ディスプレイ表示が乱れる。(MacBook Pro early 2011)

私も，MacBook Pro 15" (Early 2011)にて同様の症状が出始めています．なお，OSはsnow leopard(10.6.8)です．

基本的には，セカンドマシンなので，テーブルの上で比較的軽い作業にしか使っておりません．

事の発端は，半年ほど前に，普通にネットサーフィン中，突然，本体が今まで経験したことのないような温度まで上昇し，

システムがフリーズし，その後ブルースクリーンにて固まりました．

強制終了して，再起動をしようにも全く反応せず…．とにかく早く熱を逃がしたかったので，背面カバーを開けて，空気の自然対流にて放熱．

2時間ほどおいて，十分に冷めた状態で，背面カバーと取り付け，起動させると，電源は立ち上がるものの，ブート先がみつからない．．．

何度か強制終了と再起動を繰り返すと，ようやくリンゴマークが出てきて，起動に成功．

この時，起動の際，リンゴマークの画面が20分ほどかかったので，おそらくバックグラウンドでシステム修復が行われていたものと思われます．

その後，しばらくの期間は問題なく使えていましたが，1ヶ月ほど経ったある日，同じくインターネットサイトを閲覧していた際に，

突然，ブルースクリーンになり，フリーズしました．強制終了して，再起動後は何事もなかったように使えました．

が，その後も1ヶ月に1～2度のペースで同様の症状が出始め，最近は，さらに頻度が上がっているような気がします．

前述しましたが，セカンドマシンなので，動画編集などグラフィックボードにとって重たい作業はほとんど行いませんが，

固まるときは，いつもたいていブラウザのタブを多く開いているときである様な気がします．

最初はソフトウェアの問題かと思い，あまり気にしていませんでしが，最近のみなさんの投稿などを拝見していると，どうやらそうでは無さそうですね．

昨日，別件(バッテリー関する相談)でGenius Barに行くことがあり，その件について相談しましたが，

店頭でできる簡易テストではエラーが出てきていないし，再現性がないとわからないとのこと．

納得が出来なかったので，すぐにApple Careに電話して，スペシャリストの方に相談するも，そういう事例は社内の連絡として上がってきていないし，

担当者自身，これまで今回の様な案件に直面したことがないとのこと．

しかし，最後に，過去の事例(MacBook mid 2010であったり，iMacのハードディスク問題)を例に，

「2年くらい経過して症状が出始めて，本社が初期不良であることをきちんと把握できた場合は，もちろん無償修理の対象になりますし，

すでに自費で修理をされている方に関しては代金を全額返金します．本件に関しましても，本社と致しましては，修理履歴により，

どの部品がどれくらいの数の修理がでているのか？とか，Apple Careにご相談いただいた件数などで，検討していく形になりますので，

すでに2年が経っているとはいえ，今後，テクニカルサポートで正式なリコールの対応になる可能性はあります．」

とのことでした．

その後，どうしても気になったので，ネットで探したら，同様の症状の方の情報が出るわ出るわ…．

しかも，みなさん，共通して2013年の夏以降に発症された方が圧倒的に多いですね．

さらに，海外のサイトにもとんで，記事を見て回りましたが，むしろ海外の方がネット上にアップされてる件数が多い様に感じました．

ここら辺は，販売個数や国民性の違いなのかなぁと思ったりもしましたが…．

Macに関しましては，自身は15年来のユーザーで，Performaから始まり，これまで様々な機種を使ってきましたが，

Appleのサービスに関しましては，年々，サービスの質が落ちて行っている気がします．

長くMacを愛し，使用してきた人間からして，本当に残念で仕方ありません．

対応は後でも，とりあえず「メーカーとしてその問題を認識している」というレベルでも構わないので，一刻も早く，正式なコメントを出して欲しいものです．

私も，MacBook Pro 17" (Early 2011)「OSはsnow leopard(10.6.8)」で同様の症状が、昨年2013年の11月頃から頻発しています。今もだましだまし使っていますが、adobe系のソフトを複数起ち上げて作業していると突然表示がブラックアウト、表示の分断、グレーアウト、縦縞とあらゆる表示の異常が起こり、フリーズ。
→強制終了→DVDより再起動→ディスクユーティリティの検証／修復（正常）→内蔵システムから再起動→仕事・・・・

