れて下さい。スルーして結構です。
USBデバイスサーバがあればうまくいくのでしょうか？
逆にトラブルの元になりかねません。
普通にMac本体に接続して動かなければ、USBデバイスサーバ経由でも動きません。
みなさんありがとうございます。
先日、サポートデスクから連絡がきて、
・ソフトウェアの問題ではない
・他のMACで接続テストができないか？
・USBケーブルの問題はないか？
などの会話をしました。
これから、一つ一つ再度検証して結果をご報告したいと思います。
テプラSR3700が、うまく動作しない
