ディスプレイ表示が乱れる。(MacBook Pro early 2011)

はじめまして。

私も同じ症状がつい先ほど出てしまい、こちらのページに辿り着きました。

MacBook Pro 17インチ (early 2011)です。

世界中で同機種に同じ症状が出ているということで、個体の問題ではなかったのは不幸中の幸いでした。

これで修理が有償となると、ちょっと納得できないですね。

私は仕事でメインで使っているので、タイミング的になかなか修理に出しにくいです。

GPUの自動切替えをアプリでOFFにすれば症状が起きないということなので、目先はそれで凌ぎます。

動画編集等もするので正直厳しいですが。

Appleが早急に正しい対応をしてくれることを願います。

ちなみに自分の場合、ハードウェアテストも全く起動できなくなってます…

今回の件と関係があるとは言い切れませんが、少なくともちょっと前までは起動できていました。

それにしても、２年以上前に発売された製品が、最近になってロジックボードの寿命による故障が続発するとは考えにくくないですか？

ロジックボードを修理してもまたすぐに症状が出た方がいるということは、OSのアップデートやインストールしたアプリの影響など、ソフト側の問題の可能性もあるのではと思うのですが、どうなんでしょう。

今後のアップデートで解決されないものかと期待しているのですが。

どうやらGPUの温度が一定以上になると症状が出るということがわかり、ファンの制御アプリと扇風機を駆使して、常にGPUの温度を表示させて監視しながらなんとか凌いでます。熱暴走ってやつですね。

この季節に扇風機は寒いので、ノートクーラーを買うか検討中です。

ちなみに一旦熱くなって暴走すると、温度が冷めるまで起動もできなくなります。

早くAppleがアップデートなりリコールなりしてくれないか待ってるんですが…

非光沢モデルなんで買替えも出来ないですし、粘ってます。

どうやらGPUの温度が一定以上になると症状が出るということがわかり、ファンの制御アプリと扇風機を駆使して、常にGPUの温度を表示させて監視しながらなんとか凌いでます。熱暴走ってやつですね。

内部にホコリが溜まって、通気が悪くなっている事はありませんか？

キーボード周りをブラシノズルを付けた掃除機で掃除してみるとか、可能なら、ファンやヒートシンク、排気口周りを確認してみては？

この季節に扇風機は寒いので、ノートクーラーを買うか検討中です。

MacBook Pro 17インチの場合、底面パネルに通風口がありませんから、底面を冷やしても、あまり効果はありません。

それよりUSB扇風機でキーボードに風を当てたほうが、温度は下がるはずです。

＊　製品に損害が生じる恐れのある情報が含まれているため、リンクを削除いたしました。Apple Inc.

rk254さん、
私はロジックボードを交換して2ヶ月経ちましたが、同じ問題は発生しておらず快適に使用出来ております。

故障前からブルーラウンジというメーカーの冷却足を使っておりましたが、結局故障しました。
もし前記の様にGPUに起因する症状(画面が中心付近にずれる、ずれたまま高速に画面がぶれる)といった現象が起きているのだとしたら、時間が経つにつれ症状が酷くなるだけで、クーラを買っても解決にはならいと思います。
また、もしアップルがリコールした場合には修理代は返ってくるはずですが、ノートクーラーの購入金額は返ってこないので無駄な出費をされるよりは、**たしいとは思いますが修理に出された方が良いと思います。

私も画像を扱う仕事をしていますので、マシンの不具合から来る苛立ちのストレスを想像出来ますし、動画編集でのGPUの不具合は致命的と解ります。

同じ様な症状のiMac (27-inch)：AMD Radeon 6970M ビデオカード交換プログラムが2,3ヶ月前に発表された事を考えると、現実的に今後Mac book proがリコールされる可能性はかなり低いと想像される気がします。
そのような状況でアップルの対応を待つよりは、シングルユーザーモードでシステムを検証してみてシステムに問題がないのかを確認し、メモリの故障でも似た様な症状が出る場合があるのでメモリをテストし、それでも問題が解決されない様ならほぼほぼGPUの問題だと思いますのでロジックボードを交換された方が良いと思います。

アップルケアの電話では、ロジックボードの在庫がある場合にはその日のうちに交換出来ると言っていたので、在庫を確保してから日にちを決め、１日だけは犠牲にして交換してもらうのが精神的にも金銭的にも良い選択なのではないでしょうか。

