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ディスプレイ表示が乱れる。(MacBook Pro early 2011)

私は15 inch-MacBook Pro(Early 2011)を使用しているユーザーです。



数日前から通常使用をしている最中にMac book pro(Early2011)のディスプレイ表示が乱れて最終的に画面が真っ暗になり

強制終了しなければならない事態になることが頻繁に起こるようになりました。


少なくとも1日3回以上、この現象が起こります。



何が原因か分かる方がいましたら教えていただけますでしょうか?

また解決策を教えてくださる方がいたら教えていただけますでしょうか?


よろしくお願い致します。

MacBook Pro, OS X Mountain Lion (10.8.2), 15-inch

投稿日 2013/01/14 00:58

返信
返信: 125

2014/01/14 00:44 tsfm への返信

2011 early 15'使用中で同じような症状が出ています

gfxCardStatusを使用して、どっちがオカシイのか確認しましたが、どうやらCPU内臓の HD Graphics 3000にすると症状がでて、6750Mでは発生しないようです。

GPU切り替えをしているEFIのスイッチングがオカシイのかもしれません。(動画見ようとすると発症したりしてましたし。)

一時GPU温度が -129度だったり、+5度だったり(この時どちらのGPUを使っていたか解りませんが)していたので、チップ自体がおかしくなっているのかもしれません。


とりあえずgfxCardStatusで6750Mに固定したら上手く使えているようです。


どなたかもおっしゃっていましたけど、非光沢液晶がRetinaだと選べないですし、高級なのでなんとかリコールで対応してもらいたいものですね。

2014/01/23 16:50 Takaaki1208 への返信

2011 early17で昨年の10月頃から同様の症状が出ていました。アップルケアに入っていたこともあり、2013年12月に修理に出してロジックボードが交換されて戻ってきました。最低でも4年は持つ設計でないと困りますね。この記事を目にして思い出しました。http://apple.slashdot.jp/story/14/01/21/0457231/

2014/01/23 21:44 taxun55 への返信

最低でも4年は持つ設計でないと困りますね。

設計だけの話なら4年で壊れるような設計はしていないと思いますよ。設計の問題ではなく実際に作った物の歩留まりの話でしょう。所詮工業製品ですから10年持つものもあれば購入日に壊れる物もあります。

出荷された物が全て一台残らず4年間稼働するようなことは現実問題としてあり得ない。それは無理。


そういう話ではなく、4年間の保障が欲しいというのであれば販売店などのワランティに別途加入すればいいと思う。

2014/01/26 03:26 やすどん への返信

原因がハード側にあるのかソフト側にあるのか、あるいはメーカー側も把握できない相性やバグの問題かはわかりませんが、

発売されてから2〜3年程で世界中で同時期にこぞって同様の故障が報告されているわけで、

今さら「歩留まりの話」という表現で片付けるのは違和感があります。


アップル側が症状の根本原因を分かっていて無償修理で解決できるならベストですが、

はっきりとした原因が分からないので責任を負いたくない、もっと騒がれるまではスルーして様子を見ようとしているのかなと勘ぐってしまいます。

一流メーカーだったら、これだけ問題報告されている時点で、せめて無視せずにちゃんとアナウンスぐらいしてほしいところです。


ジーニアスバーに持ち込んだ時も、スタッフさんは決して口には出しませんが、症例自体は把握しているような印象は受けました。

まあ、これだけ修理報告があるのですから把握していない方がおかしいですが。

2014/01/28 23:51 Takaaki1208 への返信

悲報です。先の12月に Apple Care にてロジックボードを修理しました。しかし、Adobe Illustrator を使っている最中に再び同じ症状がでました。90日の保証期限中ですので、再修理を頼もうと思いますが、ロジックボードを交換してもたいして効果はないようです。ご存知のように、gfxCardStatusを使っても、グラフィック系のソフトを使用して高負荷をかけているときは、自動的にAMDが作動します。もしかすると、90日以内に壊し続けることがただひとつの使い続ける道だったり、、、

2014/01/29 15:30 Takaaki1208 への返信

私も,MacBook Pro 15" (Early 2011)にて同様の症状が出始めています.なお,OSはsnow leopard(10.6.8)です.

基本的には,セカンドマシンなので,テーブルの上で比較的軽い作業にしか使っておりません.

事の発端は,半年ほど前に,普通にネットサーフィン中,突然,本体が今まで経験したことのないような温度まで上昇し,

システムがフリーズし,その後ブルースクリーンにて固まりました.

強制終了して,再起動をしようにも全く反応せず….とにかく早く熱を逃がしたかったので,背面カバーを開けて,空気の自然対流にて放熱.

2時間ほどおいて,十分に冷めた状態で,背面カバーと取り付け,起動させると,電源は立ち上がるものの,ブート先がみつからない...

何度か強制終了と再起動を繰り返すと,ようやくリンゴマークが出てきて,起動に成功.

