iPhoneを接続しても認識しない

PCにIPhone(4S)を接続してもiTunseは起動せず

PC自体もiPhoneを認識しなくなりました。

下記の対処法を試しましたが何も変わりませんでした。

USBコードの調子が悪いのかと思い

新しく購入しましたが変わりませんでした。

家族のiPhone5を接続した時は認識してiTunseも起動しました。

何が問題なのでしょうか

また、他にも対処法はあるのでしょうか

同期できずに本当に困っています。

お願いいたします。

iPhone 4S, iOS 6.1.2

投稿日 2013/02/28 05:49

返信

返信: 16

レベル 6

11,680 ポイント

iPhone4s 本体に何らかのトラブルが発生しているかも知れません。

これを前提に、取れる選択肢は３つ。

１）正常に動作しているiPhone4sと同iPhoneと同期しているiTunes for Mac/Winを、ご家族/ご友人から借りて、ご自分の利用環境と組み合わせて正常に動作/認識するか、確認。本体の不具合が確認されれば、Apple サポートより交換修理を依頼。

２）ご近所のApple Store（直営店）のジーニアスバーにiPhone4sを持ち込んで、相談。

必要に応じて、その場で交換修理を依頼。

３）Apple サポート（保証期間内なら、Express Lane）に連絡し、症状とこれまでの実施した対処方法を伝え、交換修理を依頼。

お薦めは２）ですが、必ずしも近所にApple Storeがあるとは限らないので、その場合は３）を実行して下さい。

返信

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPhoneを接続しても認識しない