しばらくするとまた同様の症状・・・・

→強制終了→DVDより再起動→ディスクユーティリティの検証／修復（正常）→内蔵システムから再起動→仕事・・・・

を繰り返しています。
※ハードウェア診断等も行いましたが問題は見つかりませんでした。

さすがに業務の効率が著しく低下しているので、修理に出すか、別のMacを導入するかを悩んでいます。
みなさんの投稿を読んでいると、この症状についてリコール扱いにならないのが不思議に思われてなりません。
１日も早くこの問題に対してアップルが動いてくれることを願います。

fuzitama による書き込み:

私もこの機種で同じ症状が出て昨年の10月に4万円でロジックボード交換しましたが、、

3月に入ってまた同じ症状が出ました。

半年で壊れるロジックボードというのは個体差はあれど、かなり問題と思います（しかも同じ故障が続いている）ので、サポートに連絡して、故障したボードの精査をお願いしてください。どこが壊れたのか、はっきりさせた方がいいからです。アメリカへ持って帰ってもらって、徹底的に調べてもらってください。普通は壊れたものは調べることなく廃棄処分だそうですが、お願いすれば精査過程に移してもらえるそうです。交換、即廃棄処分になる可能性がありますから、これを読まれたらできるだけ早く連絡してください。

Takaaki1208さん、皆さんこんにちは。

私のMacBookPro15(Early2011)の不具合の様子も皆さんとあまりに症状が似ているので思わず苦笑してしまいました。

昨年の秋頃から画面が乱れ、何回か繰り返すうちに起動不能になるという故障で既に３回ロジックボードを交換してもらいました。不調になる前触れとして何でも無い作業中にファンが廻り始めて止まらなくなる所も同様です。今回は３ヶ月間動いていましたが本日まだブルーの画面を見てしまいました・・・。

AppleCareで無償で修理はしてもらっていますが、マシンが無い間は仕事が滞るし、ロジックボードが交換されたせいかソフトウェアのライセンス認証が通らなくなる物もいくつかあって手間がかかります。夏にはAppleCareも切れるし、また同じ原因で壊れるんだろうなという不安もいやですね。

Macはwindowsのマシンと比べても比較的寿命が長いと感じていますので４〜５年は使いたいと思っているのですが、今回はややピンチです。

こんにちは

私のMacBook Pro(Early 2011)17インチも去年（2013年）の暮れに症状が出ました。

ある日画面が二重表示されるようになり、それ以外にも表示不良のままフリーズ（カーソルだけ動く）、起動していたものが突然落ちる、カーネルパニックなどが起こるなどなど、Macの病気のデパートですか？というくらい色んな症状が現れるようになりました…。

最初は再起動などでしばらく使えたりしましたが（一度で起動せず、青くなったことも数回）、だんだん動かせる時間も短くなっていき、とうとう起動はできるものの何かソフトを立ち上げ、作業をすると即二重表示＋フリーズで使い物にならなくなってしまいました。

画面表示の不具合とともに気になったのが、

ディスプレイに向かってやや左下のアルミニウムボディ（キーボードの左奥）部分が、異常なぐらいに熱くなり、ファンが爆音になる。

ということでした。

それで、しばらくはWINDOWS7機を使っていましたが、今年になって修理に出してやはり実費でのロジックボードの交換でした。

まあ、素人判断ですけど、熱でロジックボードがやられているのだと思います。

２年くらいは経ってるので実費なのは、完全には納得はいきませんが…自分の使い方が悪かったのかなとか、もう完全にネット社会なのでMacを長時間つけっぱなしにしていたりしたので「う〜ん」というところなのですが、

でも、またいつこわれるか分からないというのもねえ？非常に困ります。

というか、今もMacBook Pro(Early 2011)17インチを使って書き込んでいますが、まだ画面表示に異常はないものの、時折突然に（何のタイミングなのか掴めません）

『ディスプレイに向かってやや左下のアルミニウムボディ（キーボードの左奥）部分が、異常なぐらいに熱くなり、ファンが爆音になる。』

という【症状？】は出ています。

（しばらくするといつの間にか冷えていたりします。『』の部分が仕様で、特に本体（ロジックボード）には悪影響は無いと言うことなら良いのですが…。でも明らかに何らかの影響があるのでは？と思うぐらい熱いです。アルミの外装の上から触ってもやけどするぐらいに熱く…内部はいったいどういうことになっているのか？（怖））

とにかく対策だけはしてもらって再発の無い状態に持って行くためにもネット上で『被害者の会』でも立ち上げようか（笑）とも思うのですが、それも日本的解決法では無いような気がして躊躇ながらこの問題を見守っております。（苦笑）

