[情報収集] iTunes11 非iOS搭載iPodを同期/認識できない

iTunes 11 for Winの環境で、非iOS搭載iPodを同期/認識できないという報告が、いくつか散見されました。

こちらのディスカッションに情報集約したいと思います。


該当する方は、

WindowsOSのバージョン

iPodのモデル(Shuffle, nano, Classicだけでなく第何世代も)

インストール済みのセキュリティソフトの有無と製品名

の情報を教えて下さい。


もし、Apple サポートに問い合わせた方がいれば、その情報を教えて下さい。


とりあえず、把握できたディスカッションをこちらに挙げます。


iPod Classicに音楽が転送ができない(iPod Classic, Windows 7

itunes11で初代ipodシャッフルが認識されない?(iPod Shuffle 1st gen. Windows 7

同調が、行わないで、困っている (iPod nano 4th gen. Windows 7

TS1538 iTunes11 でiPodが見つかりません(iPod Classic, Windows Vista

TS3218 iPod が「正しく識別できませんでした」というエラーメッセージ(iPod nano?, Window 7

投稿日 2012/12/08 04:51

返信
返信: 61

2012/12/23 01:07 友一 への返信

私のOS環境はWindows 7 64bit Pro.です。iTunesは64bit版です。

iPod Nano 5thにはiTunesのGenius Mixの曲を同期させるように設定しています。

同期させる際にアップルロスレスからAAC 256kbpsにエンコードしています。(直刺しで聴くので音質にはこだわっていません。)

Genius MixのMixでアルファベット(1バイトのコード)の曲名だけだと同期できます。(Genius Mixは直接的には関係ないと思います。)

Mixの1曲目とかに日本語(マルチバイトのコード)の曲名があると2曲目以降は同期できません。1曲目だけはなぜか同期できています。


詳しくってこんなかんじで良いですか?

2012/12/23 01:41 まこと68 への返信

iTunes11 for WinをインストールしたXPでは、日本語を除く2バイトのファイル名やメニューの表示に問題があると報告されています。


もしかすると、iTunes11 for Winは2バイト文字の取り扱いに不具合を抱えており、その影響が同期・転送にも及んでいるのかも知れません。

(参考)iTunes11にバージョンアップしたら韓国語ファイル名が読めなくなった

2012/12/28 07:19 たくろう への返信

私もiTunes 11.0.1.12とiPod nano 7gを使用していますが、同期が2曲目で止まってしまいます。

アーティストをひとつだけ選択して同期すると成功するのですが…

OSはWin7 home professional、セキュリティソフトはNorton Internet Securityを使用しています。

セキュリティ機能を一時的にOFFにしたりもしましたが、変化はありませんでした。

2012/12/28 08:51 nobu0124 への返信

この現象は、たくろう様や、まこと68様のご発言などを勘案すると・・・と、言いますか明らかに、iTunes 11のバグであると思われます。現状は、たくろう様のご発言を参考にして、バージョンを戻すしかないと思いますが、是非、Appleに対してこの

不具合についての改善要求を声を大にして、発言して頂くしか早急な改善の余地はないと思われますので、是非とも日本語サイトだけでなく、USサイトでも同様にiTunesのフィードバックにご発言をお願い致します。

2013/01/03 22:22 たくろう への返信

初代シャッフルが認識されないyan555です。先日サポートセンターに連絡して対応を聞きましたが、一度iTunes等のアップルのソフトをを削除して入れなおしてみて下さいと言われ、そのとおり行いましたが駄目でした。

古いiPodなので、iTunes11が対応できていないようです。USBドライバーの認識状況を確認すると「!」マークがついいたり消えたり、どうもドライバーとソフトの相性がわるいのかな?古いiPodなのであきらめるしかないか(曲は最後に同期したままで…)。できれば、古いバージョンのiTunesも公式サイトでダウンロードできるといいのですが、そうすれば別なパソコンで管理できるのに。何か改善策があったら情報提供下さい。

2013/01/03 22:29 yan555 への返信

このディスカッションの初期で記載しましたが、


iTunes11→iTunes10.7に戻す手順、こちらのディスカッションにまとめてあります。

https://discussionsjapan.apple.com/message/100728272#100728272


iTunes10.7 for Win (32bit, 64bit)のApple公式ダウンロードリンクは

https://discussionsjapan.apple.com/message/100727515#100727515

に記載しました。


iTunes10.6.3 for Win 64bitの公式ダウンロードリンクは把握していますが、32bit版は?です。

http://support.apple.com/downloads/#itunes

2013/01/29 20:56 たくろう への返信

私も昨年の秋頃から皆さんと同様な不具合、「2曲目から同期が進まない」に悩まされていました。

今日、ふとしたことから2曲目移行も同期されるようになりましたので、ご参考までと思い投稿します。

これは、私だけのことかもしれませんが、プレイリストを複数のフォルダに分けて管理しています。

そして、同期する場合、その複数のフォルダを同時に同期すると、2曲目以降同期がすすみませんでした。

それに気がついたのは、同期できる時と出来ない時があることからでした。

それで、たまたま複数選択していたフォルダを解除して、一つのフォルダだけで同期してみたら、うまくいきました。

これは、追加する曲が複数のフォルダにある場合同期に失敗するという事だと思いました。

ですから、フォルダが複数ある場合、一つのフォルダを選択したら、他は解除して同期を行います。

二回目からは、最初に選択したフォルダと次のフォルダを選択して同期を行います。

このときは、最初に選択したフォルダはすでに同期ずみですから、曲の更新がありませんので、実質的には、2つ目のフォルダの曲のみが同期されるので、問題が発生しません。

この、繰り返しで複数のフォルダの同期も可能になります。

わかりにくい説明で恐縮ですが、一度試してはとおもいます。

2013/02/10 08:58 たくろう への返信

2012.121購入のクラッシック160でここ数ヶ月同期支障あり。

思い切って復元したところ400曲ほど同期するも、以降は進行せず。


本日アップルストア訪問「ハードデイスク損傷」とのことで有償交換。

しかし交換したものの、早速同様の不具合生じ、不審に思い検索、本議論を知りました。


不覚・・・11変更による不具合ですね。

10.7バージョンに戻したところ順調に同期しています。

(35000曲のため時間かかります。11は思いのほか高速?)


当方も事前に検索すればと悔いありますが、

ストアで何ら説明ないことに問題を感じます。


同期終了次第、再度ストアに照会します。

2013/02/10 23:51 RRKING への返信

顛末記


本日朝サポートライン架電。当初窓口は「?」だが代わったシニアは「Itunes11とWindows7で不具合報告受けています」とあっさり回答受。でも「全てのユーザー様ではないので」と少し言い訳。じゃあ対策は「次回までお待ちください・・・」

「申し訳ありません。詳細記録作成しますので、有償交換代返金に関してストアにご連絡を」とのこと。


架電の上、午後ストアに出向き交渉、リードジーニアイス応対。

修理代返金受けることとなりました。

「不具合情報の共有なかった由。大変申し訳ない」との説明・・・・本当かな?


最後は店の外までお見送りでした。

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