この時,起動の際,リンゴマークの画面が20分ほどかかったので,おそらくバックグラウンドでシステム修復が行われていたものと思われます.

その後,しばらくの期間は問題なく使えていましたが,1ヶ月ほど経ったある日,同じくインターネットサイトを閲覧していた際に,

突然,ブルースクリーンになり,フリーズしました.強制終了して,再起動後は何事もなかったように使えました.

が,その後も1ヶ月に1~2度のペースで同様の症状が出始め,最近は,さらに頻度が上がっているような気がします.

前述しましたが,セカンドマシンなので,動画編集などグラフィックボードにとって重たい作業はほとんど行いませんが,

固まるときは,いつもたいていブラウザのタブを多く開いているときである様な気がします.

最初はソフトウェアの問題かと思い,あまり気にしていませんでしが,最近のみなさんの投稿などを拝見していると,どうやらそうでは無さそうですね.


昨日,別件(バッテリー関する相談)でGenius Barに行くことがあり,その件について相談しましたが,

店頭でできる簡易テストではエラーが出てきていないし,再現性がないとわからないとのこと.

納得が出来なかったので,すぐにApple Careに電話して,スペシャリストの方に相談するも,そういう事例は社内の連絡として上がってきていないし,

担当者自身,これまで今回の様な案件に直面したことがないとのこと.

しかし,最後に,過去の事例(MacBook mid 2010であったり,iMacのハードディスク問題)を例に,

「2年くらい経過して症状が出始めて,本社が初期不良であることをきちんと把握できた場合は,もちろん無償修理の対象になりますし,

すでに自費で修理をされている方に関しては代金を全額返金します.本件に関しましても,本社と致しましては,修理履歴により,

どの部品がどれくらいの数の修理がでているのか?とか,Apple Careにご相談いただいた件数などで,検討していく形になりますので,

すでに2年が経っているとはいえ,今後,テクニカルサポートで正式なリコールの対応になる可能性はあります.」

とのことでした.


その後,どうしても気になったので,ネットで探したら,同様の症状の方の情報が出るわ出るわ….

しかも,みなさん,共通して2013年の夏以降に発症された方が圧倒的に多いですね.

さらに,海外のサイトにもとんで,記事を見て回りましたが,むしろ海外の方がネット上にアップされてる件数が多い様に感じました.

ここら辺は,販売個数や国民性の違いなのかなぁと思ったりもしましたが….


Macに関しましては,自身は15年来のユーザーで,Performaから始まり,これまで様々な機種を使ってきましたが,

Appleのサービスに関しましては,年々,サービスの質が落ちて行っている気がします.

長くMacを愛し,使用してきた人間からして,本当に残念で仕方ありません.


対応は後でも,とりあえず「メーカーとしてその問題を認識している」というレベルでも構わないので,一刻も早く,正式なコメントを出して欲しいものです.

2014/02/15 15:32 Takaaki1208 への返信

私も,MacBook Pro 17" (Early 2011)「OSはsnow leopard(10.6.8)」で同様の症状が、昨年2013年の11月頃から頻発しています。今もだましだまし使っていますが、adobe系のソフトを複数起ち上げて作業していると突然表示がブラックアウト、表示の分断、グレーアウト、縦縞とあらゆる表示の異常が起こり、フリーズ。
→強制終了→DVDより再起動→ディスクユーティリティの検証/修復(正常)→内蔵システムから再起動→仕事・・・・

しばらくするとまた同様の症状・・・・

→強制終了→DVDより再起動→ディスクユーティリティの検証/修復(正常)→内蔵システムから再起動→仕事・・・・

を繰り返しています。
※ハードウェア診断等も行いましたが問題は見つかりませんでした。


さすがに業務の効率が著しく低下しているので、修理に出すか、別のMacを導入するかを悩んでいます。
みなさんの投稿を読んでいると、この症状についてリコール扱いにならないのが不思議に思われてなりません。
1日も早くこの問題に対してアップルが動いてくれることを願います。

2014/03/13 01:38 Takaaki1208 への返信

私もこの機種で同じ症状が出て昨年の10月に4万円でロジックボード交換しましたが、、

3月に入ってまた同じ症状が出ました。

90日の部品保証は切れていたのですが、交換前と同じ症状なんです、と相談すると無償交換となりました。

しかしまた同じ症状が出るかもしれないと思うとヒヤヒヤして使っています。

2014/03/13 13:22 fuzitama への返信

fuzitama による書き込み:


私もこの機種で同じ症状が出て昨年の10月に4万円でロジックボード交換しましたが、、

3月に入ってまた同じ症状が出ました。

半年で壊れるロジックボードというのは個体差はあれど、かなり問題と思います(しかも同じ故障が続いている)ので、サポートに連絡して、故障したボードの精査をお願いしてください。どこが壊れたのか、はっきりさせた方がいいからです。アメリカへ持って帰ってもらって、徹底的に調べてもらってください。普通は壊れたものは調べることなく廃棄処分だそうですが、お願いすれば精査過程に移してもらえるそうです。交換、即廃棄処分になる可能性がありますから、これを読まれたらできるだけ早く連絡してください。