（補足）↓ 機体が15インチになってるのはなぜ？しかもSnow Leopard（10.6.8）だし…？？？

MacBook Pro 15" (Early 2011)で最近発生しました。

症状が日に日に酷くなっていて、最初は画面の乱れと突然の再起動くらいだったのが、

電源を投入するとグチャグチャな画面になって再起動を勝手に繰り返すようになりました。

今は1時間ほど放置すると起動できるようになったりしますが、

これが数日に1回ほど発生して本気で困っています。

Apple Careの期間がちょうど終わったくらいに発生し始めたので苦しいですが、

とりあえずジーニアスバーに持って行ってみます。

先日こちらのボードに今回のディスプレイの問題についての署名活動行っているサイトを紹介させていただいたものですが、この度アップルから「Apple サポートコミュニティの利用規約第 2 条の 4 」に該当するということで投稿が削除されました。

私の認識不足でこのようなことになってしまいディスカッション参加者の皆様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

また、活動に賛同いただきご返信いただいた方々にたいしまして、感謝いたします。

私の投稿の問題で返信いただいた方すべての投稿までも抹消されてしまい重ね重ね申し訳ありません。

初めてこの投稿をご覧になる方は全く意味が分からない内容になっておりますがご容赦いただきますようお願い申し上げます。

bishi_eava さん

私も2007年モデル(17インチ)からの乗り換えでGPUのリコールを経験しているので、これが２回目となります。

今回仕事にも支障が出ておりますので、アップルには誠意を持って対応してほしいものです。

＊　一部編集させていただきました。Apple Inc.

HappyPaintさん、こんにちは

仕事にも差し支えるしお困りですよね。私も困ってます（苦笑）

もう4回ロジックボードを交換しました。AppleCareの期間中なのがせめてもですがなんでこんな事になるんだろうなあと思います。皆さんだいたい去年の半ば辺りからの報告が多いようですが、症状はよく似ています。OSを入れかえてみたり、純正ではないメモリを外して使用したり、いろいろ試してはいます。最後の修理から１ヶ月経ちましたが何でもない作業中にファンが回りだすとヒヤッとします。

AppleCareの方の対応は丁寧で親切ですが、困るのがライセンス認証関係です。CADとかParallelsとかが引っかかってしまいました。きっと向こうからは違うパソコンに何回もインストールしたように見えるんでしょうね。

非常に残念ですが現在は代替機を用意しながら使用しています。

MacBook Pro 15" (Early 2011)を使用しています。

2014年の4月にMavericksにアップデートしました。

外部ディスプレイを接続して使用していたのですが、

突然画面が落ち、強制再起動を余儀なくされる症状が

頻発し、Appleの電話サポートを経て、正規サービスへもちこんだところ

ロジックボードの交換となりました。（5月の連休中です）

もどってきて１週間は快適に使用していましたが、最近になってまた、

外部ディスプレイを接続すると同様に落ちるようになり、

今週に入ってからは、外部ディスプレイを接続しなくても

動画再生中等に画面が乱れ（割れたり、高速でぶれたり）

強制再起動となるようになりました。

この夏にApplecareがきれるので、なんとか対応していただきたいものですね。

MacBook Proの修理が思ったより早く戻ってきて、順調に起動しております。

ただまたいつ同じ症状になるかもなので心配・・(´･ω･`；)
なので、今は代替機として手に入れたMacBook Proの方が新しめなのでそちらをメインに、

修理から戻ってきたほうをサブとして使っています。

なぜみな同じような症状になるのか原因とかがはっきりわかればよいのですけどね・・・。
原因がいまいちはっきりしなくて、ロジックボード取り換えて終わりってのがなんか気持ち悪い。

MacBook Pro 15" (Early 2011)にて5月後半頃から同様の症状が出始めました。リカバリ領域からの修復や起動キャッシュのクリア、OSの新規インストール、別のMacBook Proをターゲットモードにしての外部OSからの起動等試しましたがダメで起動途中でモニタが落ちるコトもしばしば。逆に不具合が出たMacBook Proをターゲットモードにして他のMacの外部ディスクとして起動した場合は全く問題ありません。コレって放置しておくとデジカメのN社がリコールミスから信用を失墜させたような大惨事になるような気がするんですが。