皆さん、大変参考になるご意見ありがとうございます。

キーボードの左上辺り（escキーら辺）が熱くなりますが、キーボード側／底面側どちらからでも扇風機で風を直接当てるとセンサーの温度がみるみる下がるので、冷却効果は結構ありますね。

本体と机の間に隙間を作るのは以前からやっていまして、現在は底面に風が入り込むように背面から扇風機を当てています。

実際、それをやっているとセンサーの温度は平常52℃程度で安定して、暴走も起きていません。

今のところひとまず65℃くらいまでは暴走を起こさない安全圏内ぽいので、もしそれ以上になりそうな時は念のためすぐに作業中のデータを保存して、GPUを「Integrated Only」モードに切替えるなりして休ませて冷ますようにしています。

幸い、長時間連続の高負荷を必要とする動画処理等の予定は今はないので、これで特に問題なく凌げています。

ネット上の情報を確認する限り、先月辺りからこのGPUの問題が話題になってきている感じもあるようなのですが、これからAppleが動いてくれる可能性は低いでしょうか？

もう少しだけ様子を見て、Appleが特に対応してくれる様子もなさそうであればTaco17inchさんの仰る通りロジックボードの交換を考えます。

とりあえずまた何か動きがあり次第、参考になるかわかりませんがこちらで報告させていただきますね。

しばらく冷却することで症状を出さずに済んでいたのですが、Taco17inchのおっしゃる通り徐々に症状が悪化したようで、ついに温度に関係なくディスプレイの乱れ＆フリーズが起きるようになってしまいました。

Appleに持って行ったところ、やはりGPUの故障であろうということで、ロジックボードの交換となりました。

修理センター経由で預ける期間は４日程、費用は４万円ちょいということでしたが、急いでいることを伝えたところ、店内修理で翌日引き取りで48,010円でした。

まだ修理を終えて戻ってきたばかりですが、ひとまずは治ったようです。

仕事のデータを預けるわけにもいかないので、事前にストレージを交換したり、念のため更に二重でバックアップを取ったりで、てんやわんやでした・・・

また、戻ってきた当初はThunderboltの機器を認識しなくなっていたのですが、これはファームウェアをアップデートすることで解決しました。

以上、ご参考までにご報告です。

あとは、今後リコール扱いになって修理費が戻ってくることを願うばかりです。

15inch early 2011のユーザーです。

3日前に発症。今日アップルストア心斎橋に持っていきました。**たしいですが、やはりアップルとしては状況を把握しておらず、現状はリコール対象外。有償修理ということになります。

このディスカッションボードの内容を印刷して持参したのですが、対応としてはソフトウェアの不具合もふくめて診断する必要があり、また店頭修理がだいぶん混み合っているため、一週間以上かかる可能性が高いとのことです。

対応してくれた方から、アップルケアの方が専門的に対応しており、またおそらく修理期間も早いだろうとのアドヴァイスをもらいました。

私の場合は仕事でも大学の講義でも使っているので、一刻を争うため、アップルケアに出すことにしました。ちなみに修理代はロジックボードの交換だとしてアップルケアの方が安くつきます。

修理を出す以上願うのは、今後、アップル本社が問題を認識し、リコール対象としてしっかりとした改善策、及び修理代の保証をしてくれることです。ディスカッションボードがリコールに役立つのかはわかりませんが、状況の把握のためにも少しでも多くの問題例が報告されるように祈ってます。