2014/04/15 17:04 Takaaki1208 への返信

Takaaki1208さん、皆さんこんにちは。

私のMacBookPro15(Early2011)の不具合の様子も皆さんとあまりに症状が似ているので思わず苦笑してしまいました。

昨年の秋頃から画面が乱れ、何回か繰り返すうちに起動不能になるという故障で既に3回ロジックボードを交換してもらいました。不調になる前触れとして何でも無い作業中にファンが廻り始めて止まらなくなる所も同様です。今回は3ヶ月間動いていましたが本日まだブルーの画面を見てしまいました・・・。

AppleCareで無償で修理はしてもらっていますが、マシンが無い間は仕事が滞るし、ロジックボードが交換されたせいかソフトウェアのライセンス認証が通らなくなる物もいくつかあって手間がかかります。夏にはAppleCareも切れるし、また同じ原因で壊れるんだろうなという不安もいやですね。

Macはwindowsのマシンと比べても比較的寿命が長いと感じていますので4〜5年は使いたいと思っているのですが、今回はややピンチです。

2014/04/18 01:17 Takaaki1208 への返信

2011 early 17' ですが、つい先日から同じような症状が出始めました。

修理を検討していましたが、ロジックボード交換しても再発の危険が高いようですね。

3年前のモデルとはいえ、Appleから根本的な対策を出してもらいたいですね。情報提供としてサポートに連絡を入れた方がいいのかな。

ユーザがアップロードしたファイル

2014/04/22 16:17 bishi_eava への返信

こんにちは

私のMacBook Pro(Early 2011)17インチも去年(2013年)の暮れに症状が出ました。

ある日画面が二重表示されるようになり、それ以外にも表示不良のままフリーズ(カーソルだけ動く)、起動していたものが突然落ちる、カーネルパニックなどが起こるなどなど、Macの病気のデパートですか?というくらい色んな症状が現れるようになりました…。

最初は再起動などでしばらく使えたりしましたが(一度で起動せず、青くなったことも数回)、だんだん動かせる時間も短くなっていき、とうとう起動はできるものの何かソフトを立ち上げ、作業をすると即二重表示+フリーズで使い物にならなくなってしまいました。


画面表示の不具合とともに気になったのが、

ディスプレイに向かってやや左下のアルミニウムボディ(キーボードの左奥)部分が、異常なぐらいに熱くなり、ファンが爆音になる。

ということでした。

それで、しばらくはWINDOWS7機を使っていましたが、今年になって修理に出してやはり実費でのロジックボードの交換でした。

まあ、素人判断ですけど、熱でロジックボードがやられているのだと思います。


2年くらいは経ってるので実費なのは、完全には納得はいきませんが…自分の使い方が悪かったのかなとか、もう完全にネット社会なのでMacを長時間つけっぱなしにしていたりしたので「う〜ん」というところなのですが、


でも、またいつこわれるか分からないというのもねえ?非常に困ります。


というか、今もMacBook Pro(Early 2011)17インチを使って書き込んでいますが、まだ画面表示に異常はないものの、時折突然に(何のタイミングなのか掴めません)

ディスプレイに向かってやや左下のアルミニウムボディ(キーボードの左奥)部分が、異常なぐらいに熱くなり、ファンが爆音になる。』

という【症状?】は出ています。

しばらくするといつの間にか冷えていたりします。『』の部分が仕様で、特に本体(ロジックボード)には悪影響は無いと言うことなら良いのですが…。でも明らかに何らかの影響があるのでは?と思うぐらい熱いです。アルミの外装の上から触ってもやけどするぐらいに熱く…内部はいったいどういうことになっているのか?(怖))


とにかく対策だけはしてもらって再発の無い状態に持って行くためにもネット上で『被害者の会』でも立ち上げようか(笑)とも思うのですが、それも日本的解決法では無いような気がして躊躇ながらこの問題を見守っております。(苦笑)




(補足)↓ 機体が15インチになってるのはなぜ?しかもSnow Leopard(10.6.8)だし…???

2014/05/05 18:46 Takaaki1208 への返信

MacBook Pro 15" (Early 2011)で最近発生しました。

症状が日に日に酷くなっていて、最初は画面の乱れと突然の再起動くらいだったのが、

電源を投入するとグチャグチャな画面になって再起動を勝手に繰り返すようになりました。

今は1時間ほど放置すると起動できるようになったりしますが、

これが数日に1回ほど発生して本気で困っています。

Apple Careの期間がちょうど終わったくらいに発生し始めたので苦しいですが、

とりあえずジーニアスバーに持って行ってみます。

ディスプレイ表示が乱れる。(MacBook Pro early 2011)

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