Thunderbolt HDD & Display が勝手にアンマウントされる!
ウエスタンデジタル社製のThunderboltハードディスク My Book Thunderbolt Duo 4TBと6TBをMac miniServer でThunderboltディスプレイのシステムで使用中 ハードディスクが勝手にアンマウントされてしまいます。HDは1台でも2台でも同様ですが、Mac miniはThunderbolt 1ポート,ディスプレイも1ポートの2012年モデルです。又、接続ルートを変えると、今度はThunderboltディスプレイが突如として真っ暗になり、外部から画面共有もできなくなる、ディスプレイもアンマウントされてしまう状態なのか?原因つかめず。 この状態の時LAN上ではファイル共有は機能するのでMacOSX 10.8x Mountain Lion自体は稼働している。 非常に難解なトラブルが発生・・・尚、ThunderboltのHDをつながない場合は何のトラブルも無く正常稼働しているのでシステムが不具合と言う状況ではないと判断出来る!
別にMacBook Airに接続しても同様のトラブルが発生するので、このHD2台がたまたま不具合・・・との判断も出来るが・・・他の人のMacOSX 10.8x Mountain Lionで使用中は一切このトラブルは起きていない!
本件に関してはAppleのシニア・アドバイザーとも既に1週間に渡るディスカッションしたがまだ適切な解決策の提案、トラブルの事例も無いとの事で未解決の状態。
ウエスタンデジタルのサポートにも問い合わせしたが、対応悪いですね! WDの製品に非は無い、お宅の電源事情に問題が有る可能性が高い・・・と言う、又、日本は修理部門は持ってい無いので、部分的な修理,調査等は一切出来ない、全て製品交換で対応している・・・・一度修理交換して見てはどうか? との回答有り・・・取り敢えず1台(4TB)の方は2〜3日前に修理交換依頼をした。特にHDを2台同じテーブルタップから電源供給すると、勝手にアンマウントの頻度は1〜3分程度で発生する、
別ルートで電源供給すると数時間はアンマウントされない場合も有るし1時間でアンマウントされる場合も有り、何が原因でアンマウントされるのかのタイミングも掴めない・・・省エネも止まらない様に、デイスプレイのスリープも止め、スクリーンセーバーも止めてあるので、このタイミングで不具合発生する要因は排除してある。調子が良いと6〜7時間は異常発生しない時も有るが、又数分で駄目な時も有る!(現在6TBの分でどのようなタイミングでアンマウントされるのか調査続行中・・・状況変わらず。アンマウントされる!
因にWD社のFW800接続で既に2年使っているHDは異常は認められない。Thunderbolt特有のトラブルかもしれない。
この様な状況下で、アンマウントされるに対する解決策,ヒント等いただければ幸いです。 (尚、1台は修理に出しているので戻り次第,状況報告はいたします。)
Mac mini, OS X Mountain Lion (10.8.2), thunderbolt_display thunderbolt_hdd