Mac Book Pro 17インチ early 2011のユーザーです。

工業製品なので自分のは外れかなとあきらめてAppleCareに出して直してもらいました。

症状はみなさんとまるで同じでした。

最終局面ではペットボトルの水を冷凍して冷やそうとしましたが

熱暴走がおさまらず遂には起動時にギアマークの回転から進みませんでした（笑

Bookが帰ってきてからこの板をみて、あれぇ〜、設計ミスじゃんと感じました。

ただし自分の場合は

・ロジックボードと（ヒートシンクと左右のファンも交換）

・カメラケーブルの損傷発見でディスプレーユニット全交換

・CDの書き込み不良でスーパードライブの交換

結局、SSDとメモリーとバッテリー以外は全部交換の40950円でしたので

修理代金返還ということになっても権利落ちかもしれません（笑

サービスの故障対応の思想が凄いので驚きましたが複雑な心境です。

レンダリング等の処理が爆速で気に入っているのですが

詰め込みすぎたのかなというのが正直な感想です。

>>これはやっちゃ駄目です。内部で結露がおこり金属が腐食します。室温以下のもので冷却するのは危険ですよ。

了解、もうどうにもならなくなり、ニッチもサッチもいかない状況でしたね。

気をつけるようにしていたんですけど、あのときは疲れました。すぐ中を開けて

みましたが、熱が酷くてしばらく放置しました。もう投げるかまで考えたんですけど

治ってよかったです。いまのところ平常に動いていますが壊れるんなら

3ヶ月いないにと変な祈りかたをしています（笑

私のMacbook Pro (15 inch, 2011 early)においても同様の症状が半年ほど前から見られます。アップルケアが使えたために、一回ロジックボードの交換を夏に行いました（この時は最終的に完全な操作不能に陥ってしまったためです。よってこの投稿とは直接関係がないかもしれません）。

しかし、Marvericksにアップデートしてから、同様の症状がかなり頻繁におこるようになりました。ディスプレイ表示が乱れた後、操作可能な状態が暫く続くときもあれば（→その後、正常な表示に戻る時もあります）、操作不能に陥り強制終了ということもしばしばです。

そのような症状が起こる条件を検討してみたところ、iphotoの立ち上げ時や、dailymotionの動画視聴中など、ヴィデオ（映像処理）に関することなのではと考えていましたが、先日下記の投稿を参考にしてビデオカードの使用をintegrated onlyにして現在使用中です。今のところ問題は発生していませんが、不具合であることは確かだと思います。

http://applech2.com/archives/36043394.html

何らかのアップデート、もしくは交換プログラムを希望します。

2011 early 15'使用中で同じような症状が出ています

gfxCardStatusを使用して、どっちがオカシイのか確認しましたが、どうやらCPU内臓の HD Graphics 3000にすると症状がでて、６７５０Mでは発生しないようです。

GPU切り替えをしているEFIのスイッチングがオカシイのかもしれません。（動画見ようとすると発症したりしてましたし。）

一時GPU温度が -129度だったり、+5度だったり（この時どちらのGPUを使っていたか解りませんが）していたので、チップ自体がおかしくなっているのかもしれません。

とりあえずgfxCardStatusで６７５０Ｍに固定したら上手く使えているようです。

どなたかもおっしゃっていましたけど、非光沢液晶がRetinaだと選べないですし、高級なのでなんとかリコールで対応してもらいたいものですね。

最低でも4年は持つ設計でないと困りますね。

設計だけの話なら４年で壊れるような設計はしていないと思いますよ。設計の問題ではなく実際に作った物の歩留まりの話でしょう。所詮工業製品ですから10年持つものもあれば購入日に壊れる物もあります。

出荷された物が全て一台残らず４年間稼働するようなことは現実問題としてあり得ない。それは無理。

そういう話ではなく、４年間の保障が欲しいというのであれば販売店などのワランティに別途加入すればいいと思う。

原因がハード側にあるのかソフト側にあるのか、あるいはメーカー側も把握できない相性やバグの問題かはわかりませんが、

発売されてから２〜３年程で世界中で同時期にこぞって同様の故障が報告されているわけで、

今さら「歩留まりの話」という表現で片付けるのは違和感があります。

アップル側が症状の根本原因を分かっていて無償修理で解決できるならベストですが、

はっきりとした原因が分からないので責任を負いたくない、もっと騒がれるまではスルーして様子を見ようとしているのかなと勘ぐってしまいます。

一流メーカーだったら、これだけ問題報告されている時点で、せめて無視せずにちゃんとアナウンスぐらいしてほしいところです。

ジーニアスバーに持ち込んだ時も、スタッフさんは決して口には出しませんが、症例自体は把握しているような印象は受けました。

まあ、これだけ修理報告があるのですから把握していない方がおかしいですが。

悲報です。先の12月に Apple Care にてロジックボードを修理しました。しかし、Adobe Illustrator を使っている最中に再び同じ症状がでました。90日の保証期限中ですので、再修理を頼もうと思いますが、ロジックボードを交換してもたいして効果はないようです。ご存知のように、gfxCardStatusを使っても、グラフィック系のソフトを使用して高負荷をかけているときは、自動的にAMDが作動します。もしかすると、90日以内に壊し続けることがただひとつの使い続ける道だったり、、、