勤め先の直ぐ近くに地域で唯一のApple正規サービスプロバイダがあったので行ってみました。MacBook Pro担当の方にトラブル発生時の画面を撮っておいたものを見せたところ、ロジックボード交換になるだろうがAppleの修理ならば¥43,200になるだろうから正規サービスプロバイダでの作業より安くなるとのことだったので回収修理を依頼しました。引取は翌日から可能ですが仕事の関係や請求書の送付先など問題が幾つかあったので週末の自宅回収となってしまいました。ロジックボードの交換のみならば営業日で3〜5日とのことなので日曜に出して土曜日着くらいの感触。当該トラブルについてサービスプロバイダさんは口を重くしましたが、どうも直ぐにリコールにはならないようでした。帰ってこないと再発等は判りませんが、保証とトラブルの多さを考えるとApple Storeではなく大手家電量販店など(別料金かかっても)5年・10年の保証がつくところで買わないと手痛い出費が続きそうな気がしました。

MacBook Pro 15" (Early 2011)で先月から同様の症状が出ています。購入からおよそ3年でした。

自分の症状は使用中に突然操作不能状態に陥り、再起動すると林檎マークが青っぽい状態で表示されて起動途中でフリーズするというものです。

内臓GPUに切り替わってくれるようにバッテリーを消費させたり、一旦冷却したりするなど30分～1時間再起動を繰り返していると突然直ります。

外部ディスプレイを使うと高確率で再現するので、使用は諦めています。

うまく起動出来たらgfxCardStatusで内臓GPUに固定するなどして数日は凌げますが、突然再発します（今現在も再起動出来ずに仕事が出来ない状態です）。

家庭用途であれば他メーカーに切り替えるところですが、iOSアプリ開発をしているため、唯一のツールが使用不可になる状況は本当に困ります。

色々情報を集めているとロジックボードの交換で直ったり直らなかったりで、作業が長期間止まるリスクを考えると買い換えが唯一の選択肢となってしまいます。

ですが、これだけ報告があるのに公式のコメントも無く、内臓GPUを固定するソフトウェアの対処も提供されず、

直るかどうかも分からない高額の修理を提案するメーカーの製品をまた購入する気にはなかなかなれません。

20万円以上掛けて、数年後にまた同じ問題が起きるとしたら二の足を踏みます。

Appleは素晴らしい製品と市場をもたらしてくれましたが、それに貢献してきたヘビーユーザー・サードパーティ開発者に対して既に取り返しの付かないヘイトを稼いでしまっていると思います。

早急な対策を望みたいところですが、結局新型に買い換えて同様の問題がまた起きないように祈るしかないというのが実状です。

とても残念です。

僕もEarly2011 MC723のカスタマイズモデルで発生しています

初めの頃は内蔵グラフィック固定でしのいでいましたが

今では起動が出来なくなりましたのでお手上げです

数台のEarly2011を使用していますので

他もなりだしたらと思うと憂鬱です

真っ先に症状が出たのがフルカスタマイズで高解像度液晶や

高速CPUにして購入したものだったので非常に残念です

Appleサポートに相談したところ

「そのような症状は聞いたことがない」

とのことでした

わざわざ、世界中で報告されている記事などを教えて

それでもありませんかと聞きましたが、ないとのこと

結局、今はRetinaをメインに変更してEarly2011は眠っております

同じ症状の方にアドバイスといいますか、注意事項を

この症状になると、スリープへの移行がうまくいかなくなる事がよくあります

そして、熱暴走のようになったままスリープに失敗すると

バッテリーがすぐにダメになってしまいますので

症状が出ている方はスリープにせず

毎回終了したほうが安全だと思います

僕のEarly2011は裏蓋も液晶も閉まらなくなるぐらい

バッテリーがパンパンに膨れ上がってしまいました

＊　一部編集させていただきました。Apple Inc.

日曜日にApple Care Serviceのピックアップ修理にて回収に出し火曜日に戻ってきました。月曜に到着・修理開始のメールがあり、同日終了・出荷のメールがきました。コメントは以下の通り「ロジックボードの故障により、アップルロゴ、ギアマーク表示画面全体にノイズが発生し、その後グレー画面でフリーズする症状を確認しましたので、ロジックボードを交換しました。上記部品交換後、正常に起動し画面表示することを確認しました。他、[L]キーの反応が悪い症状を確認しましたので、トップケース(キーボード一体型)を交換しました。　修理後、総合診断テストを実施し、全て正常に機能することを確認しました。」以上、有償修理ですが金額については後日届く請求書にて。ちなみにトップケースの交換は2回目(1回目は保証期限内に「shift」キー)でした。ご報告まで。